لا يتم عرض صورة الحساب الشخصي/الكنية التي تم تعيينها في تطبيق HUAWEI FamCare على ساعتي
المنتجات القابلة للتطبيق：
请选择
| لا يتم عرض صورة الحساب الشخصي/الكنية التي تم تعيينها في تطبيق HUAWEI FamCare على ساعتي |
يمكنك فقط تغيير صورة الحساب الشخصي/الكنية لحساب طفل في تطبيق HUAWEI FamCare. ولا يمكن تغيير صورة الحساب الشخصي للمشرف/الكنية.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة للمشكلة أعلاه:
- ١. اتصال شبكة الساعة غير مستقر.
تأكد من أن ساعتك متصلة بشبكة مستقرة. للتحقق من ذلك، افتح تطبيق HUAWEI FamCare، وانقر على حماية، ثم تحقق مما إذا كان يمكن تحديد موقع الساعة بدقة.
- ٢. إصدار تطبيق HUAWEI FamCare قديم جدًا.
افتح تطبيق HUAWEI FamCare، وانقر على الأجهزة، ثم انقر على
من الزاوية العلوية اليمنى، وانقر على تحديث التطبيق. - ٣. إذا كانت صورة الحساب الشخصي/الكنية التي ترغب في تغييرها تحتوي على محتوى حساس يتعلق بالمواد الإباحية أو الإرهاب أو السياسة، فلن يُسمح لك باستخدامها. يُرجى اختيار صورة حساب شخصي/كنية أخرى، وحاول مرة أخرى.
- ٤. في بعض الأحيان عندما تكون ميزة تغيير صورة حساب هواوي/الكنية غير متوفرة بسبب صيانة النظام، لن يتم حفظ التغييرات التي تجريها على صورة حساب الطفل/الكنية.
للتحقق مما إذا كان النظام قيد الصيانة، انتقل إلى الإعدادات > حساب هواوي > البيانات الشخصية على هاتفك لتغيير الكنية، وتحقق مما إذا كانت تظهر رسالة تشير إلى أنه لا يمكنك تغيير الكنية بسبب صيانة النظام.
- ٥. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي لطلب المزيد من المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.