ما ينبغي أن أفعل إذا كان لا يمكنني تخصيص وبرمجة أزرار التحكم عن بُعد؟

1. استشر جهة تصنيع الجهاز المنزلي للتأكد مما إذا كانت وحدة التحكم عن بُعد الخاصة بالجهاز المنزلي تتضمن آلية التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء. يمكنك أيضًا فتح الكاميرا في الهاتف وتوجيهها إلى مستشعر الأشعة تحت الحمراء لوحدة التحكم عن بُعد الخاصة بالجهاز المنزلي، والضغط على أحد أزرار وحدة التحكم هذه. إذا كانت الأشعة تحت الحمراء ظاهرة من خلال كاميرا الهاتف، فإن الجهاز المنزلي يكون في وضع التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء.

• هذه الخاصية تكون غير متوفرة إذا كانت وحدة التحكم عن بُعد الخاصة بالجهاز المنزلي لا تتضمن آلية التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء (مثل التحكم عن بُعد بالبلوتوث).
• إذا كان التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء هو المستخدم، فيُرجى الرجوع إلى ما يلي:

2. تأكد مما إذا كان الجهاز المنزلي ينتمي إلى إحدى هذه الفئات الست: التلفزيون، وجهاز الاستقبال الرقمي (STB)، ومشغل DVD، والكاميرا، وجهاز العرض، جهاز الاتصال الشبكي. بالنسبة لمكيفات الهواء أو الأنواع الأخرى من الأجهزة، لن تكون البرمجة المخصصة متوفرة. بما أن زرًا واحدًا من وحدة التحكم عن بُعد الخاصة بمكيف الهواء يمكنه التحكم في حالات متعددة وله أشكال موجية أكثر تعقيدًا من الأشعة تحت الحمراء، فإن برمجة الأزرار لا تكون متوفرة لوحدات التحكم عن بُعد الخاصة بمكيفات الهواء. على سبيل المثال، ضبط درجة الحرارة بين 16 و17 درجة مئوية وبين 17 و18 درجة مئوية يتطلبان شكلين موجيين مختلفين.

3. تأكد من أن نقطة الانبعاث لوحدة التحكم عن بُعد الخاصة بالجهاز المنزلي في محاذاة مباشرة مع مستقبل الأشعة تحت الحمراء في أعلى الهاتف أثناء برمجة الأزرار وأن الجهازين ثابتان في مكانهما. اضغط على زر وحدة التحكم عن بُعد للجهاز المنزلي مرة واحدة، وجرّب زوايا مختلفة قليلاً ومسافات مختلفة عند الاقتضاء.

4. إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من Huawei للحصول على المساعدة.