لا يعرض تطبيق إيجاد الجهاز معلومات الطابق في موقع سماعات الأذن

سنستمر في تحسين ميزة عرض معلومات الطابق. ومع ذلك، يستغرق بعض الوقت إكمال جمع البيانات لجميع المناطق. في هذه الحالة، قد لا يعرض التطبيق معلومات الطابق لبعض المناطق. سنوفر تدريجيًا ميزة عرض معلومات الطابق لمزيد من المناطق. يُرجى الاطمئنان. شكرًا لك على صبرك وتفهمك.

قم بإجراء الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. ١.  انتقل إلى الإعدادات > HMS Core > التحقق من وجود تحديثات لتحديث الإصدار. إذا تم عرض رسالة تشير إلى أن الإصدار الحالي هو الأحدث، فانقر على حول، وانقر مطولاً على رقم الإصدار في منتصف الشاشة للدخول إلى شاشة قائمة المكونات، وحدّث إصدار إيجاد الشبكة إلى 6.13.0.300 أو إصدار أحدث.
2. ٢.  حدّث إصدار السحابة إلى الإصدار 15.0.0.300 أو إصدار أحدث.
3. ٣.  بعد ذلك، ستتوفر ميزة عرض معلومات الطابق في تطبيق إيجاد الجهاز. إذا كنت تبحث عن الجهاز في الداخل، فسيعرض معلومات الطابق على الخريطة.
   • بالنسبة لسماعات الأذن عبر الإنترنت (الأيقونة المجاورة لسماعات الأذن هي باللون الأخضر)، تتوفر الميزة فقط على الهواتف التي تعمل بنظام HarmonyOS 4.3 أو الإصدار الأحدث.
     شكل 1. الحالة عبر الإنترنت
   • بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 5/FreeClip 2/FreeBuds 6/FreeClip غير المتصلة بالإنترنت (الأيقونة المجاورة لسماعات الأذن هي باللون الرمادي)، تتوفر الميزة فقط على الهواتف التي تعمل بنظام HarmonyOS 2.0 أو الإصدار الأحدث.
     تتوفر ميزة عرض معلومات الطابق فقط على أجهزة هواوي التي تعمل بنظام HarmonyOS 2.0 أو الإصدار الأحدث، والتي يمكنها الإبلاغ عن موقع سماعات الأذن وتحديثه.

     شكل 2. الحالة بلا الإنترنت