HUAWEI-наушники не повторно подключаются автоматически или не удаются подключаться повторно

Если наушники не повторно подключаются автоматически или не подключаются повторно после открытия зарядного чехла, включения питания или отсоединения друг от друга, выполните следующие действия:

1. Разместите устройство на расстоянии 10 метров от наушников.
2. Если наушники повторно подключаются к телефону, когда диапазон действия превышается, проверьте, находится ли телефон в диапазоне повторного подключения при повторном подключении.
3. (Пропустите этот шаг для WATCH Buds.)Проверьте, достаточно ли заряд батареи наушников, проверив, горит ли индикатор на зарядном чехле зеленым. Если у зарядного чехла два индикатора, проверьте индикатор внутри зарядного чехла.
    

   • Если зарядный чехол, входящий в комплект поставки наушников FreeBuds, разряжен или контакты наушников загрязнены, это повлияет на нормальную связь между чехлом и наушниками. С помощью ватной палочки аккуратно протрите металлические контакты в корпусе и в нижней части наушников, чтобы наушники плотно соприкасались с чехлом. Подробную информацию см. в разделе Чистка наушников HUAWEI. Затем зарядите наушники в течение не менее 10 минут.
   • Для наушников FreeLace Pro 2 переведите переключатель питания, чтобы отобразить красную точку, затем еще раз переверните переключатель питания, чтобы отобразить зеленую точку, и проверьте, горит ли индикатор зеленым цветом.
4. Убедитесь, что Bluetooth-наушники ранее были подключены к устройству и Bluetooth включен на устройстве. Подождите 15 секунд, затем откройте зарядный чехол или отделите наушники друг от друга.
    

   • Наушники серии FreeLace автоматически выключаются через 15 часов после их магнитного подключения(72 часа для наушников FreeLace Pro 2). Включите и отделите наушники друг от друга, чтобы повторно подключить их к телефону.
   • Если наушники не могут повторно подключиться к часам, это связано с тем, что часы не будут принимать запросы на подключение, когда они подключены к телефону. Чтобы подключиться к наушникам, нажмите на их имя на часах.
5. Повторно подключите наушники вручную. На телефонах или планшете перейдите в Настройки > Bluetooth, выключите Bluetooth, затем включите Bluetooth и нажмите на имя наушников, чтобы повторно подключить их. Для ПК перейдите в раздел Настройки > Bluetooth и устройство и нажмите на имя наушников, чтобы повторно подключить их.
    

   • Для наушников, поддерживающих двойное подключение, можно сначала подключить наушники к ПК. Для этого на подключенном телефоне или планшете откройте приложение AI Life или HUAWEI Audio Connect, откройте карту наушников и нажмите Центр подключений.
   • HUAWEI Audio Connect в настоящее время поддерживается только устройствами на базе iOS. Подробную информацию см. в разделе Описание функций и методов использования приложения HUAWEI Audio Connect.
6. Если наушники поддерживают двойное подключение, второе устройство не может повторно подключиться к наушникам во время вызова первого устройства, подождите пять секунд и повторите попытку.

Если вы подключили наушники к iPhone и обновили ПО, наушники не будут подключаться повторно после открытия зарядного чехла. Эта проблема вызвана ошибкой идентификации протокола iPhone. Чтобы решить эту проблему, удалите запись о сопряжении наушников с экрана Bluetooth телефона, снова поместите наушники в зарядный чехол, нажмите и удерживайте функциональную кнопку, чтобы перейти в режим сопряжения, затем подключите наушники.

Если наушники удается повторно подключить, обновите наушники до последней версии, следуя инструкциям в Руководство по обновлению программного обеспечения наушников HUAWEI. Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительная информация

• Сопряжение Bluetooth-наушников HUAWEI
• Наушники серии HUAWEI FreeClip/FreeBuds заряжаются медленно или не заряжаются совсем при беспроводной зарядке
• Не удается подключить Bluetooth-наушники серии HUAWEI FreeBuds, FreeLace или FreeClip к телефону или планшету