Elveszett a Hívásnapló
Elveszett a Hívásnapló |
Keresse meg a hibát az alábbi esetekben:
Hívás kezdeményezése vagy fogadása után nem jön létre Hívásnapló
- Ellenőrizze, hogy a PrivateSpace opció engedélyezve van-e.
Ha egy névjegy a MainSpace és a PrivateSpace alatt is el van mentve, a névjegyre vonatkozó Hívásnapló csak a PrivateSpace alatt jelenik meg. Ha ez a helyzet, ellenőrizze a Hívásnapló lehetőséget a PrivateSpace alatt.
- Ha módosította a rendszer dátumát és idejét, a legfrissebb Hívásnapló nem biztos, hogy a lista tetején található.
Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Dátum és idő lehetőséget, és állítsa be a helyes dátumot és időt.
- Ez a probléma akkor jelentkezik, ha a Hívásnapló nem kapta meg a tárhely jogosultságot.
- EMUI 10.X: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások opciót, érintse meg a jobb felső sarokban található ikont, válassza a Rendszerfolyamatok mutatása lehetőséget, keresse meg a Névjegytár opciót, érintse meg az Engedélyek lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a hívásnapló engedélyének kapcsolója ki van-e kapcsolva. Ha igen, kapcsolja be.
- EMUI 10.0 verziónál korábbi verziók: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások opciót, keresse meg a Névjegyzék opciót, érintse meg az Engedélyek lehetőséget, kapcsolja ki az összes jogosultság kapcsolóját, majd kapcsolja be újra azokat.
A Hívásnapló előzmények elvesztek
- Nem a Mind opció van kijelölve, ami azt eredményezheti, hogy csak bizonyos hívásnaplók jelennek meg.
Érintse meg a Tárcsázó lehetőséget. Az összes hívásnapló megjelenítéséhez érintse meg a hívásnapló képernyőn a Mind lehetőséget.
- Lehetséges, hogy a hívásnaplók számára engedélyezve van az Összevonás kapcsolat szerint funkció. Ennek eredményeképpen az azonos telefonszámú hívásnaplókat a rendszer összevonja.
Nyissa meg a Tárcsázó menüt, és a menüpontban jelenítse meg az összes hívásnaplót.
- A hívásnapló maximum 2000 tételt tárol. Ha az elemek száma túllépi ezt a korlátot, a rendszer automatikusan felülírja a legrégebbi tételeket a legújabbakkal.
Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági mentést a hívásnaplóiról, és törölje a felesleges elemeket.
- Lehet, hogy a hívásnaplókat egy harmadik féltől származó alkalmazás törölte:
- Lépjen a Beállítások menüre, keresse meg a Jogosultságok opciót, majd érintse meg a jobb felső sarokban található ikont. Lépjen az menüpontra, és ellenőrizze, hogy a megjelenített harmadik féltől származó alkalmazások az elmúlt hét nap alatt hányszor fértek hozzá a Hívásnapló jogosultsághoz, és mi volt az utolsó hozzáférés időpontja.
- Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Jogosultságok opciót, majd érintse meg a Jogosultságok opciót. Lépjen a menüpontra, és ellenőrizze, hogy nincs-e bekapcsolva bármelyik harmadik féltől származó alkalmazás kapcsolója. Ha igen, kapcsolja ki az érintett alkalmazásokhoz.
- Törölje a Névjegyzék adatait, és próbálkozzon újra.
Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások lehetőséget, keresse meg a Névjegyzék alkalmazást, majd lépjen a menüpontra.
A Névjegyzék adatainak törlése nem törli a névjegyeit.
- Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.