عند تلقي مكالمة واردة، يعرض سواري/ساعتي من هواوي أحيانًا اسم المتصل وأحيانًا يعرض الرقم
| عند تلقي مكالمة واردة، يعرض سواري/ساعتي من هواوي أحيانًا اسم المتصل وأحيانًا يعرض الرقم |
- بمجرد إقران السوار/الساعة بهاتفك عبر البلوتوث، سيُمنَح الإذن تلقائيًا للوصول إلى جهات اتصال هاتفك. عندما تتلقى مكالمة واردة من متصل محفوظ كجهة اتصال (على الهاتف أو بطاقة SIM)، سيُعرَض اسم المتصل. إذا لم يكن المتصل محفوظًا، فسيُعرَض رقم المتصل.
- تزامن ساعات سلسلة HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 جهات الاتصال الموجودة على هاتفك فقط، وليس تلك الموجودة على بطاقة SIM لهاتفك. في هذه الحالة، احفظ جهات الاتصال على هاتفك وزامنها مع ساعتك.
- لا يعرض سوار HUAWEI TalkBand B5 أسماء جهات الاتصال المحفوظة على بطاقة SIM 2.
يمكنك تنفيذ ما يلي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
منح إذن الوصول إلى جهات الاتصال
- هواتف iPhone:
- ١. انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث في هاتفك لإلغاء إقران سوارك/ساعتك بالهاتف. بعد ذلك، أعد إقران سوارك/ساعتك بهاتفك، وستظهر مطالبة تطلب إذنًا للوصول إلى جهات اتصال هاتفك. انقر على أوافق في غضون 30 ثانية.
- ٢. تدعم هواتف iPhone التخويل الجزئي لجهات الاتصال. انتقل إلى الإعدادات > التطبيق > الصحة من هواوي > جهات الاتصال، ومكّن وصول كامل.
- هواتف هواوي:
- ١. على هاتفك، انتقل إلى ، وانقر على أيقونة الإعدادات (
) بجوار سوارك/ساعتك، ثم مشاركة جهات الاتصال وسجل المكالمات، وحدد جميع المعلومات.
- ٢. على هاتفك، افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات، واعثر على تطبيق الصحة من هواوي وافتحه، وانقر على جهات الاتصال، وحدد سماح.
- ١. على هاتفك، انتقل إلى ، وانقر على أيقونة الإعدادات (
- هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث (باستخدام هاتف سامسونج كمثال):
- ١. انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > البلوتوث، وانقر على الأيقونة بجوار اسم الساعة/السوار المتصل، وانقر على أذونات المكالمات، ومكّن الوصول إلى جهات الاتصال. (يتم تشغيل مفتاح مكالمات تلقائيًا عندما تتلقى الساعة/السوار مكالمة واردة ويتوقف تشغيله عند انتهاء المكالمة).
- ٢. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الصحة من هواوي > الأذونات، وامنح الإذن لـ الهاتف وجهات الاتصال وسجل المكالمات.
بسبب قيود النظام المفروضة على هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث، قد لا تُعرض أسماء جهات الاتصال وأرقامها للمكالمات الواردة بعد تمكين الإذن. أصلح المشكلة وفقًا لما هو وارد في [هواوي] تُعرَض المطالبة "لا توجد جهات اتصال لها أرقام"/"جارية المزامنة…" عندما أضيف جهات اتصال على هاتفي العامل بنظام أندرويد التابع لطرف ثالث إلى ساعتي/سواري من هواوي. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع بائع هاتفك.
- ٣. إذا كانت معلومات جهة الاتصال لا تزال غير ظاهرة بعد اتباع الخطوات السابقة، فألغِ اقتران سوارك/ساعتك بهاتفك عن طريق إزالته من قائمة البلوتوث المقترنة على هاتفك. بعد ذلك، أعد إقران سوارك/ساعتك بهاتفك، وستظهر مطالبة تطلب إذنًا للوصول إلى جهات اتصال هاتفك. انقر على أوافق في غضون 30 ثانية.
التحقّق مما إذا كان اسم جهة الاتصال يحتوي على رموز خاصة أم لا
إذا كان اسم جهة الاتصال يحتوي على رموز خاصة، فقد لا تتمكن ساعتك/سوارك من التعرف عليها. في هذه الحالة، لن تعرض ساعتك/سوارك اسم جهة الاتصال ولكنها ستعرض رقم الهاتف بدلاً من ذلك. يوصى باستخدام الأحرف العادية لأسماء جهات الاتصال.
التأكد مما إذا كان رقم جهة الاتصال على هاتفك مسبوقًا برمز اتصال دولي (مثل +86) أم لا
إذا كان رقم الهاتف مسبوقًا برمز اتصال دولي مثل +86، فلن يُعرَض اسم المتصل للمكالمة الواردة. يُوصى بحذف رمز الاتصال الدولي والمحاولة مرة أخرى.
في حال استمرار المشكلة دون حل
- يوصى بحفظ أرقام الهواتف في ذاكرة الهاتف. سيصل سوارك/ساعتك إلى جهات الاتصال الموجودة في ذاكرة الهاتف أولاً.
- يُوصى أيضًا بإضافة جهات اتصال إلى "المفضلة" على هاتفك. على سبيل المثال، انتقل على هاتف هواوي إلى ، وانقر على أيقونة علامة زائد في الأعلى، وحدد جهة الاتصال المقصودة، وانقر على إضافة. للحصول على تعليمات حول كيفية فعل ذلك على الهواتف الأخرى، تواصل مع بائع الهاتف المعني.
إذا لم يحل أي من الإجراءات أعلاه المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.