Не удается сопрячь клавиатуру HUAWEI Smart Magnetic Keyboard с планшетом

Применимые продукты： HUAWEI MatePad Pro，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air(huawei smart magnetic keyboard (for huawei matepad air))，HUAWEI MatePad Pro 5G，HUAWEI MatePad，HUAWEI Glide Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Pro 12.2-inch，HUAWEI MatePad 11.5(2025 wi-fi 8gb+128gb inbox keyboard、wi-fi 6gb+128gb、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、2025 wi-fi 8gb+256gb papermatte edition、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard、2025 wi-fi 8gb+128gb、2025 wi-fi 8gb+256gb papermatte edition inbox keyboard)，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air，HUAWEI MatePad 11，HUAWEI MatePad Air，HUAWEI MatePad 12 X(papermatte edition wi-fi 12gb+256gb、wi-fi 8gb+256gb)
Применимые продукты：
zoom in pic
Не удается сопрячь клавиатуру HUAWEI Smart Magnetic Keyboard с планшетом

Приведенные ниже действия применимы только в случае, если планшет используется совместно с клавиатурой HUAWEI Smart Magnetic Keyboard. Если вы используете клавиатуру HUAWEI Smart Keyboard, см. статью Не удается сопрячь клавиатуру HUAWEI Smart Keyboard с планшетом.

  • Вы можете узнать модель планшета, перейдя в раздел Настройки > О планшете. Статья применима к следующим моделям планшетов: TGR-xxx/PCE-xxx/DBY2-xxx/GOT-xxx/WGR-xxx/WGRR-xxx/DBY-xxx/MRR-xxx/MRX-xxx.
  • Проверьте модель клавиатуры (например, C-Marx-Keyboard) на соответствующей наклейке на клавиатуре.
  1. Откройте список устройств, совместимых с клавиатурами для планшетов HUAWEI, чтобы узнать, совместим ли планшет с моделью вашей клавиатуры.
  2. Прикрепите клавиатуру к устройству, чтобы зарядить ее. Не отсоединяйте клавиатуру от устройства минимум 10 минут, затем нажмите на клавишу Caps, чтобы проверить, загорается ли индикатор клавиши.

    Подробную информацию о состояниях индикатора клавиши Caps см. в разделе «Состояния индикатора на клавише Caps на клавиатуре».

    • Если индикатор клавиши Caps не включается, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

    • Если индикатор клавиши Caps включается (не обязательно, что он непрерывно горит), воспользуйтесь следующими рекомендациями для решения проблемы.
  3. Вставьте нижнюю часть клавиатуры в паз или прикрепите ее к месту на устройстве с наибольшей магнитной силой. Перейдите в раздел Настройки > Bluetooth или Настройки > Другие соединения > NearLink, включите функцию Bluetooth или NearLink и снова прикрепите клавиатуру к планшету.

  4. Если после прикрепления клавиатуры к устройству вы нажали на опцию ОТМЕНА в отобразившемся диалоговом окне, выключите экран устройства, подождите 10 секунд и снова включите экран, а затем отсоедините клавиатуру от устройства и снова прикрепите.
  5. Перейдите в раздел Настройки > Bluetooth > СОПРЯЖЕННЫЕ УСТРОЙСТВА или Настройки > Другие соединения > NearLink > СОПРЯЖЕННЫЕ УСТРОЙСТВА, нажмите Отменить сопряжение, затем снова прикрепите клавиатуру к планшету.

  6. Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее до тех пор, пока на экране не отобразятся опции перезагрузки или выключения. Выберите вариант Перезагрузить, чтобы перезагрузить планшет. Затем отключите клавиатуру от устройства и снова прикрепите.

Если проблема сохраняется, выполните следующие действия.

  • Клавиатура HUAWEI Smart Magnetic Keyboard не подключается к планшету после прикрепления и отображения диалогового окна

    На экране планшета перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Обновление ПО и нажмите на опцию ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЙ, чтобы узнать, доступны ли новые обновления. Если доступна новая версия, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить устройство, и повторите попытку подключить клавиатуру.

  • Не удается использовать клавиатуру HUAWEI Smart Magnetic Keyboard после подключения к устройству
    1. Если статус подключения клавиатуры нормальный, но в списке сопряженных устройств в разделе Bluetooth на планшете не отображается информация о клавиатуре, возможно, клавиатура подключена к другому устройству. Если ситуация соответствует одной из указанных далее, выполните рекомендуемые действия: когда вы нажимаете на любую клавишу на клавиатуре, планшет не реагирует на команды; когда вы нажимаете на клавишу Caps (caps lock) на клавиатуре, индикатор клавиши Caps непрерывно горит. Если один из этих случаев применим, выключите Bluetooth на устройстве, к которому в данный момент подключена клавиатура. Вы также можете повторить попытку сопряжения или подключения к вашему планшету, отойдя подальше от устройства, к которому в текущий момент подключена клавиатура.
    2. Попробуйте сбросить настройки клавиатуры, которая совместима с HUAWEI MatePad Pro 10,8 дюйма 2019, MatePad Air, MatePad Pro 13,2 дюйма или MatePad 11.5"S.
      • Если клавиатура совместима с планшетом MatePad Pro 10,8 дюйма 2019, выполните следующие действия. Отсоедините клавиатуру от устройства, одновременно нажмите и удерживайте клавиши D, F и U, прикрепив устройство к клавиатуре минимум на одну минуту, затем отпустите клавиши, когда индикатор клавиши Caps мигнет один раз.
      • Если клавиатура совместима с MatePad Air, MatePad Pro 13,2 дюйма или MatePad 11.5"S, последовательно нажмите на клавишиD, F и U на клавиатуре и удерживайте их нажатыми в течение 20 секунд. Клавиатура автоматически перезагрузится, и ее настройки будут сброшены. После сброса настроек повторите попытку подключения клавиатуры.

    3. Обновите системные версии планшета и клавиатуры, затем повторите попытку подключения клавиатуры к планшету.
      1. Для обновления системы планшета перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Обновление ПО, нажмите на опцию ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЙ. Если обновление доступно, обновите систему планшета до последней версии.

      2. Обновите прошивку для клавиатуры.
        • Bluetooth-клавиатуры. Для обновления клавиатуры перейдите в раздел Настройки > Bluetooth на планшете, нажмите на значок настроек рядом с именем клавиатуры и выберите Обновление ПО > ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЙ. Если новая версия доступна, отобразится экран с информацией о новой версии. Нажмите на опцию ЗАГРУЗИТЬ И УСТАНОВИТЬ, чтобы обновить клавиатуру.

        • Клавиатуры с технологией NearLink. Для обновления клавиатуры перейдите в раздел Настройки > Специальные возможности > Клавиатура > Обновление ПО > ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЙ. Если новая версия доступна, отобразится экран с информацией о новой версии. Нажмите на опцию ЗАГРУЗИТЬ И УСТАНОВИТЬ, чтобы обновить клавиатуру.
      3. После завершения обновления повторите попытку подключения устройств.

Если проблема не устранена

Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.