| شاشة الهاتف أو الجهاز اللوحي ضبابية |
إذا كانت شاشة هاتفك أو جهازك اللوحي ضبابية، فقم بإجراء الخطوات التالية:
تنظيف الشاشة
قد يؤدي وجود الماء أو بقع الزيت أو الغبار على الشاشة إلى تضبيب عرض المحتوى. استخدم قطعة قماش قطنية لتنظيف الشاشة.
زيادة سطوع الشاشة
في الإضاءة القوية، قد تظهر شاشة هاتفك أو جهازك اللوحي مظلمة. حاول زيادة سطوع الشاشة إذا كان هذا هو الحال.
عرض الصور عالية الدقة ومشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة
إذا لم تستمر المشكلة عند عرض صور عالية الدقة أو مشاهدة مقاطع فيديو عالية الدقة، فهذا يشير إلى أن شاشة هاتفك أو جهازك اللوحي لا تعاني من مشاكل في العرض.
تحقق مما إذا كانت الشاشة ضبابية فقط مع بعض تطبيقات الطرف الثالث
إذا كانت الشاشة ضبابية فقط عند استخدام تطبيق تابع لطرف ثالث، فهذا يشير إلى مشكلة توافق مع تطبيق الطرف الثالث. وفي هذه الحالة، اخرج من التطبيق وحاول مرة أخرى.
ضبط دقة الشاشة
إذا لم تتوفر الدقة الذكية، فهذا يشير إلى أن هاتفك لا يدعم هذه الميزة.
أعِد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي، وحاول مرة أخرى
أعد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي وحدد ما إذا كان سبب المشكلة خطأً في التطبيق.
إذا استمرت المشكلة
فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.