Ako se svi dolazni pozivi prikazuju kao nepoznati brojevi

1. Očistite podatke aplikacije Birač ili Telefon na sljedeći način:

   Otvorite Postavke, potražite stavku Aplikacije, pristupite joj i idite u / > Prikaži procese sustava > Birač/Telefon > Prostor za pohranu > Izbriši podatke.

   

   Čišćenjem podataka iz aplikacije Birač ili Telefon neće se izbrisati vaši kontakti ni zapisnici poziva.

2. Umetnite svoju SIM karticu u neki drugi telefon koji radi i provjerite pojavljuje li se problem i na tom drugom telefonu.
   • Ako se problem nastavi, možda nije omogućena značajka prikaza ID-ja pozivatelja ili se ne prenose podaci o broju dolaznih poziva. U tom se slučaju obratite mobilnom operateru kako biste riješili problem.
   • Ako se problem riješi (brojevi dolaznih poziva ispravno se prikazuju), nazovite telefonsku korisničku službu društva Huawei kako bi vam se pružila pomoć.

Ako se određeni dolazni pozivi prikazuju kao nepoznati brojevi

Za pomoć se obratite svojem mobilnom operateru. Mogući su sljedeći uzroci:

1. Druga strana možda upotrebljava aplikaciju treće strane za uspostavljanje VoIP poziva.
2. Druga strana možda skriva svoj ID pozivatelja s pomoću aplikacije treće strane ili određenih postavki telefona.
3. Druga je strana možda aktivirala uslugu mobilnog operatera za skrivanje ID-ja pozivatelja pri uspostavljanju poziva.
4. Druga strana možda upućuje poziv iz druge države/regije u kojoj postoje razlike u komunikacijskim standardima među mobilnim operaterima. U tom se slučaju usluga prikaza ID-ja pozivatelja ne primjenjuje.

Doznajte više:

Na telefonu/tabletu marke HUAWEI za dolazne pozive piše da dolaze s privatnog broja