Elveszett a Hívásnapló

Vonatkozó termékek: Tablet,Smartphone
Vonatkozó termékek:
zoom in pic
Elveszett a Hívásnapló

Keresse meg a hibát az alábbi esetekben:

Hívás kezdeményezése vagy fogadása után nem jön létre Hívásnapló

  1. Ellenőrizze, hogy a PrivateSpace opció engedélyezve van-e.

    Ha egy névjegy a MainSpace és a PrivateSpace alatt is el van mentve, a névjegyre vonatkozó Hívásnapló csak a PrivateSpace alatt jelenik meg. Ha ez a helyzet, ellenőrizze a Hívásnapló lehetőséget a PrivateSpace alatt.

  2. Ha módosította a rendszer dátumát és idejét, a legfrissebb Hívásnapló nem biztos, hogy a lista tetején található.

    Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Dátum és idő lehetőséget, és állítsa be a helyes dátumot és időt.

  3. Ez a probléma akkor jelentkezik, ha a Hívásnapló nem kapta meg a tárhely jogosultságot.
    • EMUI 10.X: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások opciót, érintse meg a jobb felső sarokban található ikont, válassza a Rendszerfolyamatok mutatása lehetőséget, keresse meg a Névjegytár opciót, érintse meg az Engedélyek lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a hívásnapló engedélyének kapcsolója ki van-e kapcsolva. Ha igen, kapcsolja be.
    • EMUI 10.0 verziónál korábbi verziók: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások opciót, keresse meg a Névjegyzék opciót, érintse meg az Engedélyek lehetőséget, kapcsolja ki az összes jogosultság kapcsolóját, majd kapcsolja be újra azokat.

A Hívásnapló előzmények elvesztek

  1. Nem a Mind opció van kijelölve, ami azt eredményezheti, hogy csak bizonyos hívásnaplók jelennek meg.

    Érintse meg a Tárcsázó lehetőséget. Az összes hívásnapló megjelenítéséhez érintse meg a hívásnapló képernyőn a Mind lehetőséget.

  2. Lehetséges, hogy a hívásnaplók számára engedélyezve van az Összevonás kapcsolat szerint funkció. Ennek eredményeképpen az azonos telefonszámú hívásnaplókat a rendszer összevonja.

    Nyissa meg a Tárcsázó menüt, és a > Beállítások > Hívásnapló összevonása > Idő szerint menüpontban jelenítse meg az összes hívásnaplót.

  3. A hívásnapló maximum 2000 tételt tárol. Ha az elemek száma túllépi ezt a korlátot, a rendszer automatikusan felülírja a legrégebbi tételeket a legújabbakkal.

    Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági mentést a hívásnaplóiról, és törölje a felesleges elemeket.

  4. Lehet, hogy a hívásnaplókat egy harmadik féltől származó alkalmazás törölte:
    1. Lépjen a Beállítások menüre, keresse meg a Jogosultságok opciót, majd érintse meg a jobb felső sarokban található ikont. Lépjen az Alkalmazások > Jogosultság elérés előzmények menüpontra, és ellenőrizze, hogy a megjelenített harmadik féltől származó alkalmazások az elmúlt hét nap alatt hányszor fértek hozzá a Hívásnapló jogosultsághoz, és mi volt az utolsó hozzáférés időpontja.
    2. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Jogosultságok opciót, majd érintse meg a Jogosultságok opciót. Lépjen a Hívásnaplók > Híváslista készítése menüpontra, és ellenőrizze, hogy nincs-e bekapcsolva bármelyik harmadik féltől származó alkalmazás kapcsolója. Ha igen, kapcsolja ki az érintett alkalmazásokhoz.
  5. Törölje a Névjegyzék adatait, és próbálkozzon újra.

    Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások lehetőséget, keresse meg a Névjegyzék alkalmazást, majd lépjen a Tárhely > Adatok törlése menüpontra.

    A Névjegyzék adatainak törlése nem törli a névjegyeit.

  6. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.
Hasznos?
Köszönjük visszajelzését.