لا تقوم سماعات الأذن من هواوي بتشغيل البث الصوتي للمكالمات الواردة

المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
لا تقوم سماعات الأذن من هواوي بتشغيل البث الصوتي للمكالمات الواردة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما يلي:

  1. ١.  شغّل البث الصوتي للمكالمات الواردة على جهازك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التحكم الصوتي > المكالمات الواردة > عبر سماعات الأذن فقط.
     
    • إذا حددت عبر سماعات الأذن فقط في وضع الرنين، فإن البث الصوتي للمكالمات الواردة لا يعمل إلا عندما يكون هاتفك/جهازك اللوحي متصلاً بسماعات الأذن الخاصة بك. عند وجود مكالمة واردة، يتم تشغيل نغمة الرنين والبث الصوتي من مكبر الصوت وسماعات الأذن.
    • إذا حددت عبر سماعات الأذن فقط في وضع الاهتزاز، فإن البث الصوتي للمكالمات الواردة لا يعمل إلا عندما يكون هاتفك/جهازك اللوحي متصلاً بسماعات الأذن الخاصة بك. عند وجود مكالمة واردة، يهتز الهاتف/الجهاز اللوحي، ويتم تشغيل نغمة الرنين والبث الصوتي من سماعات الأذن.
    • عندما يكون هاتفك/جهازك اللوحي في الوضع الصامت، لا يتم دعم البث الصوتي ونغمة الرنين للمكالمات الواردة.
  2. ٢.  زيادة مستوى الصوت لنغمة رنين النظام: على هاتفك/جهازك اللوحي، انتقل إلى الإعدادات > الأصوات والاهتزاز، واسحب أشرطة التمرير إلى الرنين والرسائل والإشعارات لضبط مستوى الصوت إلى المستوى المناسب.
  3. ٣.  إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة وكان إصدار المساعد الصوتي الذكي هو 11.0.32.303 أو أحدث، فيُرجى اتباع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت المساعد الصوتي الذكي وإعادة تشغيل البث للمكالمات الواردة:
    1. ١.  لإلغاء تثبيت المساعد الصوتي الذكي، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات > المساعد الصوتي الذكي، وانقر على إلغاء تثبيت التحديثات في الزاوية اليمنى العلوية.
    2. ٢.  تأكد من أن إصدار المساعد الصوتي الذكي هو 11.0.32.303 أو أحدث. ثم أعد تشغيل البث للمكالمات الواردة وحاول مرة أخرى.
    3. ٣.  إذا لم يتم العثور على خيار إلغاء تثبيت التحديثات عند محاولة إلغاء تثبيت المساعد الصوتي الذكي، فامسح بياناتك، وثم أعد تشغيل البث للمكالمات الواردة وحاول مرة أخرى. لمسح البيانات، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات > المساعد الصوتي الذكي > التخزين > مسح البيانات.

    إذا كنت تشعر بمستوى صوت البث المنخفض للمكالمات الواردة من سماعات الأذن، فانقر هنا لمعرفة المزيد.

    إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.