Pitanja o privatnosti - HUAWEI Hrvatska

Pitanja o privatnosti

Dobro došli na Portal za pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti tvrtke Huawei. Ovdje možete ostvariti svoja prava na privatnost podataka i obratiti nam se sa svim pitanjima u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Za početak odaberite svoju državu/regiju i proizvod ili uslugu povezanu s vašim upitom.

Vaše podatke pohranjujemo na siguran način, pridržavajući se svih relevantnih zakonskih i regulatornih zahtjeva, kako bismo osigurali optimalnu sigurnost i učinkovitost. Vaše podatke obrađujemo i zadržavamo do šest (6) godina od trenutka kada ih primimo putem ovog portala, osim ako važeći zakon nalaže drugačije razdoblje zadržavanja, bilo duže ili kraće.

Za upite koji nisu povezani s vašim osobnim podacima, kao što su problemi s neispravnim proizvodom, prijedlozi za poboljšanje ili druga pitanja ili nedoumice, nazovite našu otvorenu liniju. Kliknite ovdje za broj otvorene linije za vašu državu/regiju.

Ispunite sljedeći obrazac da biste nam se obratili

Regija *

Država/Regija *

Odaberite predmet vašeg upita* *Promijeni

Huawei Mobile Services

Huawei ID, Zdravlje, Oblak, AppGallery, AppAdvisor, Teme, Videozapisi, Kupnja u aplikaciji, Glazba, Novčanik itd.
E-trgovina

Kupovanje na mreži, forum.
Lokalne usluge tvrtke Huawei za prodaju, promociju i popravak

Pretprodaja, povrat novca, lutrija, društveni mediji, službeno web-mjesto, otvorena linija, mrežno čavrljanje, e-pošta i popravak na terenu itd.
Uređaj

Terminalni uređaj, EMUI, mobilni telefon, tablet, nosivi uređaj (sat/narukvica), osobno računalo, usmjerivač za Wi-Fi itd.

Nastavi

Vrsta problema * Promijeni

Postprodajna usluga, greške proizvoda, preporuke, pitanja, pritužbe itd.
Upit u vezi problema s privatnošću
Pritužba u vezi problema s privatnošću
Ostvarivanje prava subjekta podataka
Izvješće o incidentu kršenja privatnosti podataka
Ostali problemi s privatnošću
Obratite se službeniku za zaštitu podataka
Kontaktirajte imenovanog zastupnika

Nastavi

Promijeni

Želim iskoristiti svoja prava o privatnosti podataka ili se informirati o obradi svojih osobnih podataka
1. Imam HUAWEI ID
  
  Ako imate HUAWEI ID, kliknite ovdje kako biste ostvarili svoja prava.
  
  Želim podnijeti zahtjev u vezi zaštite privatnosti putem mrežnog obrasca
2. Nemam HUAWEI ID
  
  Želim podnijeti zahtjev u vezi zaštite privatnosti putem mrežnog obrasca
Želim prijaviti kršenje privatnosti podataka.

Ako sumnjate da je došlo do nezakonitog curenja, uništenja, promjene, pohrane ili prijenosa vaših osobnih podataka zbog sigurnosnog propusta s naše strane.
Želim se obratiti službeniku za zaštitu podataka.
Želim napraviti prigovor za WiFi crowdsourcing
Imam drugo pitanje ili drugi zahtjev, koji se ne odnosi na zaštitu privatnosti.
1. npr. obnova lozinke ili promjena telefonskog broja odnosno adrese e-pošte za Huawei ID.
2. • Za zahtjeve koji se odnose na obnovu lozinke ili promjenu računa upotrijebite funkciju za samostalnu uslugu odlaskom u HUAWEI ID / Centar za račune / Centar za sigurnost.
3. • Ako funkcija samostalne usluge ne riješi vaš problem, obraite se otvorenoj liniji službe za korisnike ili podnesite svoj zahtjev putem obrasca u nastavku.

Za više informacija o tome kako obrađujemo vaše podatke i o vašim pravima u vezi s uslugama Huawei Mobile Services pročitajte izjave o zaštiti privatnosti za Huawei Mobile Services. Za informacije o obradi vaših podataka poslanih putem ovog portala pogledajte Izjavu o Korisničkoj podršci i zaštiti privatnosti.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Irska.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Prostorija 03, 9/F, zgrada 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Nastavi

Kako biste nam pomogli pri obrađivanju vašeg zahtjeva ili odgovaranju na upite, detaljno opišite svoj zahtjev, problem ili upit.

Upit *

Unesite valjanu adresu e-pošte.

E-pošta *

Huawei ID *

E-mail adresa ili broj telefona koji ste koristili za registraciju. Možete ga pronaći pod Postavke telefona > HUAWEI ID

Šifra za potvrdu *

Pošalji

Da bismo vam mogli pružati mrežne lokacijske usluge, trebamo prikupiti određene podatke o Wi-Fi usmjerivačima koje je otkrio vaš uređaj, pod uvjetom da ste omogućili Lokacijske usluge. U to su uključeni prikupljanje i pohrana podataka kao što su MAC adrese Wi-Fi usmjerivača te njihove lokacije da bismo mogli koristiti te podatke za procjenu lokacije uređaja (u svrhu pružanja mrežnih lokacijskih usluga). Te podatke koristimo samo za pružanje mrežnih lokacijskih usluga, ne koristimo ih za identifikaciju vlasnika Wi-Fi pristupnih točaka. Međutim, ako ne želite da se podaci o vašem Wi-Fi usmjerivaču nalaze u našoj masovnoj bazi podataka, to možete spriječiti tako da dodate tekst „_nomap“ na kraj naziva vaše Wi-Fi mreže.

Nazad