Probléma

Miután a fejhallgatót zene-/videolejátszás vagy videobeszélgetés közben csatlakoztatta a számítógéphez, a fejhallgatóból nem jön hang.

Ok

1. Egy USB-adaptert használ.
2. A fejhallgatómodell inkompatibilis a számítógépével.
3. A Realtek Audio Console (RtkUWP.exe) nem működik.
4. A számítógépen lévő audio-illesztőprogram verziója elavult, például korábbi, mint a 6.0.1.8467.
6. Probléma van a Realtek Service átviteli mechanizmusával. Az új 6.0.1.8541-es verzió optimalizálási megoldást tartalmaz.

Megoldás

1. Javasoljuk, hogy ne használjon USB-adaptert. Ehelyett közvetlenül csatlakoztassa fejhallgatóját a kerek headsetcsatlakozóba.
2. Csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógépre, és igény szerint válassza a Mikrofonbemenet, Headset vagy Fejhallgató lehetőséget.
3. Háromszor-ötször egymás után csatlakoztassa és húzza ki a fejhallgatót, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. (Ezzel a módszerrel megállapítható, hogy a probléma a Realtek Audio Console (RtkUWP.exe) hibás működésével kapcsolatos-e.)
4. A PCManager segítségével ellenőrizheti, hogy az illesztőprogram verziója a legújabb verzióra frissült-e. Ha nem, telepítse a legújabb illesztőprogramot.
5. Nyissa meg a Realtek Audio Console-t. Ha meg tudja nyitni, lépjen a speciális beállítások képernyőre, hogy engedélyezze a fejhallgató csatlakozójának érzékelését. Húzza ki és dugja be a fejhallgatót, válassza ki a megfelelő módot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. 2. 
7. Ha a probléma nem oldódik meg, indítsa újra a számítógépet.
8. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, akkor a számítógép teljes leállításához tartsa lenyomva a főkapcsolót 10 másodpercig az indítás során. Kapcsolja be újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
9. Windows 1809 vagy korábbi: Az egér jobb oldali gombjával kattintson a jobb alsó sarokban található hangszóró ikonra, és válassza a Hang lehetőséget.

   Windows 1903 vagy újabb: Az egér jobb oldali gombjával kattintson a jobb alsó sarokban lévő hangszóró ikonra, válassza a Hangbeállítások megnyitása lehetőséget, majd kattintson a Hang vezérlőpult lehetőségre.

   A Lejátszás fülön az egér jobb oldali gombjával kattintson a Fejhallgató lehetőségre, és válassza a Beállítás alapértelmezett eszközként lehetőséget.

   

10. Ha a probléma nem oldódik meg, indítsa újra a számítógépet, és a számítógép gyári beállításainak visszaállításához tartsa nyomva az F10 billentyűt.