صورة سريعة في هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي لا تعمل

المشكلة:

عند تمكين صورة سريعة وحين تكون الشاشة قيد إيقاف التشغيل، لا يمكن بدء تشغيل الكاميرا بعد أن يضغط المستخدم مرتين على زر خفض الصوت.

في حال عدم العثور على صورة سريعة في الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الكاميرا، يعني ذلك أن جهازك لا يدعم صورة سريعة.

السبب:

1. ١.  إعداد ظهور الكاميرا أمام التطبيقات الأخرى مُعطَّل.
2. ٢.  سُمحَ بتحسين أداء البطارية للكاميرا في الإعدادات.
3. ٣.  ميزة لقطة سريعة غير مدعومة خلال المكالمات أو تشغيل الصوت.

الحل:

1. ١.  انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات > الكاميرا > الظهور أمام التطبيقات الأخرى ومكّن المفتاح.
2. ٢.  افتح الإعدادات، وابحث عن خيار تحسين أداء البطارية وقم بالوصول إليه، وانقر على أيقونة المثلث، وحدد جميع التطبيقات، وابحث عن الكاميرا وحدد عدم السماح.
3. ٣.  سيؤدي الضغط المزدوج على زر خفض الصوت خلال المكالمات أو تشغيل الصوت إلى تعديل صوت المكالمات أو الوسائط، ولن يؤدي إلى بدء تشغيل ميزة لقطة سريعة. وستحتاج إلى إنهاء المكالمة أو إيقاف تشغيل الصوت ثم تجريب ميزة لقطة سريعة.
4. ٤.  إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات أثناء فعل ذلك، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.