Problema:

Aunque la función Rotación automática está habilitada, la pantalla no gira.

Solución:

1. Abra la aplicación Mensajes preinstalada y gire el teléfono para verificar si la pantalla gira automáticamente. Si esto sucede, significa que el sensor del teléfono funciona correctamente.
2. Abra la aplicación en cuestión y asegúrese de que la función Rotación automática (si se admite) esté habilitada en los ajustes de la aplicación.
3. Si la aplicación admite la función Rotación automática, actualícela con la versión más reciente y vuelva a intentarlo.
4. Algunas aplicaciones no admiten la función Rotación automática.
   

   La pantalla principal del teléfono no admite la rotación automática de la pantalla.

Si el problema persiste, haga una copia de respaldo de sus datos y acuda, con el dispositivo y el comprobante de compra, a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.