Az Alkalmazások automatikus frissítése funkció akkor kerül engedélyezésre, amikor a telefon Wi-Fi-hálózatra csatlakozik, a CPU-használat 80%-nál alacsonyabb, és az akkumulátor töltöttségi szintje 30%-nál magasabb.

A hiba elhárításához tegye a következőket:

1. Lépjen az AppGallery > Én > Beállítások > Alkalmazások automatikus frissítése lehetőségre, és nézze meg, hogy a Ki opció van-e kiválasztva. Ha igen, inkább válassza a Be vagy a Csak Wi-Fi opciót.

   

2. Lépjen az Én > Frissítések lehetőségre, és ellenőrizze, hogy elérhetők-e (a manuálisan frissítendő alkalmazásokon kívül) alkalmazások a frissítéshez. Ha nem talál alkalmazást, az azt jelenti, hogy az összes alkalmazás naprakész. Az Én > Frissítések lehetőség alatt rendszeresen ellenőrizze az alkalmazásfrissítéseket, és ellenőrizze újra, hogy az Alkalmazások automatikus frissítése funkció megfelelően működik-e.
3. Zárja be a háttérben futó alkalmazásokat. Ezután nyissa meg a HUAWEIAppGallery alkalmazást, csatlakoztasson töltőt, csatlakozzon vissza a Wi-Fi-hálózatra, és próbálkozzon újra. Eközben ne töltsön le vagy telepítsen manuálisan más alkalmazásokat.
4. Várjon 1-2 percet. Ha a probléma nem oldódik meg, törölje a HUAWEIAppGallery adatait és gyorsítótárát, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Törölje a gyorsítótárat és az adatokat, majd lépjen a következőre:

   Beállítások > Alkalmazások/Alkalmazások és értesítések > Alkalmazások > AppGallery > Tárhely > Gyorsítótár törlése/Adatok törlése

5. Ha az Alkalmazások automatikus frissítése funkció továbbra sem használható, vegye fel a kapcsolatot a régiója Huawei ügyfélszolgálatával, vagy lépjen az Én > Problémák és javaslatok lehetőségre, és a segítség kéréséhez adja meg a következő információkat:
   • HUAWEI-azonosító
   • Sorozatszám/SN (az ellenőrzéséhez tárcsázza a következőt: *#06#)
   • A probléma felmerülésének időpontja
   • A probléma leírása
   • Kapcsolatfelvételi információk
   • HUAWEIAppGallery ügyfélnapló (Az Én > Problémák és javaslatok lehetőség alatt jelölje be a Rendszernaplók megosztása a problémák diagnosztizálásának megkönnyítése érdekében lehetőség mellett található jelölőnégyzetet, írja be az információkat, és a napló feltöltéséhez érintse meg a Beküldés lehetőséget.)

Ha a HUAWEIAppGallery nincs előre telepítve a telefonjára, vagy a telefonja rootolva volt (jogosulatlan ROM-flashelés), az Alkalmazások automatikus frissítése funkció a HUAWEIAppGallery alkalmazásban nem áll rendelkezésre, és az Alkalmazások automatikus frissítése opció nem jelenik meg a beállításokban.