ترتفع درجة الحرارة للهاتف/الجهاز اللوحي من هواوي ويشحن ببطء أثناء تحديث النظام أو التثبيت أو تحديث الدفعة أو استنساخ الجهاز

السبب:

يشغل تشغيل جهاز جديد أو تحديث نظام كثيرا من موارد وحدة المعالجة المركزية (CPU) لقراءة البيانات وكتابتها. سيتم تشغيل سلسلة من التحسينات في الخلفية، على سبيل المثال، تحتاج بعض التطبيقات إلى إعادة تكييفها، وسيتم إعادة تنظيم المعرض، وسيتم فحص الملفات بالكامل لتجنب المخاطر الأمنية. كل ذلك سيزيد من استهلاك الطاقة. عندما تقوم وحدة المعالجة المركزية (CPU) بمعالجة كمية كبيرة من البيانات، يزداد استهلاك الطاقة وترتفع درجة حرارة الجهاز بشكل أكبر، وهو أمر طبيعي.

بالإضافة إلى ذلك، سيتباطأ الشحن بسبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز وسيعود إلى الوضع الطبيعي بعد اكتمال تحديث النظام أو التثبيت.

الاقتراح:

• ضع هاتفك/جهازك اللوحي في مكان جيد التهوية لمنع ارتفاع درجة حرارته بسبب سوء تبديد الحرارة عند إجراء العمليات السابقة.
• لا تستخدم هاتفك/جهازك اللوحي أثناء شحنه لمنع ارتفاع درجة حرارته. لذلك، قم بإجراء العمليات السابقة عندما يكون مستوى البطارية كافيًا.
• افتح تطبيق My HUAWEI وانتقل الدعم > الفحص > البطارية > ارتفاع درجة الحرارة/عمر البطارية القصير، لإغلاق التطبيقات المستهلكة للطاقة أو اتباع التحسينات المقترحة.

إذا ارتفعت درجة الحرارة لهاتفك/جهازك اللوحي أثناء الاستخدام العادي، أو فشل في التبريد بعد إعادة تشغيله وتركه دون الاستخدام لبعض الوقت، فانسخ احتياطيا لبياناتك وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.