Probléma

A számítógép Wi-Fi ikonja egy kis földgömb ikonként jelenik meg, és a számítógép nem tud csatlakozni hotspothoz.

Ok

1. A Wi-Fi-illesztőprogram helytelenül van konfigurálva.
2. A hálózati adapteren a 10-es hibakód jelenik meg, amely azt jelzi, hogy a Wi-Fi modul hardvere hibás.
3. Az 56-os hibakód azért jelenik meg a hálózati adapteren, mert a virtuális gép (VM) vagy más szoftver telepítése miatt a beállításjegyzék hibás. Ennek eredményeként az illesztőprogram nem azonosítható.
4. A rendszer nem tudja azonosítani a Wi-Fi-illesztőprogramot, mert az illesztőprogramot a Huawei digitális aláírása nélkül telepítették.

Megoldás

Ellenőrizze, hogy a hálózati adapteren megjelenik-e hibakód, és jegyezze fel a hibakódot.

Az egér jobb oldali gombjával kattintson a Windows ikonra , lépjen az Eszközkezelő > Hálózati adapterek menüpontra, ellenőrizze, hogy megjelenik-e az Intel(R) kétsávos Wireless - Wi-Fi-illesztőprogram, majd ellenőrizze, hogy megjelenik-e hibakód, és jegyezze fel a hibakódot.

Ehhez lépjen az Eszközkezelő > Hálózati adapterek menüpontra, és kattintson duplán az Intel(R) kétsávos Wireless - lehetőségre.

Megjegyzés: Az AMD-alapú számítógépek Wi-Fi-illesztőprogramja a Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

1. Ha a számítógép megfelelően működik, csatlakoztassa le a számítógép töltőjét, és a számítógép kikapcsolásához 15 másodpercig tartsa nyomva a főkapcsolót. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor keressen rá a cmd kifejezésre a tálca keresőmezőjében, és futtassa a netsh winsock reset parancsot a hálózat visszaállításához. Ehhez tegye a következőket:

   Keressen rá a cmd kifejezésre a tálca keresőmezőjében, válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a cmd.exe parancs futtatásához, és futtassa a netsh winsock reset parancsot. Indítsa újra a számítógépet, tiltsa le, majd engedélyezze a Wi-Fi-t, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

   

   Másik megoldásként lépjen a Beállítások menübe, és válassza a Hálózat és internet lehetőséget. A Hálózati beállítások módosítása menüpont alatt válassza a Hálózat alaphelyzetbe állítása, majd az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget. Kattintson az Igen lehetőségre. Ekkor megjelenik egy üzenet, amely jelzi, hogy a Windows 5 perc múlva bezár. Ezután a számítógép automatikusan újraindul, és a hálózat visszaáll.

   Ha ez a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, és a számítógép gyári beállításainak visszaállításához az indításkor tartsa nyomva vagy nyomja meg többször az F10 billentyűt.

2. Ha a hibakód 10, végezze el a következő lépéseket:

   Indítsa újra a számítógépet, és tiltsa le, majd engedélyezze a Wi-Fi-illesztőprogramot a következők szerint: Az egér jobb oldali gombjával kattintson a Windows ikonra, lépjen az Eszközkezelő > Hálózati adapterek menüpontra, az egér jobb oldali gombjával kattintson az Intel(R) kétsávos Wireless - lehetőségre, kattintson az Eszköz letiltása opcióra, az egér jobb oldali gombjával ismét kattintson az Intel(R) kétsávos Wireless - lehetőségre, majd kattintson az Eszköz engedélyezése lehetőségre.

   Megjegyzés: A HUAWEI MateBook E 2019 hálózati adapter illesztőprogramja a Qualcomm (R) Wi-Fi B/G/N/AC (2X2) SVc, az AMD-alapú számítógép Wi-Fi-illesztőprogramja pedig a Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

   

   

   

   

   Ha a probléma nem oldódik meg, csatlakoztassa le a számítógép töltőjét, és a számítógép újraindításához 15 másodpercig tartsa nyomva a főkapcsolót. Tiltsa le a Wi-Fi-t, majd engedélyezze újra. Ha a probléma továbbra sem oldható meg, készítsen biztonsági mentést a fontos adatokról, majd az F10 billentyű nyomva tartásával állítsa vissza a számítógépet a gyári beállításokra. Ha a rendszer visszaállítását követően továbbra is látható a piros kereszt ikon, vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.

3. Ha a hibakód 56, az azért lehet, mert a számítógép nem tudja azonosítani az illesztőprogramot, mivel a VM és más szoftverek telepítése után a beállításjegyzék módosult. A CCleaner alkalmazás használatával a következők szerint törölheti a beállításjegyzéket.

   A Szoftverkezelőben keresse meg a CCleaner alkalmazást. A CCleaner telepítése után válassza a Beállításjegyzék > Problémák keresése > Minden kiválasztott probléma megoldása lehetőséget, majd indítsa újra a számítógépet.

   

   Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, és az F10 billentyűvel állítsa vissza a számítógépet a gyári beállításokra.

4. Ha a Hálózati adapterek között nem találja az Intel(R) kétsávos Wireless - opciót, vagy a hibakód 52, akkor ennek az lehet az oka, hogy nem engedélyezett illesztőprogramokat telepített a számítógépére. Ha a hibakód 43, ez azért lehet, mert a hálózati adaptert nem sikerült azonosítani. Eltávolíthatja az illesztőprogramot, és telepíthet egy engedélyezett, Huawei digitális aláírással rendelkező illesztőprogramot.

   

   A számítógépre töltse le a Wi-Fi-illesztőprogram telepítőcsomagját a hivatalos weboldalról. Ezután először távolítsa el az aktuális illesztőprogramot, majd telepítse újra az új illesztőprogramot. Ehhez tegye a következőket:

   (1) Távolítsa el az aktuális illesztőprogramot. Ha nincs telepítve illesztőprogram, hagyja ki ezt a lépést.

   Nyissa meg az Eszközkezelő alkalmazást, kattintson a Hálózati adapterek lehetőségre, az egér jobb oldali gombjával kattintson az Intel(R) Wireless-AC 9560 lehetőségre, kattintson az Eszköz eltávolítása lehetőségre, válassza az Eszköz illesztőprogramjának törlése lehetőséget, kattintson az Eltávolítás lehetőségre, majd indítsa újra a számítógépet.

   

   (2) Az eltávolítás befejezése után a letöltött telepítőcsomaggal telepítse az illesztőprogramot.

   Indítsa újra a számítógépet, csatlakoztassa azt a (vezetékes vagy vezeték nélküli) hálózathoz, nyissa meg a PCManager alkalmazást, kattintson az Illesztőprogramok kezelése, majd az Ellenőrzés lehetőségre, válassza a Wi-Fi-illesztőprogram opciót, és kattintson a Frissítés lehetőségre. A frissítés után indítsa újra a számítógépet.

   Ha nincs vezetékes hálózata, próbálja meg megosztani a hálózatot egy telefon segítségével USB-kábelen keresztül. Androidos telefonok esetén lépjen a Beállítások > Személyes hotspot > USB-internetmegosztás menüpontra.