هاتف محمول
جهاز قابل للطي
جهاز لوحي
كمبيوتر محمول
جهاز قابل للارتداء
الأجهزة الصوتية
الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار
| الجهاز | لمدة سنة واحدة | لمدة سنتين |
|---|---|---|
| HUAWEI Pura 90s Pro Max | / | 899 559 |
| HUAWEI Pura 90s Pro | / | 749 439 |
| HUAWEI Pura 80 Ultra | 399 199 | 699 560 |
| HUAWEI Pura 80 Pro | 299 149 | 549 439 |
| HUAWEI Pura 80 | 299 149 | 549 439 |
| HUAWEI nova 15 Max | / | 299 199 |
| HUAWEI Mate 80 Pro | 299 149 | 549 440 |
| HUAWEI nova 14 Pro | 129 65 | 299 239 |
| HUAWEI nova 14i | 99 49 | 199 165 |
| HUAWEI nova 14 | 99 49 | 199 165 |
| HUAWEI nova Y73 | 79 39 | 159 129 |
| HUAWEI nova Y72 | 79 39 | 159 129 |
كيفية الشراء؟
قم بالشراء مع الجهاز الجديد
كيفية الإستفادة من الخدمة؟
-
1. حدث ضرر للجهاز
نتيجةً لحادثٍ عرضي -
2. قم بزيارة مركز خدمة هواوي
أو تقدّم بطلب للحصول على خدمة البريد المجانية -
3. سيتم تشخيص الجهاز باحترافية
-
4. سيتم إصلاح الجهاز
(يمكنك التحقق من التقدّم في عملية الإصلاح)
الأسئلة الشائعة
-
1. ماهي خدمات الحماية هواوي كير بلس؟خدمة الحماية هواوي كير بلس هي خدمات حماية يمكنك إضافتها لجهاز هواوي الخاص بك لحمايته من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الصدمات، الضغط، وتسرّب السوائل
-
2. كيف يمكن لخدمة الحماية هواوي كير بلس حماية جهازي؟عند حدوث ضرر لجهازك نتيجةً لأي حادثٍ عرضي كالسقوط، الصدمات، الضغط، أو تسرّب السوائل، يمكنك إصلاح الجهاز مقابل رسوم رمزية.
-
3. ماهي الرسوم الرمزية التي يجب علي تحمّلها عند إصلاح جهازي باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس؟الرسوم الرمزية التي تحتاج إلى تحمّلها عند إصلاح جهازك باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف الجهاز وهي كالتالي:
499 للهواتف القابلة للطي باستثناء Mate XT والذي يمكن إصلاح شاشته بـ 699 .
79 لإصلاح الأجهزة الأخرى.
نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة. -
4. ماهي فئات الخدمة المتوفرة من هواوي كير بلس؟فئات خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف المدة الزمنية وهي كالتالي:
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة: تسري على جميع الأجهزة باستثناء الكمبيوترات المحمولة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين: تسري على جميع الأجهزة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات: تسري على الكمبيوترات المحمولة فقط. -
5. كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس ضد الفقدان للأجهزة الصوتية؟يمكن استخدام خدمة الحماية ضد الفقدان الخاصة بالأجهزة الصوتية فقط لمرة واحدة خلال فترة الخدمة سواءً سنة واحدة أو سنتين. فقط مرة واحدة لسماعة واحدة، يتحمّل العميل نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة، إمّا السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى.
-
6. كيف يمكنني التحقق من أنه تم ربط خدمة هواوي كير بلس بجهازي بعد الشراء؟يمكنك التحقق والاستعلام عن الخدمة عن طريق:
1- تطبيق My HUAWEI على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وذلك عن طريق: تطبيق My HUAWEI > الدعم > الخدمات السريعة > الامتيازات والتحقق من حقوق جهازك.
2- عن طريق صفحة الويب الرسمية لهواوي وذلك عن طريق: الدعم > الاستعلام عن فترة الضمان، ومن ثم إدخال الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من حقوق جهازك.
الشروط والأحكام
1. توفر خدمة الحماية هواوي كير بلس للمستهلكين إصلاح الهواتف المحمولة والتي تغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو تسرب السوائل.
2. يمكن للمستخدمين شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس للهواتف المحمولة لمدة سنة واحدة أوخدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين.
3. تمنح خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة للعملاء إصلاح لمرة واحدة للأضرار العرضية للهواتف المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو اختراق السوائل خلال سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز بالإضافة إلى دعماً مجانياً لنظام التشغيل مدى الحياة.
4. تمنح خدمة هواوي كير بلس لمدة سنتين للمستخدمين إصلاحين للأضرار العرضية للهواتف المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الضغط، الصدمات، او تسرّب السوائل وذلك خلال سنتين من تاريخ شراء الجهاز.
5. إذا انخفضت السعة القصوى للبطارية إلى أقل من %85، فيمكن استبدالها. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات - البطارية -صحة البطارية - السعة القصوى.
6. يتحمّل العميل رسوماً رمزية عند الإستفادة من خدمة هواوي كير بلس، 79 لكل إصلاح.
7. يمكن للعميل شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس مع الجهاز الجديد كخدمة حماية مرفقة أو خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
8. يمكن للعملاء الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس من خلال زيارة احد مراكز خدمة هواوي المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة.
بالنسبة لجهاز HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN، تشمل خدمة الحماية هواوي كير بلس فقط حماية الشاشة لمدة سنة واحدة ودعماً مجانياً لنظام التشغيل مدى الحياة.
لمدة سنتين
HUAWEI Pura X7 وHUAWEI Mate X6 ينطبق على
حماية ضد الأضرار العرضية لمرتين 1
حماية ضد الأضرار العرضية، استمتع براحة البال
ضمان أساسي لمدة سنتين 4
تمديد الضمان لسنة إضافية لمزيد من راحة البال
استبدال البطارية دون أي رسوم إضافية 5
استبدال مجاني للبطاريات التي تقل سعتها عن %85
لمدة سنة واحدة
HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN تسري الخدمة على جهاز
خدمة حماية للشاشة لمرةٍ واحدة 7
رسوم عمالة منخفضة لاستبدال مكونات الشاشة الأصلية
دعم مجاني لنظام التشغيل مدى الحياة
الحصول على الدعم من خبراء هواوي لحل مشاكل نظام التشغيل
لمدة سنة واحدة
تسري الخدمة على الأجهزة الأخرى
حماية ضد الأضرار العرضية لمرةٍ واحدة 3
حماية ضد الأضرار العرضية، استمتع براحة البال
دعم مجاني لنظام التشغيل مدى الحياة
الحصول على الدعم من خبراء هواوي لحل مشاكل نظام التشغيل
الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار
| الجهاز | لمدة سنة واحدة | لمدة سنتين |
|---|---|---|
| HUAWEI Mate XT | ULTIMATE DESIGN | 2599 2079 | / |
| HUAWEI Mate X6 | 699 559 | 1399 1199 |
| HUAWEI Mate X7 | 699 559 | 1399 1199 |
كيفية الشراء؟
قم بالشراء مع الجهاز الجديد
كيفية الإستفادة من الخدمة؟
-
1. حدث ضرر للجهاز
نتيجةً لحادثٍ عرضي -
2. قم بزيارة مركز خدمة هواوي
أو تقدّم بطلب للحصول على خدمة البريد المجانية -
3. سيتم تشخيص الجهاز باحترافية
-
4. سيتم إصلاح الجهاز
(يمكنك التحقق من التقدّم في عملية الإصلاح)
الأسئلة الشائعة
-
1. ماهي خدمات الحماية هواوي كير بلس؟خدمة الحماية هواوي كير بلس هي خدمات حماية يمكنك إضافتها لجهاز هواوي الخاص بك لحمايته من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الصدمات، الضغط، وتسرّب السوائل
-
2. كيف يمكن لخدمة الحماية هواوي كير بلس حماية جهازي؟عند حدوث ضرر لجهازك نتيجةً لأي حادثٍ عرضي كالسقوط، الصدمات، الضغط، أو تسرّب السوائل، يمكنك إصلاح الجهاز مقابل رسوم رمزية.
-
3. ماهي الرسوم الرمزية التي يجب علي تحمّلها عند إصلاح جهازي باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس؟الرسوم الرمزية التي تحتاج إلى تحمّلها عند إصلاح جهازك باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف الجهاز وهي كالتالي:
499 للهواتف القابلة للطي باستثناء Mate XT والذي يمكن إصلاح شاشته بـ 699 .
79 لإصلاح الأجهزة الأخرى.
نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة. -
4. ماهي فئات الخدمة المتوفرة من هواوي كير بلس؟فئات خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف المدة الزمنية وهي كالتالي:
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة: تسري على جميع الأجهزة باستثناء الكمبيوترات المحمولة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين: تسري على جميع الأجهزة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات: تسري على الكمبيوترات المحمولة فقط. -
5. كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس ضد الفقدان للأجهزة الصوتية؟يمكن استخدام خدمة الحماية ضد الفقدان الخاصة بالأجهزة الصوتية فقط لمرة واحدة خلال فترة الخدمة سواءً سنة واحدة أو سنتين. فقط مرة واحدة لسماعة واحدة، يتحمّل العميل نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة، إمّا السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى.
-
6. كيف يمكنني التحقق من أنه تم ربط خدمة هواوي كير بلس بجهازي بعد الشراء؟يمكنك التحقق والاستعلام عن الخدمة عن طريق:
1- تطبيق My HUAWEI على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وذلك عن طريق: تطبيق My HUAWEI > الدعم > الخدمات السريعة > الامتيازات والتحقق من حقوق جهازك.
2- عن طريق صفحة الويب الرسمية لهواوي وذلك عن طريق: الدعم > الاستعلام عن فترة الضمان، ومن ثم إدخال الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من حقوق جهازك.
الشروط والأحكام
1. توفر خدمة الحماية هواوي كير بلس للمستهلكين إصلاح الأجهزة القابلة للطي والتي تغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو تسرب السوائل.
2. يمكن للمستخدمين شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس للأجهزة القابلة للطي لمدة سنة واحدة أوخدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين، باستثناء جهاز Mate XT | ULTIMATE DESIGN والذي يأتي بخدمة هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة فقط تشمل الشاشة فقط.
3. تمنح خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة للعملاء إصلاح لمرة واحدة للأضرار العرضية للأجهزة القابلة للطي الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو اختراق السوائل خلال سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز بالإضافة إلى دعماً مجانياً لنظام التشغيل مدى الحياة.
4. تمنح خدمة هواوي كير بلس لمدة سنتين للمستخدمين إصلاحين للأضرار العرضية للهواتف المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الضغط، الصدمات، او تسرّب السوائل وذلك خلال سنتين من تاريخ شراء الجهاز.
5. إذا انخفضت السعة القصوى للبطارية إلى أقل من %85، فيمكن استبدالها. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات - البطارية -صحة البطارية - السعة القصوى.
6. تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس إصلاحاً واحداً أو إصلاحين فقط خلال سنة واحدة أو سنتين بناء على نوع الخدمة التي تم شرائها (خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة أو لمدة سنتين).
7. تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس لجهاز Mate XT丨ULTIMATE DESIGN فقط الشاشة وتشمل إصلاح الشاشة المتضررة نتيجةً للحوادث العرضية وذلك لمرة واحدة فقط خلال سنة واحدة فقط من تاريخ شراء الجهاز غير قابلة للتمديد.
8. يتحمّل العميل رسوماً رمزية عند الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس، 699 لإصلاح شاشة جهاز Mate XT | ULTIMATE DESIGN و 499 لكل إصلاح للأجهزة القابلة للطي الأخرى.
9. يمكن للعميل شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس مع الجهاز الجديد كخدمة حماية مرفقة أو خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
10. يمكن للعملاء الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس من خلال زيارة احد مراكز خدمة هواوي المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة.
لمدة سنة واحدة / حماية ضد الأضرار العرضية، استمتع براحة البال
حماية ضد الأضرار العرضية لمرةٍ واحدة 3
حماية ضد الأضرار العرضية، استمتع براحة البال
دعم مجاني لنظام التشغيل مدى الحياة
الحصول على الدعم من خبراء هواوي لحل مشاكل نظام التشغيل
الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار
| الجهاز | لمدة سنة واحدة | لمدة سنتين |
|---|---|---|
| HUAWEI MatePad Pro Max | 299 239 | 599 479 |
| HUAWEI MatePad Pro 12.2 | 299 149 | 499 349 |
| HUAWEI MatePad Mini | 299 159 | 499 349 |
| HUAWEI MatePad 11.5''S | 129 69 | 249 199 |
| HUAWEI MatePad 11.5 | 129 69 | 249 199 |
| HUAWEI MatePad 12 X | 129 79 | 249 209 |
كيفية الشراء؟
قم بالشراء مع الجهاز الجديد
كيفية الإستفادة من الخدمة؟
-
1. حدث ضرر للجهاز
نتيجةً لحادثٍ عرضي -
2. قم بزيارة مركز خدمة هواوي
أو تقدّم بطلب للحصول على خدمة البريد المجانية -
3. سيتم تشخيص الجهاز باحترافية
-
4. سيتم إصلاح الجهاز
(يمكنك التحقق من التقدّم في عملية الإصلاح)
الأسئلة الشائعة
-
1. ماهي خدمات الحماية هواوي كير بلس؟خدمة الحماية هواوي كير بلس هي خدمات حماية يمكنك إضافتها لجهاز هواوي الخاص بك لحمايته من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الصدمات، الضغط، وتسرّب السوائل
-
2. كيف يمكن لخدمة الحماية هواوي كير بلس حماية جهازي؟عند حدوث ضرر لجهازك نتيجةً لأي حادثٍ عرضي كالسقوط، الصدمات، الضغط، أو تسرّب السوائل، يمكنك إصلاح الجهاز مقابل رسوم رمزية.
-
3. ماهي الرسوم الرمزية التي يجب علي تحمّلها عند إصلاح جهازي باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس؟الرسوم الرمزية التي تحتاج إلى تحمّلها عند إصلاح جهازك باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف الجهاز وهي كالتالي:
499 للهواتف القابلة للطي باستثناء Mate XT والذي يمكن إصلاح شاشته بـ 699 .
79 لإصلاح الأجهزة الأخرى.
نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة. -
4. ماهي فئات الخدمة المتوفرة من هواوي كير بلس؟فئات خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف المدة الزمنية وهي كالتالي:
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة: تسري على جميع الأجهزة باستثناء الكمبيوترات المحمولة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين: تسري على جميع الأجهزة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات: تسري على الكمبيوترات المحمولة فقط. -
5. كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس ضد الفقدان للأجهزة الصوتية؟يمكن استخدام خدمة الحماية ضد الفقدان الخاصة بالأجهزة الصوتية فقط لمرة واحدة خلال فترة الخدمة سواءً سنة واحدة أو سنتين. فقط مرة واحدة لسماعة واحدة، يتحمّل العميل نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة، إمّا السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى.
-
6. كيف يمكنني التحقق من أنه تم ربط خدمة هواوي كير بلس بجهازي بعد الشراء؟يمكنك التحقق والاستعلام عن الخدمة عن طريق:
1- تطبيق My HUAWEI على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وذلك عن طريق: تطبيق My HUAWEI > الدعم > الخدمات السريعة > الامتيازات والتحقق من حقوق جهازك.
2- عن طريق صفحة الويب الرسمية لهواوي وذلك عن طريق: الدعم > الاستعلام عن فترة الضمان، ومن ثم إدخال الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من حقوق جهازك.
الشروط والأحكام
1. توفر خدمة الحماية هواوي كير بلس للمستهلكين إصلاح الأجهزة اللوحية والتي تغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو تسرب السوائل.
2. يمكن للمستخدمين شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس للأجهزة اللوحية لمدة سنة واحدة أوخدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين.
3. تمنح خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة للعملاء إصلاح لمرة واحدة للأضرار العرضية للأجهزة اللوحية الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو اختراق السوائل خلال سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز بالإضافة إلى دعماً مجانياً لنظام التشغيل مدى الحياة.
4. تمنح خدمة هواوي كير بلس لمدة سنتين للمستخدمين إصلاحين للأضرار العرضية للهواتف المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الضغط، الصدمات، او تسرّب السوائل وذلك خلال سنتين من تاريخ شراء الجهاز.
5. إذا انخفضت السعة القصوى للبطارية إلى أقل من %85، فيمكن استبدالها. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات - البطارية -صحة البطارية - السعة القصوى.
6. تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس إصلاحاً واحداً أو إصلاحين فقط خلال سنة واحدة أو سنتين بناء على نوع الخدمة التي تم شرائها (خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة أو لمدة سنتين).
7. يتحمّل العميل رسوماً رمزية عند الإستفادة من خدمة هواوي كير بلس، 79 لكل إصلاح.
8. يمكن للعميل شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس مع الجهاز الجديد كخدمة حماية مرفقة أو خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
9. يمكن للعملاء الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس من خلال زيارة احد مراكز خدمة هواوي المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة.
ثلاث سنوات
حماية ضد الأضرار العرضية لمرتين 1
حماية ضد الأضرار العرضية، استمتع براحة البال
ضمان أساسي لمدة 3 سنوات 4
تمديد الضمان لسنتين إضافية لمزيد من راحة البال
استبدال البطارية لمرةٍ واحدة 4
استبدال مجاني للبطاريات التي تقل سعتها عن %85
لمدة سنتين
حماية ضد الأضرار العرضية لمرتين 3
حماية ضد الأضرار العرضية، استمتع براحة البال
ضمان أساسي لمدة سنتين 3
تمديد الضمان لسنة إضافية لمزيد من راحة البال
الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار
| الجهاز | لمدة سنتين | ثلاث سنوات |
|---|---|---|
| HUAWEI MateBook X Pro | 299 149 | 1099 879 |
| HUAWEI MateBook 14 | 299 150 | 799 639 |
| HUAWEI MateBook D 16 | 299 151 | 599 479 |
كيفية الشراء؟
قم بالشراء مع الجهاز الجديد
كيفية الإستفادة من الخدمة؟
-
1. حدث ضرر للجهاز
نتيجةً لحادثٍ عرضي -
2. قم بزيارة مركز خدمة هواوي
أو تقدّم بطلب للحصول على خدمة البريد المجانية -
3. سيتم تشخيص الجهاز باحترافية
-
4. سيتم إصلاح الجهاز
(يمكنك التحقق من التقدّم في عملية الإصلاح)
الأسئلة الشائعة
-
1. ماهي خدمات الحماية هواوي كير بلس؟خدمة الحماية هواوي كير بلس هي خدمات حماية يمكنك إضافتها لجهاز هواوي الخاص بك لحمايته من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الصدمات، الضغط، وتسرّب السوائل
-
2. كيف يمكن لخدمة الحماية هواوي كير بلس حماية جهازي؟عند حدوث ضرر لجهازك نتيجةً لأي حادثٍ عرضي كالسقوط، الصدمات، الضغط، أو تسرّب السوائل، يمكنك إصلاح الجهاز مقابل رسوم رمزية.
-
3. ماهي الرسوم الرمزية التي يجب علي تحمّلها عند إصلاح جهازي باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس؟الرسوم الرمزية التي تحتاج إلى تحمّلها عند إصلاح جهازك باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف الجهاز وهي كالتالي:
499 للهواتف القابلة للطي باستثناء Mate XT والذي يمكن إصلاح شاشته بـ 699 .
79 لإصلاح الأجهزة الأخرى.
نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة. -
4. ماهي فئات الخدمة المتوفرة من هواوي كير بلس؟فئات خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف المدة الزمنية وهي كالتالي:
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة: تسري على جميع الأجهزة باستثناء الكمبيوترات المحمولة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين: تسري على جميع الأجهزة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات: تسري على الكمبيوترات المحمولة فقط. -
5. كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس ضد الفقدان للأجهزة الصوتية؟يمكن استخدام خدمة الحماية ضد الفقدان الخاصة بالأجهزة الصوتية فقط لمرة واحدة خلال فترة الخدمة سواءً سنة واحدة أو سنتين. فقط مرة واحدة لسماعة واحدة، يتحمّل العميل نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة، إمّا السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى.
-
6. كيف يمكنني التحقق من أنه تم ربط خدمة هواوي كير بلس بجهازي بعد الشراء؟يمكنك التحقق والاستعلام عن الخدمة عن طريق:
1- تطبيق My HUAWEI على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وذلك عن طريق: تطبيق My HUAWEI > الدعم > الخدمات السريعة > الامتيازات والتحقق من حقوق جهازك.
2- عن طريق صفحة الويب الرسمية لهواوي وذلك عن طريق: الدعم > الاستعلام عن فترة الضمان، ومن ثم إدخال الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من حقوق جهازك.
الشروط والأحكام
1. توفر خدمة الحماية هواوي كير بلس للمستهلكين إصلاح الحاسبات المحمولة والتي تغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو تسرب السوائل.
2. يمكن للمستخدمين شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس للحاسبات المحمولة لمدة سنتين أوخدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات.
3. تمنح خدمة هواوي كير بلس لمدة سنتين للمستخدمين إصلاحين للأضرار العرضية للحاسبات المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الضغط، الصدمات، او تسرّب السوائل وذلك خلال سنتين من تاريخ شراء الجهاز، ضمان رسمي لمدة سنتين.
4. تمنح خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات للعملاء إصلاحين للأضرار العرضية للحاسبات المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو اختراق السوائل خلال 3 سنوات من تاريخ شراء الجهاز، ضمان رسمي لمدة 3 سنوات، استبدال للبطارية خلال السنة الثالثة من الخدمة للبطارية التي تقل سعتها عن %80.
5. تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس إصلاحين فقط خلال سنتين أو ثلاث سنوات بناء على نوع الخدمة التي تم شرائها (خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين أو لمدة 3 سنوات).
6. يتحمّل العميل رسوماً رمزية عند الإستفادة من خدمة هواوي كير بلس، 79 لكل إصلاح.
7. يمكن للعميل شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس مع الجهاز الجديد كخدمة حماية مرفقة للجهاز أو خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
8. يمكن للعملاء الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس من خلال زيارة احد مراكز خدمة هواوي المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة.
الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار
| الجهاز | لمدة سنة واحدة | لمدة سنتين |
|---|---|---|
| HUAWEI WATCH Buds 2 | 129 65 | 249 200 |
| HUAWEI WATCH GT 6 Pro | 99 59 | 189 149 |
| HUAWEI WATCH GT 6 | 99 59 | 189 149 |
| HUAWEI WATCH GT 5 Pro | 99 59 | 189 149 |
| HUAWEI WATCH GT 5 | 99 59 | 189 149 |
| HUAWEI WATCH FIT 5 Pro | 79 55 | 149 99 |
| HUAWEI WATCH FIT 5 | 49 35 | 89 60 |
| HUAWEI WATCH FIT 4 Pro | 79 39 | 149 75 |
| HUAWEI WATCH FIT 4 | 49 25 | 89 45 |
| HUAWEI WATCH 5 | 99 59 | 189 149 |
| HUAWEI WATCH D2 | 99 59 | 189 149 |
| HUAWEI Band 11 Pro | 19 9 | 39 20 |
| HUAWEI Band 11 | 19 9 | 39 20 |
| HUAWEI Band 10 | 19 9 | 39 20 |
كيفية الشراء؟
قم بالشراء مع الجهاز الجديد
كيفية الإستفادة من الخدمة؟
-
1. حدث ضرر للجهاز
نتيجةً لحادثٍ عرضي -
2. قم بزيارة مركز خدمة هواوي
أو تقدّم بطلب للحصول على خدمة البريد المجانية -
3. سيتم تشخيص الجهاز باحترافية
-
4. سيتم إصلاح الجهاز
(يمكنك التحقق من التقدّم في عملية الإصلاح)
الأسئلة الشائعة
-
1. ماهي خدمات الحماية هواوي كير بلس؟خدمة الحماية هواوي كير بلس هي خدمات حماية يمكنك إضافتها لجهاز هواوي الخاص بك لحمايته من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الصدمات، الضغط، وتسرّب السوائل
-
2. كيف يمكن لخدمة الحماية هواوي كير بلس حماية جهازي؟عند حدوث ضرر لجهازك نتيجةً لأي حادثٍ عرضي كالسقوط، الصدمات، الضغط، أو تسرّب السوائل، يمكنك إصلاح الجهاز مقابل رسوم رمزية.
-
3. ماهي الرسوم الرمزية التي يجب علي تحمّلها عند إصلاح جهازي باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس؟الرسوم الرمزية التي تحتاج إلى تحمّلها عند إصلاح جهازك باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف الجهاز وهي كالتالي:
499 للهواتف القابلة للطي باستثناء Mate XT والذي يمكن إصلاح شاشته بـ 699 .
79 لإصلاح الأجهزة الأخرى.
نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة. -
4. ماهي فئات الخدمة المتوفرة من هواوي كير بلس؟فئات خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف المدة الزمنية وهي كالتالي:
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة: تسري على جميع الأجهزة باستثناء الكمبيوترات المحمولة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين: تسري على جميع الأجهزة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات: تسري على الكمبيوترات المحمولة فقط. -
5. كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس ضد الفقدان للأجهزة الصوتية؟يمكن استخدام خدمة الحماية ضد الفقدان الخاصة بالأجهزة الصوتية فقط لمرة واحدة خلال فترة الخدمة سواءً سنة واحدة أو سنتين. فقط مرة واحدة لسماعة واحدة، يتحمّل العميل نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة، إمّا السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى.
-
6. كيف يمكنني التحقق من أنه تم ربط خدمة هواوي كير بلس بجهازي بعد الشراء؟يمكنك التحقق والاستعلام عن الخدمة عن طريق:
1- تطبيق My HUAWEI على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وذلك عن طريق: تطبيق My HUAWEI > الدعم > الخدمات السريعة > الامتيازات والتحقق من حقوق جهازك.
2- عن طريق صفحة الويب الرسمية لهواوي وذلك عن طريق: الدعم > الاستعلام عن فترة الضمان، ومن ثم إدخال الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من حقوق جهازك.
الشروط والأحكام
1. توفر خدمة الحماية هواوي كير بلس للمستهلكين إصلاح أجهزتهم القابلة للإرتداء والتي تغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو تسرب السوائل.
2. يمكن للمستخدمين شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس للأجهزة القابلة للإرتداء لمدة سنة واحدة أوخدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين.
3. تمنح خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة للعملاء إصلاح لمرة واحدة للأضرار العرضية لأجهزتهم القابلة للإرتداء الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو اختراق السوائل خلال سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز بالإضافة إلى دعم مجاني لنظام التشغيل مدى الحياة.
4. تمنح خدمة هواوي كير بلس لمدة سنتين للمستخدمين إصلاحين للأضرار العرضية للأجهزة القابلة للإرتداء الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الضغط، الصدمات، او تسرّب السوائل وذلك خلال سنتين من تاريخ شراء الجهاز، ضمان رسمي لمدة سنتين.
5. إذا انخفضت السعة القصوى للبطارية إلى أقل من %85، فيمكن استبدالها. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات - البطارية -صحة البطارية - السعة القصوى.
6. تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس إصلاحاً واحداً أو إصلاحين فقط خلال سنة واحدة أو سنتين بناء على نوع الخدمة التي تم شرائها (خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة أو لمدة سنتين).
7. لا تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس للأجهزة القابلة للارتداء حزام الساعة.
8. يتحمّل العميل رسوماً رمزية عند الإستفادة من خدمة هواوي كير بلس، 499 لكل إصلاح لساعة HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN، و 79 لكل إصلاح للساعات الأخرى.
9. يمكن للعميل شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس مع الجهاز الجديد كخدمة حماية مرفقة للجهاز أو خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
10. يمكن للعملاء الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس من خلال زيارة احد مراكز خدمة هواوي المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة.
الأجهزة المشمولة وقائمة الأسعار
| الجهاز | لمدة سنة واحدة | لمدة سنتين |
|---|---|---|
| HUAWEI FreeBuds Pro 5 | 79 39 | 149 129 |
| HUAWEI FreeBuds Pro 4 | 79 63 | 149 126 |
| HUAWEI FreeClip 2 | 79 39 | 149 129 |
| HUAWEI FreeClip | 79 39 | 149 122 |
| HUAWEI FreeArc | 39 19 | 79 70 |
| HUAWEI |
39 19 | 79 66 |
| HUAWEI FreeBuds 6 |
49 39 | 99 80 |
| HUAWEI FreeBuds SE 4 | 29 15 | 59 49 |
كيفية الشراء؟
قم بالشراء مع الجهاز الجديد
كيفية الإستفادة من الخدمة؟
-
1. حدث ضرر للجهاز
نتيجةً لحادثٍ عرضي -
2. قم بزيارة مركز خدمة هواوي
أو تقدّم بطلب للحصول على خدمة البريد المجانية -
3. سيتم تشخيص الجهاز باحترافية
-
4. سيتم إصلاح الجهاز
(يمكنك التحقق من التقدّم في عملية الإصلاح)
الأسئلة الشائعة
-
1. ماهي خدمات الحماية هواوي كير بلس؟خدمة الحماية هواوي كير بلس هي خدمات حماية يمكنك إضافتها لجهاز هواوي الخاص بك لحمايته من الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الصدمات، الضغط، وتسرّب السوائل
-
2. كيف يمكن لخدمة الحماية هواوي كير بلس حماية جهازي؟عند حدوث ضرر لجهازك نتيجةً لأي حادثٍ عرضي كالسقوط، الصدمات، الضغط، أو تسرّب السوائل، يمكنك إصلاح الجهاز مقابل رسوم رمزية.
-
3. ماهي الرسوم الرمزية التي يجب علي تحمّلها عند إصلاح جهازي باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس؟الرسوم الرمزية التي تحتاج إلى تحمّلها عند إصلاح جهازك باستخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف الجهاز وهي كالتالي:
499 للهواتف القابلة للطي باستثناء Mate XT والذي يمكن إصلاح شاشته بـ 699 .
79 لإصلاح الأجهزة الأخرى.
نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة. -
4. ماهي فئات الخدمة المتوفرة من هواوي كير بلس؟فئات خدمة الحماية هواوي كير بلس تختلف باختلاف المدة الزمنية وهي كالتالي:
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة: تسري على جميع الأجهزة باستثناء الكمبيوترات المحمولة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين: تسري على جميع الأجهزة.
خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة 3 سنوات: تسري على الكمبيوترات المحمولة فقط. -
5. كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية هواوي كير بلس ضد الفقدان للأجهزة الصوتية؟يمكن استخدام خدمة الحماية ضد الفقدان الخاصة بالأجهزة الصوتية فقط لمرة واحدة خلال فترة الخدمة سواءً سنة واحدة أو سنتين. فقط مرة واحدة لسماعة واحدة، يتحمّل العميل نصف سعر السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة، إمّا السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى.
-
6. كيف يمكنني التحقق من أنه تم ربط خدمة هواوي كير بلس بجهازي بعد الشراء؟يمكنك التحقق والاستعلام عن الخدمة عن طريق:
1- تطبيق My HUAWEI على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وذلك عن طريق: تطبيق My HUAWEI > الدعم > الخدمات السريعة > الامتيازات والتحقق من حقوق جهازك.
2- عن طريق صفحة الويب الرسمية لهواوي وذلك عن طريق: الدعم > الاستعلام عن فترة الضمان، ومن ثم إدخال الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من حقوق جهازك.
الشروط والأحكام
1. توفر خدمة الحماية هواوي كير بلس للمستهلكين إصلاح الأجهزة الصوتية والتي تغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو تسرب السوائل.
2. يمكن للمستخدمين شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس للأجهزة الصوتية لمدة سنة واحدة أوخدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنتين.
3. تمنح خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة للعملاء إصلاح لمرة واحدة للأضرار العرضية للأجهزة الصوتية الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط أو الصدمات أو الضغط أو اختراق السوائل خلال سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز، خدمة الحماية ضد الفقدان لسماعة واحدة فقط بنصف السعر.
4. تمنح خدمة هواوي كير بلس لمدة سنتين للمستخدمين إصلاحين للأضرار العرضية للهواتف المحمولة الناتجة عن الحوادث العرضية مثل السقوط، الضغط، الصدمات، او تسرّب السوائل وذلك خلال سنتين من تاريخ شراء الجهاز.
5. إذا انخفضت السعة القصوى للبطارية إلى أقل من %85، فيمكن استبدالها. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات - البطارية -صحة البطارية - السعة القصوى.
6. تغطي خدمة الحماية هواوي كير بلس إصلاحاً واحداً أو إصلاحين فقط خلال سنة واحدة أو سنتين بناء على نوع الخدمة التي تم شرائها (خدمة الحماية هواوي كير بلس لمدة سنة واحدة أو لمدة سنتين).
7. يتحمّل العميل رسوماً رمزية عند الإستفادة من خدمة هواوي كير بلس، 79 لكل إصلاح. بالنسبة لخدمة الحماية ضد الفقدان، يتحمّل العميل نصف قيمة السماعة للحصول على سماعة واحدة جديدة بدلاً من المفقودة.
8. تغطي خدمة الحماية ضد الفقدان أحد السماعتين فقط (سواءً السماعة اليمنى أو السماعة اليسرى)، خلال فترة الخدمة، يتحمّل العميل %50 من قيمة السمّاعة كقطعة غيار.
9. يمكن للعميل شراء خدمة الحماية هواوي كير بلس مع الجهاز الجديد كخدمة حماية مرفقة أو خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
10. يمكن للعملاء الإستفادة من خدمة الحماية هواوي كير بلس من خلال زيارة احد مراكز خدمة هواوي المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة.