Zaboravio sam lozinku za HUAWEI ID. Što trebam učiniti?
| Zaboravio sam lozinku za HUAWEI ID. Što trebam učiniti? |
Lozinku možete poništiti pomoću sljedećih metoda.
Situacija 1: Prethodno povezani telefonski broj ili račun adrese e-pošte još uvijek se koristi
- Mobilni telefon/tablet:
Ako se niste prijavili svojim HUAWEI ID-om, idite na Postavke > Prijavite se na HUAWEI ID > Zaboravili ste lozinku?
Ako ste se prijavili sa svojim HUAWEI ID-om, idite na Postavke > HUAWEI ID > Sigurnost računa > Sigurnosni centar i kliknite Poništi lozinku .
- Preglednik mobilnog telefona/računala: idite na poveznicu na web mjesto: https://forgot.cloud.huawei.com/
- Za europske korisnike, ako ne možete dohvatiti svoju zaporku, kliknite vezu i dovršite žalbu za pronalaženje lozinke za Huawei ID. Vrijeme obrade je obično 1-2 radna dana i od korisnika se mogu zatražiti dodatne informacije. Nakon što uspješno prođete žalbu za zaporkom izbrisat ćemo vaša sigurnosna pitanja kako bismo vam omogućili pristup vašem računu.
- Kada dajete svoj telefonski broj, obavezno dodajte + nakon kojeg slijedi pozivni broj vaše zemlje. Inače SMS možda neće biti ispravno poslan.
Situacija 2: Prethodno povezani telefonski broj ili račun adrese e-pošte više se ne koristi
Podnesite zahtjev na često korištenim uređajima i promijenite račune.
- Mobilni telefon/tablet:
Ako se niste prijavili na svoj mobilni telefon, idite na Postavke > Prijavite se na HUAWEI ID > Zaboravili ste lozinku > Zatražite promjenu .
Ako ste se prijavili na svom mobilnom telefonu: Postavke > HUAWEI ID > Sigurnost računa > Sigurnosni centar > Promjena računa .
- Preglednik mobilnog telefona/računala: idite na poveznicu na web mjesto: https://forgot.cloud.huawei.com/s1
Nakon što podnesete zahtjev, nakon 15 minuta, a najkasnije u roku od tri dana, dobit ćete SMS poruku o rezultatu reklamacije. Nakon primitka rezultata, možete koristiti novi broj mobitela ili adresu e-pošte za primanje koda za provjeru za promjenu lozinke.