يتعذّر فتح تطبيقات وملفات Microsoft Office

المنتجات القابلة للتطبيق: PC,Desktop
المنتجات القابلة للتطبيق:
يتعذّر فتح تطبيقات وملفات Microsoft Office

المشكلة:

  1. ١.  عندما ينقر المستخدم نقرًا مزدوجًا أو ينقر بزر الماوس الأيمن لفتح تطبيق Microsoft Office، لا يستجيب التطبيق.
  2. ٢.  عندما ينقر المستخدم نقرًا مزدوجًا أو ينقر بزر الماوس الأيمن لفتح ملف Microsoft Office، تظهر رسالة تعذّر تشغيل البرنامج.

السبب:

تحدث هذه المشكلة لأن ملف Microsoft Office قد يكون تالفًا.

الحل:

  1. ١.  شغّل الأوامر التالية لفتح تطبيق Microsoft وتحقّق مما إذا كان التطبيق يستجيب أم لا:

    اضغط على مفتاحي Win وR في نفس الوقت لعرض نافذة التشغيل (Run). أدخل winword /safe واضغط على إدخال. أنشئ مستندًا جديدًا باستخدام Word أو افتح الملف الذي لم تتمكن من فتحه وتحقّق من استمرار المشكلة.

    لفتح ملف بصيغة Word، أدخل winWord /safe في نافذة التشغيل ولفتح ملف بصيغة Excel، أدخل excel /safe ولفتح ملف بصيغة PowerPoint، أدخل powerpnt /safe. يُرجى ملاحظة وجود مسافة قبل "/".

  2. ٢.  إذا تم حل المشكلة، فقم بتنفيذ الخطوات التالية في الوضع الآمن لإلغاء الوظائف الإضافية (Add-ins).
    1. ١.  انقر على الملف (File)> الخيارات (Options) > الوظائف الإضافية (Add-ins).
    2. ٢.  حدد وظائف COM الإضافية (COM Add-ins) ضمن إدارة (Manage) وانقر على انتقال... (Go...)
    3. ٣.  قم بإلغاء تحديد كافة العناصر وانقر على موافق (OK). أعِد تشغيل تطبيق Microsoft Office الخاص بك وتحقّق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
  3. ٣.  في حالة استمرار حدوث المشكلة، فقم بإزالة تثبيت تطبيق Microsoft Office وتثبيته مرة أخرى.
    1. ١.  لتنزيل تطبيق Microsoft Office وتثبيته، تفضّل بزيارة هذه الصفحة: https://stores.office.com/myaccount.
    2. ٢.  سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft.
    3. ٣.  انقر على تثبيت (Install) على الجانب الأيمن من الشاشة واتّبع التعليمات لتثبيت التطبيق.
  4. ٤.  إذا استمر تعذّر حل المشكلة؛ فانسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا، واضغط باستمرار على F10 أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر لاستعادته إلى إعدادات المصنع.
     
    • سيظل حساب Microsoft Office الخاص بك مُفعّلاً بعد استعادة الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع الخاصة به. أدخل حساب Microsoft وكلمة المرور المستخدمين عند تنشيط Microsoft Office لأول مرة واتّبع التعليمات على الشاشة لتنشيط Microsoft Office.
مفيد أم لا؟
شكرًا لملاحظاتك.

مشاركة

مشاركة