什么是屏幕外层玻璃维修
为降低消费者保外维修费用，针对部分机型在指定华为授权服务中心推出现场“屏幕外层玻璃维修”服务，
若设备经服务店检测内屏功能完好，仅屏幕外层玻璃碎裂，可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
若设备经服务店检测内屏功能完好，仅屏幕外层玻璃碎裂，可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
为降低消费者保外维修费用，
针对部分机型在指定华为授权服务中心推出现场
“屏幕外层玻璃维修”服务，
若设备经服务店检测内屏功能完好，
仅屏幕外层玻璃碎裂，可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
针对部分机型在指定华为授权服务中心推出现场
“屏幕外层玻璃维修”服务，
若设备经服务店检测内屏功能完好，
仅屏幕外层玻璃碎裂，可参与本活动。
部分机型还可参与昆仑玻璃*更换服务。
* 昆仑玻璃的材质选用强度更高的纳米级晶体，
耐摔性能大幅提升。
参与条件
官方产品
无私拆、私修、变形
主机无进液
仅屏幕外层玻璃破碎
内屏功能完好
部分机型
需同步更换电池
* 具体以服务店检测结果为准
现场更换
服务店现场更换，无需漫长等待
* 具体维修时间，以服务店实际情况为准
品质保证
质量有保障，官方服务，使用无忧
质量有保障，官方服务，使用无忧
抗跌耐摔
华为昆仑玻璃获得全球首个瑞士 SGS 五星级玻璃耐摔认证，强有力地保护屏幕，整机耐摔能力大幅提升
* 仅部分机型及服务店支持，详情请前往昆仑玻璃更换服务官网查询或拨打华为消费者服务热线950800
昆仑玻璃更换服务常见问题
-
1. “屏幕外层玻璃维修”活动的参与条件是什么？
设备为官方产品，无私拆、私修、变形，主机无进液，仅屏幕外层玻璃碎裂但内屏功能正常，最终以服务店检测结果为准。 -
2. “昆仑玻璃”材质抗跌落能力如何？
“昆仑玻璃”材质选用强度更高的纳米级晶体，耐摔性能大幅提升，经华为实验室测试结果显示抗跌落能力最高提升至10倍。不同机型因工艺及材料差异，提升倍数不同。手机作为精密电子产品，跌落仍有损坏风险，请注意避免跌落、碰撞。 -
3. 现场更换屏幕外层玻璃需要多长时间？
更换屏幕外层玻璃的工艺复杂，直面屏手机预计需要2~3小时，曲面屏手机预计需要3~4小时，具体以服务店实际情况为准。 -
4. 更换后的屏幕外层玻璃是否保修？
更换的屏幕外层玻璃可在参与门店享受30天保障。
* 若设备仍在保修期内，除屏幕组件（含电池）外，其他部件延续主机原有保修期；屏幕外层玻璃维修更换的电池，延续主机原有保修期或90天保修（取较长时间）。 -
5. 为什么不是全部机型都可以参加“屏幕外层玻璃维修”活动？
受维修物料供应等限制，屏幕外层玻璃更换目前只能覆盖部分机型，后续将逐步覆盖更多机型。 -
6. 为什么不是全部服务店都支持“屏幕外层玻璃维修”活动？
受维修工艺及维修环境影响，暂时仅部分服务店支持参与“屏幕外层玻璃维修”活动，如您不便到店可以选择寄修服务，双向免物流费，足不出户，送修无忧。 -
7. “屏幕外层玻璃维修”活动，是否能够与其他服务活动同时参加？
“屏幕外层玻璃维修”活动不可与其它服务活动同时参加，您可以根据设备情况选择合适的活动。 -
8. HUAWEI Mate X3、P60 Pro、P60 Art参与活动更换的依旧是昆仑玻璃版屏幕外层玻璃吗？
· HUAWEI Mate X3仅外屏支持更换同规格昆仑玻璃版屏幕外层玻璃（不支持更换普通玻璃版屏幕外层玻璃），内屏（可折叠柔性屏幕）不支持参与活动。
· HUAWEI P60 Pro、P60 Art等昆仑玻璃版本机型支持更换同规格昆仑玻璃版屏幕外层玻璃（不支持更换普通玻璃版屏幕外层玻璃）。 -
9. 为什么在服务门店更换的普通外层玻璃是非华为自产的第三方产品？质量是否有保障？
更换普通外层玻璃是为了降低维修费用，针对部分机型在指定服务店推出的低成本维修方案，普通玻璃虽非华为自产，但与昆仑玻璃一样都享受30天非人为损坏的质保服务，请您放心使用。
* 若设备仍在保修期内，除屏幕组件（含电池）外，其他部件延续主机原有保修期；屏幕外层玻璃维修更换的电池，延续主机原有保修期或90天保修（取较长时间）
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