المشكلة:

تظهر الصور أو مقاطع الفيديو التي تم التقاطها على الهاتف باهتة أو مظلمة للغاية.

السبب:

• قد يكون هذا بسبب ظروف الإضاءة المعقدة في المكان الذي تم التقاط الصورة أو مقطع الفيديو به.
• ربما يكون قد تم تغيير وقت التعريض الضوئي عن طريق الخطأ في وضع صورة احترافية.

الحل:

• اختر مكانًا وزاوية مناسبين لالتقاط صورك. إذا قمت بالتقاط صور في منطقة يوجد بها تباين قوي بين المناطق المضيئة والمظلمة، فقد تعاني صورك من التعريض الضوئي المفرط أو قلة التعريض الضوئي. جرِّب تغيير زاوية الالتقاط أو الانتقال إلى مكان مختلف. تجنَّب التقاط الصور في ضوء الشمس المباشر أو في وجود مصادر الإضاءة القوية الأخرى التي تسطع في العدسة بشكل مباشر. يمكنك أيضًا ضبط السطوع يدويًا قبل التقاط الصورة. في شاشة تحديد المنظر، انقر مطوَّلًا على الشاشة حتى تظهر أيقونة الشمس، ثم اسحب الشمس لأعلى أو لأسفل لضبط السطوع على المستوى المفضَّل لديك.
• قم بإعادة ضبط إعدادات التعريض الضوئي في وضع صورة احترافية. إذا كان وقت التعريض الضوئي الذي تم تعيينه في وضع صورة احترافية طويلًا للغاية، فستظهر صورك باهتة. إذا كان وقت التعريض الضوئي قصيرًا للغاية، فستظهر صورك مظلمة أكثر من اللازم. اسحب لليمين على شاشة تحديد المنظر للدخول إلى شاشة تحديد الوضع، ثم قم بالنقر على وضع صورة احترافية وقم بتغيير إعدادات التعريض الضوئي أو التبديل إلى وضع تصوير آخر.
• إذا استمرت المشكلة، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.