Što trebam učiniti kada se ne mogu prijaviti u aplikaciju AppGallery zbog loših uvjeta mreže ili jer se ne mogu povezati s poslužiteljem?

Primjenjivi proizvodi: Smartphone
Što trebam učiniti kada se ne mogu prijaviti u aplikaciju AppGallery zbog loših uvjeta mreže ili jer se ne mogu povezati s poslužiteljem?

Pokušajte sljedeće:

  1. Prebacite se na drugu vrstu mreže i pokušajte ponovno. Na primjer, ako upotrebljavate mobilne podatke, prebacite se na Wi-Fi i pokušajte se ponovno prijaviti.
  2. Promijenite svoju lozinku i pokušajte ponovno. Ako postoji sumnja da je vaša lozinka ugrožena, možda se nećete moći prijaviti.
  3. Idite na Optimizator > Čišćenje, očistite predmemoriju aplikacije AppGallery i Huawei Mobile Services te se pokušajte ponovno prijaviti.
  4. Ako načini 1 – 3 ne uspiju, moguće je da je vaš trenutačni pristup mreži nestabilan. Pričekajte neko vrijeme prije nego što se pokušate ponovno prijaviti. Ako problem i dalje postoji, obratite se korisničkoj službi u svojoj regiji ili idite na Ja > Problemi i prijedlozi i navedite informacije u nastavku kako bi vam se pružila pomoć:
  • HUAWEI ID
  • serijski broj / SB (upišite *#06# za njegovu provjeru)
  • vrijeme nastanka problema
  • opis problema
  • način kontaktiranja.
Korisno ili ne?
Da Ne
Hvala na povratnoj informaciji.