عدسة الكاميرا الخلفية لهاتفي/جهازي اللوحي من هواوي متصدعة أو مخدوشة أو بالية

المشكلة:

عدسة الكاميرا الخلفية متصدعة أو مخدوشة أو متآكلة، مما يؤثر على أداء الكاميرا.

السبب:

غالبًا ما تكون العدسة الزجاجية للكاميرا أعلى من الغطاء الخلفي للهاتف/الجهاز اللوحي، مما يزيد من خطر كسر العدسة وخدشها. تعمل هواوي على تحسين قوة شاشات الهاتف/الجهاز اللوحي وتوفير طرق أكثر شمولاً لحمايتها.

 

• حول مادة عدسة الكاميرا

  عدسة الكاميرا مصنوعة من زجاج الألومنيوم السيليكون عالي القوة، وهو زجاج خالٍ من القلويات مع مقاومة ممتازة للضغط والخدش. إلى حد ما، يمكن أن يقلل من خطر خدش العدسة وسحقها وتلفها. هذا النوع من الزجاج هو الأكثر استخدامًا في الصناعة.

• ما الاختبارات التي تم إجراؤها على عدسة الكاميرا؟

  للتحقق من موثوقية عدسات الكاميرا، قمنا بإجراء اختبارات مكثفة للبثق والإسقاط والدحرجة للتأكد من أن التصميم يلبي متطلبات الجودة.

  قبل شحن المنتج، نقوم بسحب نسبة مئوية معينة من الهواتف المنتجة بكميات كبيرة لإجراء اختبارات إسقاط أو دحرجة، للتأكد من أن كل دفعة تفي بمعايير الشحن، بما في ذلك معايير عدسة الكاميرا.

الحل:

إذا أثرت المشكلة على استخدامك للهاتف/الجهاز اللوحي، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي، أو انسخ بياناتك احتياطيًا مقدمًا وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي قريب للحصول على المساعدة. لا يغطي الضمان عدسات الكاميرا المكسورة أو المخدوشة أو البالية بسبب سوء التعامل أو الحوادث. تخضع طريقة الإصلاح المحددة والتكلفة لمركز خدمة عملاء هواوي.