[HUAWEI] Impossibile ricevere messaggi sull'orologio/sulla smart band dopo che è connesso a un iPhone

Verifica se le impostazioni delle notifiche sono corrette

1. Apri l'app HUAWEI Health e tocca Dispositivi, il dispositivo connesso, quindi Notifiche. Attiva Notifiche e attiva gli interruttori per le app da cui desideri ricevere le notifiche push.
2. Sul telefono, vai in Impostazioni > Notifiche, seleziona un'app desiderata, attiva Consenti notifiche e seleziona Schermata di blocco, Centro notifiche e Banner. Imposta Mostra anteprime su Sempre e Stile banner su Persistente (come mostrato nelle figure seguenti, prendendo WhatsApp come esempio).

   

   

   

3. Sul telefono, vai in Impostazioni > Bluetooth, tocca il nome del dispositivo connesso e attiva Condividi notifiche di sistema.

Verifica che l'orologio/la smart band sia collegato correttamente all'app HUAWEI Health

Per visualizzare lo stato di connessione, apri l'app HUAWEI Health e tocca Dispositivi.

iOS ha un meccanismo di gestione della memoria che garantisce un'esecuzione del sistema senza problemi e che ottimizza l'efficienza energetica rimuovendo le app in esecuzione in background per periodi di tempo prolungati. Se questo è il caso, riapri l'app HUAWEI Health e verifica di nuovo.

Elimina i registri di associazione del Bluetooth sul telefono, quindi riattiva il Bluetooth

Sul telefono, vai in Impostazioni > Bluetooth, tocca accanto al nome Bluetooth di un orologio/una smart band associato in precedenza e tocca Dimentica questo dispositivo per cancellare il registro di associazione. Quindi, disattiva e riattiva il Bluetooth sul telefono. Riconnetti l'orologio/la smart band e il telefono. Durante l'associazione, quando viene visualizzato un messaggio in cui ti viene chiesto se consentire al dispositivo indossabile da connettere di visualizzare le notifiche dell'iPhone, tocca Consenti.

Ripristina le impostazioni di rete del telefono

Su iOS 16.0, per esempio: vai in Impostazioni > Generale > Trasferisci o reimposta l'iPhone > Reimposta > Ripristina le impostazioni di rete. Le interfacce effettive possono variare a seconda della versione di iOS.

Questa operazione reimposta la WLAN/il Wi-Fi, la rete mobile e il Bluetooth, ma non modificherà altre impostazioni sul telefono né eliminerà alcun dato.

Aggiorna l'orologio/la smart band e l'app HUAWEI Health alle relative versioni più recenti

1. Per aggiornare l'orologio/la smart band, apri l'app HUAWEI Health e tocca Dispositivi, il dispositivo connesso, quindi Aggiornamento firmware.
   

   Serie HUAWEI WATCH 3 e HUAWEI WATCH 4: gli aggiornamenti possono essere effettuati solamente sul dispositivo indossabile, quindi assicurati di connettere l'orologio a una WLAN/un Wi-Fi o a una rete cellulare. Quindi premi il tasto Su dell'orologio per accedere all'elenco delle app, vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna e tocca Verifica.

2. Per aggiornare l'app HUAWEI Health, apri App Store, tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra, trova la sezione Aggiorna tutto e tocca Aggiorna presente accanto a HUAWEI Health.

Disinstalla e reinstalla l'app HUAWEI Health

Se il problema rimane irrisolto, disinstalla e reinstalla l'app HUAWEI Health.

Assicurati di sincronizzare i dati prima di disinstallare l'app HUAWEI Health. Per farlo, procedi come segue:

Vai in HUAWEI Health > Personale > Gestione della privacy e attiva gli interruttori per la sincronizzazione dei dati attività sportiva e salute nel Cloud. Quindi, torna alla schermata Personale, vai in Impostazioni > Sincronizzazione manuale e tocca Sincronizza.

Ripristina l'orologio/la smart band alle impostazioni di fabbrica

Ripristina l'orologio/la smart band alle impostazioni di fabbrica e associalo/a di nuovo al telefono.