| Az Arcfelismerés funkció gyakran nem működik a HUAWEI telefonomon |
Az Arcfelismerés funkció használata során kövesse az alábbi útmutatásokat:
- Győződjön meg arról, hogy az előlapi kamera lencséje tiszta, és nincs előtte semmilyen akadály.
- Győződjön meg arról, hogy az arcát nem takarja sapka, maszk vagy sál, és hogy nem visel szemüveget.
- Javasoljuk, hogy ujjlenyomatot vagy jelszót használjon a telefon feloldásához, ha különösen sötét vagy erősen megvilágított területen tartózkodik.
- Igazítsa úgy a telefont, hogy körülbelül 20-50 cm-re legyen az arca előtt, és nézzen egyenesen a kamerába.
- Fekvő testhelyzetben az arc megjelenése kissé megváltozik, és biztonsági okokból csökkenhet az Arcfelismerés funkció sikeres működésének aránya. Javasoljuk, hogy ebben az esetben ujjlenyomat vagy jelszó használatával oldja fel a készüléket.
1. Használja a My HUAWEI alkalmazást hardverfelismerésre
Nyissa meg a My HUAWEI alkalmazást, és végezze el a következő műveleteket a kamerák teszteléséhez: Lépjen a > Kamera > Kamerák tesztelése menüpontra, és a kameratesztelés elvégzéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha kivételt talál, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet. Ha nem talált kivételt, ugorjon a következő lépésre.
2. Vegye fel újra arcadatát
Ha többször nem sikerül feloldania a telefonját, vegye fel újra az arcadatokat. Lépjen a Beállítások menübe, keresse meg és nyissa meg az Arcfelismerés lehetőséget, és törölje az arcadatait. Ezután jól megvilágított környezetben (ahol nincs közvetlen napfénynek kitéve, és ahol nincs túl sötét sem) vegye fel újra az arcadatokat. Győződjön meg arról, hogy a kamera lencséje tiszta, és hogy az arcát semmi nem takarja el.
3. Használja az alapértelmezett témát
Az Arcfelismerés esetleg nem sikerül, ha olyan harmadik féltől származó témát használ, amely inkompatibilis ezzel a funkcióval. Javasoljuk az alapértelmezett téma használatát.
4. Ne használja a telefont rendkívül hideg környezetben, és győződjön meg arról, hogy az akkumulátor szintje nem alacsony
Előfordulhat, hogy az Arcfelismerés funkció nem működik megfelelően, ha a telefon hosszú ideig alacsony hőmérsékletű környezetben van, és az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony. Ilyenkor használja jelszavát a képernyő feloldásához. Próbálja meg később melegebb környezetben használni az Arcfelismerés funkciót.
5. Ha a probléma nem oldódik meg
Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, akkor készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a telefonját és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei-ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.