Amikor töltés közben megérinti a telefonját, néha töltéscsere léphet fel a teste és a környezete között, ami stimulálja az idegeit. Hasonló ahhoz az elektrosztatikus töltéshez, amely akkor alakul ki, amikor télen leveszi a pulóverét.

Ha a probléma gyakran előfordul, a következők szerint végezzen hibaelhárítást:

1. Ellenőrizze a töltő burkolatának és a töltőkábel szigetelésének épségét. Ha sérült a burkolat vagy a szigetelés, hagyja abba a töltő vagy a töltőkábel használatát, és cserélje ki szabványosra őket az áram szivárgásának megelőzése érdekében.
2. A lakossági közműhálózat által a lakásában a konnektoron keresztül biztosított áramot használja a telefon töltéséhez. Egyéb esetben instabil lehet a tápfeszültség.
3. Ügyeljen rá, hogy eredeti Huawei töltőt használjon a telefon töltésére. A harmadik féltől származó töltők használata biztonsági kockázat kialakulásához vezethet.

A Huawei töltők szigorú teszteken mennek át annak biztosítása érdekében, hogy megfeleljenek mind a kínai CCC-szabványoknak, mind pedig a nemzetközi IEC60950 szabványoknak, és ne okozzanak áramütést rendeltetésszerű használatuk közben.

Készítsen az adatairól biztonsági mentést, majd vigye el a telefonját, a töltőt, a töltőkábelt és a vásárlást igazoló bizonylatot valamelyik hivatalos Huawei ügyfélszolgálati szervizközpontba, hogy segíthessenek.