Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal:

Nem érzékelhetők Wi-Fi-hotspotok

1. Engedélyezze újra a Wi-Fi-funkciót, majd próbálkozzon újra.
2. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Hálózati beállítások visszaállítása opciót, majd állítsa vissza a telefonja hálózati beállításait. (Megjegyzés: Ez a művelet a Wi-Fi- és a Bluetooth-kapcsolat minden bejegyzését törli.)
3. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.

Egyes Wi-Fi-hotspotok nem érzékelhetők

1. A hotspot neve (SSID) rejtve lehet. A Wi-Fi-hotspot SSID-jének vagy jelszavának megadásával manuálisan adja hozzá a hotspotot, vagy kapcsolja ki a router SSID elrejtő funkcióját.
2. Az értesítési sáv megnyitásához lapozzon lefelé az állapotsávról, és a Hotspot ikon nyomva tartásával nyissa meg a hotspot beállítások képernyőt, érintse meg a Hotspot beállítása lehetőséget, válassza a Speciális beállítások megjelenítése lehetőséget (EMUI 10.0 verziót futtató telefonokon érintse meg a Továbbiak lehetőséget), és az AP karszalag megérintésével tekintse meg a telefon által támogatott frekvenciasávokat. Ezután ellenőrizze, hogy az egyezik-e a Wi-Fi-hotspot frekvenciasávjával, amelyre csatlakozni próbál. Ha a telefon csak 2,4 GHz-es Wi-Fi-t támogat, nem érzékeli az 5 GHz-es Wi-Fi-hotspotokat. Ebben az esetben a hotspotot állítsa 2,4 GHz-esre, és próbálkozzon újra. Ha segítségre van szüksége, forduljon a router rendszergazdájához.

   Megjegyzés: Ha a routeren engedélyezve van a sávszabályzó funkció, csak 5 GHz-es Wi-Fi-hotspotok állnak rendelkezésre. Ebben az esetben kapcsolja ki a sávszabályzó funkciót. Ekkor két hotspot névtípus található, amelyek csak a végződésükben térnek el egymástól (például HUAWEI-XXXXXX 2,4 GHz-es hotspot esetén, és HUAWEI-XXXXXX_5G 5 GHz-es hotspot esetén). Igény szerint bármelyikre csatlakozhat.

3. Ha egy router Wi-Fi-hotspotra szeretne csatlakozni, ellenőrizze, hogy a titkosítási típusa Enhanced Open, WPA3 Personal vagy WPA3 Enterprise lehetőség-e. (Egyes modellek nem támogatják az előzetes titkosítási módokat.) Ha igen, a router titkosítási módját módosítsa Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal vagy WPA2/WPA3 Enterprise beállításra, mint az az alábbi ábrán látható.
4. Ha a probléma nem oldódik meg, módosítsa a router frekvenciasáv- és csatornabeállításait. 2,4 GHz-es Wi-Fi esetén a router csatornáit módosítsa 1, 6 vagy 11 beállításra, illetve 5 GHz-es Wi-Fi esetén 149 beállításra, majd keressen újra.
5. Ha ez a probléma akkor jelentkezik, ha a telefonja nem helyi verziójú (például egy kínai verziójú telefont Kínán kívül használ, vagy egy tengerentúli verziójú telefont Kínában használ), helyezzen be egy helyi SIM-kártyát, regisztráljon a helyi hálózatra, és ezután ismét keresse meg a Wi-Fi-hotspotot, mivel a különböző országok/régiók eltérő Wi-Fi-hálózati csatornákat használnak.
6. Ha ez a probléma akkor jelentkezik, ha harmadik féltől származó alkalmazást használ a Wi-Fi-hotspotok kereséséhez, tegye az alábbiakat:
   • Az értesítési sáv megnyitásához lapozzon lefelé az állapotsávon, és engedélyezze a Hely funkciót.
   • Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Jogosultságok menüpontot, válassza ki a Jogosultságok menüpontot, majd a Hely vagy a Hozzáférés helyadatokhoz elem megérintésével ellenőrizze, hogy az adott alkalmazás megkapta-e a jogosultságot.
   • Ellenőrizze, hogy ekkor a telefon képes-e érzékelni a Wi-Fi-hotspotokat. Ha igen, a problémát a harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Ebben az esetben az alkalmazást frissítse a Huawei AppGallery vagy a Google Play Áruház használatával, vagy töltsön le egy hasonló funkciókkal rendelkező alkalmazást.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlást igazoló bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.