| لا يمكن العثور على جهات الاتصال المحفوظة على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي |
لحل هذه المشكلة، نفّذ الخطوات التالية:
1. تمكين جميع جهات الاتصال
إذا تم تعطيل جميع جهات الاتصال، فقد لا تتمكن من العثور على جهات الاتصال الخاصة بك. مكّن جميع جهات الاتصال، وحاول مرة أخرى.
افتح جهات الاتصال، ثم انقر على 
، وانتقل إلى ، ومكِّن جميع جهات الاتصال.
2. تسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك مجددًا
ربما تم حفظ جهات اتصالك في حساب هواوي الخاص بك واخترت حذفها من الجهاز الحالي عند تسجيل الخروج من حساب هواوي الخاص بك. وسجّل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك مجددًا لاسترداد جهات اتصالك من السحابة.
3. استعادة جهات الاتصال المحذوفة
للحصول على تفاصيل، يُرجى الرجوع إلى كيفية استعادة جهات الاتصال المحذوفة على هاتفي.
4. تبديل حسابات المستخدمين
إذا لم تتمكن من العثور على جهات اتصالك بسبب التبديل بين المنطقة الرئيسية والمنطقة الخاصة، أو الوصول إلى جهازك كمستخدم فرعي، فيمكنك الوصول إلى المنطقة المعنية لعرض جهات الاتصال.
للوصول إلى المنطقة الخاصة، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية >المنطقة الخاصة، وانقر على تسجيل الدخول.
للوصول إلى الجهاز كمستخدم فرعي، انتقِل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات > المستخدم الحالي: ، وانقر على الحساب الذي تودّ تسجيل الدخول إليه.
5. إذا ظلت المشكلة دون حل
إذا كنت قد نسخت جهات الاتصال احتياطيًّا قبل ذلك، فنوصيك باستعادة جهات الاتصال التي تم نسخها احتياطيًّا. وإذا لم تكن قد فعلت ذلك، فحاول إضافة جهات الاتصال مرة أخرى وتمكين مزامنة جهات الاتصال في النسخ الاحتياطي للسحابة أو السحابة.