[HUAWEI] Thiết bị đeo của tôi thường xuyên bị ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi
Sản phẩm áp dụng： HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH KIDS 4 Pro，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH 4，HUAWEI WATCH 5，HUAWEI WATCH 2，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
zoom in pic
[HUAWEI] Thiết bị đeo của tôi thường xuyên bị ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi

Nguyên nhân

  • Mạng Wi-Fi không ổn định.
  • Tín hiệu Wi-Fi yếu tại khu vực nơi thiết bị đeo của bạn đang hoạt động.

Giải pháp

  • Kết nối điện thoại của bạn với mạng Wi-Fi và kiểm tra xem điện thoại có gặp sự cố ngắt kết nối tương tự như đồng hồ của bạn không. Nếu có, hãy liên hệ với nhà cung cấp bộ định tuyến để khắc phục sự cố.
  • Thử sử dụng thiết bị đeo ở khu vực có tín hiệu Wi-Fi tốt.
     
    • Dòng HUAWEI WATCH 3/Dòng HUAWEI WATCH 4: Khi đồng hồ được kết nối với điện thoại Android hoặc HarmonyOS, màn hình đang tắt hoặc hiển thị AOD, và không có dịch vụ Wi-Fi nào đang chạy, đồng hồ sẽ tự động tắt Wi-Fi để tránh tiêu thụ điện năng không cần thiết. Bật lại màn hình hoặc chạm vào màn hình để vào giao diện mặt đồng hồ, Wi-Fi sẽ tự động được bật. Đồng hồ sẽ tiếp tục kết nối Wi-Fi khi các dịch vụ Wi-Fi bắt đầu chạy. Ở chế độ Siêu thời lượng pin, đồng hồ sẽ không bật lại Wi-Fi hoặc tiếp tục kết nối Wi-Fi. (Đồng hồ sẽ không tự động tắt Wi-Fi khi kết nối với iPhone.)
    • Đồng hồ trẻ em: Khi dịch vụ dữ liệu di động hoạt động bình thường, đồng hồ không được sạc và không có dịch vụ Wi-Fi đang chạy, đồng hồ sẽ tự động tắt Wi-Fi sau khi màn hình tắt trong 5 phút để tránh tiêu thụ pin không cần thiết. Việc bật lại màn hình hoặc sạc đồng hồ sẽ tự động bật Wi-Fi. Đồng hồ sẽ tiếp tục kết nối Wi-Fi khi các dịch vụ Wi-Fi bắt đầu chạy. Điều này là bình thường và không phải dấu hiệu cho thấy đồng hồ của bạn gặp sự cố.
    • Để tránh tiêu thụ pin không cần thiết, đồng hồ trẻ em HUAWEI sẽ tự động tắt Wi-Fi khi đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sau đây. (Khi các điều kiện không được đáp ứng, đồng hồ sẽ tự động tiếp tục kết nối Wi-Fi.)
      1. Bật Thời gian học
      2. Vào chế độ Ban đêm (từ 22:00 đến 6:30 sáng hôm sau)
      3. Vào chế độ Siêu tiết kiệm pin
      4. Pin yếu (dưới 10%)
      5. Kích hoạt bảo vệ nhiệt

    Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thu thập thông tin và báo cáo sự cố lên cấp cao hơn.

Có hữu ích không?
Có Không
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.