خدمة الدعم الإحترافي الشهري من هواوي
تفضل بزيارتنا أيام الأحد والاثنين والثلاثاء من الأسبوع الأول من كل شهر، للاستفادة من الدعم المهني وخدمات الصيانة والإصلاح لأجهزة هواوي
الأجهزة المشاركة
* تنويه: جميع الأسعار المدرجة على الموقع هي لتقديرات الإصلاح الأولية. سيتم تأكيد سعر الإصلاح النهائي بعد زيارة العملاء لمراكز خدمة هواوي.
* تتوفر قطع الغيار في مركز الخدمة بناءً على أسعار الاستهلاك اليومية.
هذا العرض ساري المفعول فقط في حال توفر قطع الغيار في مراكز الخدمة.
كيفية المشاركة
قم باختيار الطريقة المناسبة لك
زيارة مركز الخدمة
تفضل بزيارة أقرب مركز لخدمة عملاء HUAWEI إليك للاستمتاع بخدمات احترافية للعناية بجهازك وصيانته وإصلاحه.
قم بالعثور على مركز الصيانة >كيفية المشاركة
قم باختيار الطريقة المناسبة لك
خدمة الدعم
كل ماتحتاجه قبل، أثناء، وبعد الخدمة
تواصل معنا
قم بالتحقق من توفّر الخدمة، توفّر قطعة الغيار، وتفاصيل المركز قبل الزيارة
تفضّل بالتواصل معنا الآن >خدمة الدعم
كل ماتحتاجه قبل، أثناء، وبعد الخدمة
الأسئلة الشائعة
-
1. ما هي مواعيد عروض يوم الخدمة من هواوي؟
يسري عرض يوم الخدمة من هواوي خلال (الأحد - الإثنين - الثلاثاء) من الأسبوع الأول من كل شهر ميلادي، باستثناء الحالات التي تصادف عطلات وطنية أو ظروف استثنائية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة الدردشة المباشرة من خلال تطبيق "My HUAWEI" أو الموقع الإلكتروني الرسمي، كما يمكنك الاتصال بنا على الرقم 19286. -
2. أين يمكنني الاستفادة من مزايا عرض يوم الخدمة هواوي؟
يمكنك زيارة أحد مراكز خدمة هواوي المعتمدة المشاركة في عرض يوم الخدمة من هواوي للاستفادة من مزايا وعروض يوم الخدمة من هواوي. يمكنك معرفة المراكز المشاركة من خلال التحقق من كيفية المشاركة أعلاه أو يمكنك التواصل معنا عن طريق المحادثة المباشرة من خلال تطبيق My HUAWEI أو عن طريق الصفحة الرسمية، كما يمكنك التواصل معنا من خلال الرقم المجاني 19286. -
3. ما هي المزايا المتاحة خلال يوم الخدمة من هواوي؟
خلال يوم عروض يوم الخدمة من هواوي، يمكن للعملاء الاستفادة من مجموعة من المزايا، تشمل:
رسوم تركيب مجانية
خدمة البريد المجانية -
4. كيف يمكنني المشاركة في عروض يوم الخدمة من هواوي؟
يمكنك ببساطة الاستفادة من عروض "يوم خدمات هواوي" (HUAWEI Service Day) من خلال زيارة أحد مراكز خدمة هواوي المعتمدة المشاركة في هذا العرض، أو عن طريق إرسال جهازك إلينا باستخدام خدمة البريد المجانية (وهذا ينطبق على خدمة الإعفاء من رسوم التركيب). -
5. هل يمكنني المشاركة في عروض يوم الخدمة من هواوي عن طريق خدمة البريد المجانية؟
بالتأكيد. خلال "يوم خدمات هواوي" (HUAWEI Service Day)، يمكنك أيضاً الاستفادة من إعفاء من رسوم التركيب عند استخدام خدمات الإصلاح عبر البريد. يمكنك طلب خدمة الإصلاح البريدي المجانية من خلال تطبيق "My HUAWEI" (عبر المسار: الدعم > الإصلاح البريدي)، أو عن طريق الاتصال بالرقم 19286.
ملاحظة: يرجى التأكد من تغليف جهازك بشكل جيد واستخدام مواد حماية (مثل الفقاعات الهوائية) لتجنب أي أضرار أثناء عملية الشحن. -
6. كيف يمكنني التحقق من توفّر قطع الغيار المتعلقة بإصلاح جهازي؟
إذا كانت عملية الإصلاح تتطلب قطعة غيار محددة، يرجى التواصل معنا عن طريق المحادثة المباشرة من خلال تطبيق My HUAWEI أو عن طريق الصفحة الرسمية، كما يمكنك التواصل معنا من خلال الرقم المجاني 19286.
للتحقق من الأسعار التقديرية لقطع الغيار، يرجى النقر هنا، والبحث عن جهازك عن طريق اسم الجهاز أو عن طريق الرقم التسلسلي. -
7. ما هي الأجهزة المشمولة في عروض يوم الخدمة من هواوي والأجهزة الغير مشمولة؟
تشمل عروض يوم الخدمة من هواوي مجموعة واسعة من الأجهزة، بما في ذلك هواتف هواوي المحمولة، والأجهزة اللوحية، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة الصوتية (السماعات). قد تختلف الخدمات المتاحة بناءً على طراز الجهاز وفئة المنتج والقدرات المحلية لتقديم الخدمة؛ وللتحقق من توفر الخدمات لجهاز معين، يرجى التواصل معنا عن طريق المحادثة المباشرة من خلال تطبيق My HUAWEI أو عن طريق الصفحة الرسمية، كما يمكنك التواصل معنا من خلال الرقم المجاني 19286.
الشروط والأحكام
+ انقر هنا لعرض الشروط والأحكام >