مشكلات جهات الاتصال والرسائل النصية المتعلقة بـ HiSuite

1. يتعذر استيراد جهات الاتصال باستخدام HiSuite

2. تحرير صور المعلومات الشخصية الخاصة بجهات الاتصال باستخدام HiSuite

3. يتعذر إرسال رسائل نصية باستخدام HiSuite

4. هل يدعم HiSuite استيراد رسائل نصية؟

5. استعادة الإعدادات الافتراضية للرسائل النصية باستخدام HiSuite

6. تصدير رسائل نصية من هاتف iPhone إلى هاتف هواوي باستخدام HiSuite

1. ١.  يتعذر استيراد جهات الاتصال باستخدام HiSuite

ملاحظات لاستيراد جهات الاتصال باستخدام HiSuite:

• تأكد من عدم إجراء تعديلات على ملف جهات الاتصال الذي تم تصديره.

ملاحظة: يتم تصدير ملف جهات الاتصال بصيغة .csv. سيؤدي تعديل هذا الملف إلى تغيير نوع الملف ويؤدي إلى فشل تحليل الملف عند استيراده.

• لا يمكن استيراد ملفات جهات الاتصال المصدرة (باستثناء ملفات البطاقة الاسمية vCard) من مساعدين تابعين لطرف ثالث.
• لا يمكن استيراد جهات الاتصال الخاصة بحساب جوجل.
• يمكن فقط تحديد ملف واحد بصيغة .csv/.vCard في المرة الواحدة.

2. ١.  تحرير صور المعلومات الشخصية الخاصة بجهات الاتصال باستخدام HiSuite

لتحرير صور المعلومات الشخصية الخاصة بجهات الاتصال، حدد جهات الاتصال على صفحة جهات الاتصال، ثم حرك المؤشر إلى صورة المعلومات الشخصية الخاصة بجهة الاتصال في الجانب الأيمن من صفحة تفاصيل جهات الاتصال. ستكون أيقونة التحرير متاحة إذا تمت إضافة صورة المعلومات الشخصية لجهة الاتصال هذه.

ملاحظة: لم يعد إصدار 9.0.3.300 يدعم تحرير صور المعلومات الشخصية.

3. ١.  يتعذر إرسال رسائل نصية باستخدام HiSuite

قم باستكشاف المشكلة وإصلاحها كما يلي:

• تحقق لتحديد ما إذا كانت صورتك تتمتع بالتوازن الكافي.
• تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إرسال رسالة نصية باستخدام تطبيق مراسلة مُثبت مسبقًا. إذا لم تستطع فعل ذلك، فقد تكمن المشكلة في شركة الاتصالات التي تصدر بطاقة SIM تلك.
• عندما يتم عرض رسالة على جهاز الكمبيوتر تطالبك بتعيين تطبيق مراسلة افتراضي، عيّن HiSuite كتطبيق افتراضي. وفي الوقت نفسه، قم بتأكيد هذا التغيير على هاتفك عند تنبثق رسالة مطالبة.

• تأكد من أن الرسالة النصية ليست فارغة.

4. ١.  هل يدعم HiSuite استيراد رسائل نصية؟

يمكنك استيراد الرسائل النصية التي تم تصديرها فقط باستخدام HiSuite. تأكد من عدم إجراء تعديلات على ملفات الرسائل النصية التي تم تصديرها.

5. ١.  قم باستعادة تطبيق المراسلة الافتراضي باستخدام HiSuite

افتح تطبيق المراسلة على هاتفك. عندما يتم عرض رسالة مطالبة حمراء، انقر على تعيين في اليمين، ثم قم بالتأكيد لاستعادة تطبيق المراسلة الافتراضي.

6. ١.  تصدير رسائل نصية من هاتف iPhone إلى هاتف هواوي باستخدام HiSuite

لا يمكنك توصيل هاتف هواوي الخاص بك بهاتف iPhone باستخدام HiSuite، لذا لا يمكنك استيراد رسائل نصية من هاتف iPhone إلى هاتفك مباشرة.

يمكنك محاولة الطريقة التالية:

إخلاء المسؤولية القانونية: Tongbu Assistant هو تطبيق طرف ثالث. لن تكون هواوي مسؤولة عن أي استخدام يتم على هذا التطبيق أو عما سيتسبب فيه هذا التطبيق.

1. ١.  استخدم برنامج Tongbu assistant (إصدار Windows) لتصدير الرسائل النصية من هاتف iPhone إلى ملف بصيغة .csv.
2. ٢.  ثبّت HiSuite (إصدار 8.0.1.307 أو الأحدث) على كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Windows.
3. ٣.  وصّل هاتف هواوي الخاص بك بجهاز الكمبيوتر.
4. ٤.  على جهاز الكمبيوتر، افتح HiSuite واستخدم ميزة الاستيراد لاستيراد ملف بصيغة .csv إلى هاتفك.

في حالة إمكانية عرض أيقونة الدقة العالية بشكل طبيعي قبل استعادة نظام الهاتف، ولكن لا يمكن عرضها بعد ذلك، حاول اتباع ما يلي: أزّل بطاقة SIM وأدخل بطاقة أخرى مُقدمة من شركة اتصالات مختلفة في هاتفك. عند تسجيل بطاقة SIM الجديدة بنجاح مع الشبكة، أزلها وأدخل بطاقة SIM الأصلية في هاتفك لحل المشكلة.