جهات الاتصال مفقودة من هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي

1. تمكين جميع جهات الاتصال

إذا تم تعطيل جميع جهات الاتصال، فقد لا تتمكن من العثور على جهات اتصالك. مكّن جميع جهات الاتصال، وحاول مجددًا.

افتح جهات الاتصال، وانقر على ‏/، وانتقل إلى الإعدادات > تفضيلات العرض، ومكّن جميع جهات الاتصال.

2. تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك مجددًا

ربما تم حفظ جهات اتصالك في حساب هواوي الخاص بك واخترت حذفها من الجهاز الحالي عند تسجيل الخروج من حساب هواوي الخاص بك. وسجّل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك مجددًا لاسترداد جهات اتصالك من السحابة.

3. استعادة جهات الاتصال المحذوفة

للحصول على تفاصيل، يُرجى الرجوع إلى كيفية استعادة جهات الاتصال المحذوفة على هاتفي.

4. تبديل حسابات المستخدمين

إذا لم تتمكن من العثور على جهات اتصالك بسبب التبديل بين المنطقة الرئيسية والمنطقة الخاصة، أو الوصول إلى جهازك كمستخدم فرعي، فيمكنك الوصول إلى المنطقة المعنية لعرض جهات الاتصال.

للوصول إلى المنطقة الخاصة، انتقل إلى الإعدادات‏ > ‏الخصوصية‏ > ‏المنطقة الخاصة، وانقر على تسجيل الدخول.

لتبديل حسابات المستخدمين، انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات، وانقر على المستخدم الحالي، ثم انقر على اسم المستخدم الذي تود تسجيل الدخول إليه.

5 في حال استمرار المشكلة

إذا نسخت جهات الاتصال احتياطيًا من قبل، فمن المستحسن استعادة جهات الاتصال التي تم نسخها احتياطيًا. إذا لم تنسخ جهات الاتصال احتياطيًا، فحاول إضافة جهات الاتصال مجددًا وتمكين مزامنة جهات الاتصال في النسخ الاحتياطي للسحابة أو السحابة.

إذا ظلّت المشكلة دون حل أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

للتعرّف على المزيد، راجع ما يلي: