A számítógép lefagy az indítóképernyőn, és nem tudja betölteni az operációs rendszert
Vonatkozó termékek:
PC
Vonatkozó termékek:
A számítógép lefagy az indítóképernyőn, és nem tudja betölteni az operációs rendszert |
Probléma
- Miután a HUAWEI vagy a HONOR embléma megjelenik az indítás során, a számítógép többször újraindul, és nem tud hozzáférni a rendszerhez.
- A számítógép bekapcsolásakor a rendszer egy időre lefagy, vagy a kezdőképernyőn marad, és nem tud belépni a rendszerbe.
Ok
- Az 1. probléma oka:
- Előfordulhat, hogy a számítógépet kényszerített leállítással kapcsolták ki, miközben a rendszer automatikus Windows-frissítést hajtott végre.
- Nem hivatalos illesztőprogramot telepítettek egy harmadik féltől származó illesztőprogram-kezelő szoftverből.
- Az indításkor egy inkompatibilis USB-eszköz csatlakozhatott.
- A 2. probléma oka:
- Az indítás során a rendszernek, az illesztőprogramoknak és a különböző programoknak be kell töltődniük, és végre kell hajtani a rendszer inicializálását. Ez az operációs rendszerek normális folyamata, ami a rendszer erőforrásainak egy részét használja, és így némi késedelmet okoz.
- Előfordulhat, hogy az internetszolgáltató hálózati problémák miatt nem tud pontos DNS-adatokat szolgáltatni. Ennek eredményeként a számítógép a kezdőképernyőn lefagyhat, és nem tud hozzáférni a rendszerhez.
Megoldás
- Megoldás az 1. problémára:
- Amikor a rendszer automatikus Windows-frissítést hajt végre, ha a számítógépet kényszerített leállítással kikapcsolják, a frissítés nem fejeződik be. Ennek eredményeként a rendszer nem érhető el. A probléma megoldásához indításkor nyomja meg az F10 billentyűt a számítógép gyári beállításainak visszaállításához. Ha az F10 billentyű nem használható a gyári beállítások visszaállítására, vigye a számítógépet és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.
- A harmadik féltől származó illesztőprogram-kezelő szoftver egy nem hivatalos illesztőprogrammal együtt került telepítésre. Ennek eredményeként a rendszer nem érhető el. A megoldás a következő:
A főkapcsolót 10 másodpercig nyomva tartva kényszerítse a számítógép kikapcsolását. Kapcsolja be újra a számítógépet, és indításkor tartsa lenyomva az F8 billentyűt. Lépjen a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítások > Újraindítás menüpontra. Az újraindítás után lépjen Csökkentett módba, és távolítsa el a harmadik féltől származó illesztőprogram-kezelő szoftverből telepített nem hivatalos illesztőprogramot.
Az illesztőprogramok telepítéséhez és frissítéséhez ajánlott a HUAWEI PCManager használata.
- Ha indításkor inkompatibilis USB-eszköz van csatlakoztatva, a rendszer nem érhető el. A megoldás a következő: távolítsa el az inkompatibilis USB-eszközt, és indítsa újra a számítógépet.
- Amikor a rendszer automatikus Windows-frissítést hajt végre, ha a számítógépet kényszerített leállítással kikapcsolják, a frissítés nem fejeződik be. Ennek eredményeként a rendszer nem érhető el. A probléma megoldásához indításkor nyomja meg az F10 billentyűt a számítógép gyári beállításainak visszaállításához. Ha az F10 billentyű nem használható a gyári beállítások visszaállítására, vigye a számítógépet és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.
- Megoldás a 2. problémára:
- A számítógép bekapcsolásakor be kell tölteni a rendszert, az illesztőprogramot és a különböző programokat, és végre kell hajtani a rendszer inicializálását. Ennek eredményeként a rendszer egy ideig késhet vagy lefagyhat az indítóképernyőn, ami normális jelenség. Várjon, amíg a rendszer inicializálása befejeződik.
- Ha megvásárolta a Windows RS1 operációs rendszert, és a rendszer hálózati problémák miatt nem érhető el, a megoldás a következő (csak az RS1 operációs rendszerre vonatkozik, mivel ez a probléma az RS1-nél későbbi verziók esetén nem áll fenn):
- Csatlakozzon le a hálózatról. Miután az összes indítási beállítást konfigurálta, jelentkezzen be ismét a rendszerbe a hálózati kapcsolat létrehozásához.
- Ha a probléma nem oldódik meg, a főkapcsolót 10 másodpercig nyomva tartva kényszerítse a számítógép kikapcsolását, és próbálkozzon újra.
- Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, próbálkozzon többször a számítógép kényszerített kikapcsolásával. Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést a fontos adatokról, és a számítógép gyári beállításainak visszaállításához az indításkor tartsa nyomva az F10 billentyűt.
Köszönjük visszajelzését.