1. Egy másik hangforrásra váltva ellenőrizze, hogy a hangforrással van-e a probléma.
2. Használjon Huawei-kompatibilis headsetet, mivel más headsetek kompatibilitási problémákat okozhatnak. Apple headset például nem használható Huawei készülékkel.
3. Ellenőrizze, hogy a headset teljesen be van-e dugva, vagy hogy a telefon védőtokja nem gátolja-e meg, hogy a headset csatlakozója teljesen bedugható legyen az aljzatba.

1. Egy másik hangforrásra váltva ellenőrizze, hogy a hangforrással van-e a probléma.
2. Ha a hangminőség kellemetlen, csökkentse a hangerőt 1-2 sávval.
3. Ha gyenge jelerősségű vagy erős interferenciájú helyen tartózkodik, a hang a hívás közben szakadozhat. Ebben az esetben menjen egy erős jelerősségű helyre, vagy oda, ahol kisebb az interferencia.
4. Nem Huawei headset használatakor, a telefon és a headset közötti gyenge érintkezés miatt zaj hallható. Ebben az esetben használjon eredeti Huawei-headsetet.
5. Ha headsetadaptert használ, ellenőrizze, hogy az kompatibilis-e a telefonjával, mivel az inkompatibilitás gyenge hangminőséget eredményezhet. Javasoljuk, hogy ehelyett eredeti Huawei headsetet használjon.
6. Egy másik headset használatával ellenőrizze, hogy tapasztalható-e a hangprobléma. Ha a probléma megszűnik, amikor egy másik headsetet csatlakoztat, az azt jelzi, hogy a headset hibás. Használjon helyette másik headsetet.
7. A headset csatlakozójának lejátszás közben történő elforgatásakor zaj hallható. A megfelelő csatlakozás biztosítása érdekében ne forgassa el a headset csatlakozóját.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.