يتعذر نقل الموسيقى المنزّلة على هاتفي إلى ساعتي من هواوي

تحقق من تنسيق الموسيقى

• تنسيقات الموسيقى المدعومة على الساعات

  تختلف تنسيقات الموسيقى المدعومة حسب ساعتك. للتحقق من تنسيقات الموسيقى التي تدعمها ساعتك، افتح الصحة من هواوي، وانتقل إلى شاشة تفاصيل الجهاز، وانقر على الموسيقى. إذا لم يكن تنسيق الموسيقى المُنزَّلة مدعومًا، فلن تُعرَض الموسيقى على شاشة إضافة أغانٍ.

  
• لعرض تنسيق ملف موسيقى (مع استخدام تطبيق الموسيقى من هواوي على سبيل المثال)

  في هاتف هواوي: انتقل إلى الموسيقى من هواوي > أنا > الجهاز، وانقر على : بجوار أي أغنية ثم ، وستُنقَل إلى شاشة معلومات الأغنية حيث يمكنك عرض حجم الأغنية ومعيارها ومسارها وتنسيقها.

  

• بالنسبة إلى الأغاني على الجهاز، التي تم تنزيلها من تطبيقات موسيقى تابعة لطرف ثالث، يمكنك التحقق مما إذا كان يمكن نقل الأغاني على شاشة البحث عن أغانٍ على الجهاز في تطبيق الموسيقى من هواوي.

  لفعل ذلك، انتقل إلى الموسيقى من هواوي > أنا > الجهاز، وانقر على في الزاوية العلوية اليسرى ثم البحث عن أغانٍ على الجهاز، وحدد مربع عدم البحث عن الأغاني المُشفرة (لأنه لا يمكن نقل الأغاني المُشفرة). إذا لم تُعرَض الأغاني المقصودة، فهذا يشير إلى أن تنسيقاتها غير مدعومة للنقل. في هذه الحالة، حدد أغانٍ أخرى بتنسيقات مدعومة وليست مُشفرة.

  

تأكد من منح الموسيقى حق الوصول إلى وحدة التخزين

• إذا كنت تستخدم هاتف هواوي، فافتح تطبيق الصحة من هواوي، وانتقل إلى شاشة تفاصيل الجهاز، وانتقل إلى الموسيقى > إدارة الموسيقى > إضافة أغانٍ. سترى مطالبة تسأل عما إذا كان تطبيق الصحة من هواوي يمكنه الوصول إلى الوسائط على جهازك. انقر على سماح للمتابعة.
• إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد تابعًا لطرف ثالث، مثل هاتف Sony، فافتح الصحة من هواوي، وانتقل إلى شاشة تفاصيل الجهاز، وانتقل إلى الموسيقى > إدارة الموسيقى > + > إضافة أغانٍ. سترى طلب إذن. انقر على سماح من الإعدادات لمنح الموسيقى إمكانية الوصول إلى وحدة التخزين لديك.

  

جرّب نقل ملفات صوتية بتنسيقات أو معدلات بت مدعومة أخرى

إذا كان تنسيق الملف الصوتي متوافقًا ولكن لا يزال يتعذّر استيراد الملف، فقد لا تدعم الساعة معدل بت الملف الصوتي. في هذه الحالة، جرّب نقل موسيقى أخرى أو ملفات صوت أخرى بتنسيقات مدعومة أخرى.

حاول تغيير مسار تخزين ملفات الموسيقى (هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث)

إذا كانت شاشة إضافة أغانٍ لا تعرض المسارات التي تريد إضافتها، فجرب نقل ملفات الموسيقى هذه إلى مجلد الموسيقى على هاتفك (مدير الملفات > التخزين > الموسيقى).

خذ هاتف Meizu مثالاً: انتقل إلى مدير الملفات > الصوت، وانقر مطولاً على أغنية مرغوبة، وانقر على نقل، وحدد مجلد الموسيقى. (قد يختلف المسار اعتمادًا على طراز الهاتف).

في حال استمرار المشكلة

إذا لم يحل أي مما سبق المشكلة، فاتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.