O aplicativo AI Life não consegue encontrar meus fones de ouvido HUAWEI

Produtos aplicáveis： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4
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O aplicativo AI Life não consegue encontrar meus fones de ouvido HUAWEI

Emparelhe seus fones de ouvido Bluetooth HUAWEI com um dispositivo Bluetooth, como um telefone, tablet ou computador. Se o aplicativo AI Life não conseguir detectar os fones de ouvido ou se você não conseguir adicionar os fones de ouvido manualmente, execute as seguintes etapas:

  1. Atualize o aplicativo AI Life para a versão mais recente. Você pode procurar o aplicativo no AppGallery e em outras lojas de aplicativos para verificar se o aplicativo é da versão mais recente. Para obter detalhes, consulte Baixar, instalar e atualizar o aplicativo HUAWEI AI Life.
  2. Atualize os fones de ouvido para a versão mais recente. Para mais detalhes, consulte o Guia de atualização de firmware e software para os fones de ouvido HUAWEI.
  3. Restaurar os fones de ouvido para as configurações de fábrica. Para mais detalhes, consulte Como redefinir os fones de ouvido HUAWEI ou restaurá-los para as configurações de fábrica.
  1. Depois que os fones de ouvido forem restaurados para as configurações de fábrica, o indicador no estojo de carregamento piscará em branco e os fones de ouvido entrarão no modo Emparelhamento. Você pode acessar a tela de configurações de Bluetooth no telefone para conectar os fones de ouvido.
    1. Se você estiver usando um telefone Android/HarmonyOS, um cartão de fones de ouvido será adicionado por padrão ao aplicativo AI Life.
    2. Se você estiver usando um iPhone, precisará procurar os fones de ouvido novamente ou adicioná-los manualmente. Você pode adicionar os fones de ouvido acessando a tela inicial do aplicativo AI Life, tocando em + no canto superior direito e, em seguida, em Adicionar dispositivo, e tocando em Conectar no modelo de fones de ouvido exibido. Você também pode selecionar Adicionar manualmente ou Ler código para adicionar os fones de ouvido.
      • Adicionar manualmente: acesse Adicionar manualmente > Entretenimento > Fones de ouvido, selecione os fones de ouvido de destino, e siga as instruções na tela para conectá-los.

Se o problema persistir, faça backup dos seus dados e leve o dispositivo e o comprovante de compra a uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Para saber mais:

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