Servicio Expreso Huawei Bolivia

Nuestro servicio de recolección es una opción que brindamos a nuestros clientes para que envíen sus dispositivos en caso de diagnóstico o reparación a nuestros centros de servicio de Huawei sin salir de casa.


Esta opción está disponible a nivel nacional en Bolivia, una vez hecha la solicitud la empresa de mensajería contactará al cliente para confirmar el recojo.


Para utilizar el servicio expreso de Huawei debes:
1. Hacer Click en “Solicitar Recojo de equipo” y completa los datos solicitados en la página. (Por favor revisa que la información que coloques sea la correcta). 2. Tu dispositivo será recogido en un periódo de 24 hrs en las ciudades del eje troncal y hasta 72 hrs en las demás ciudades desde el momento de la solicitud. 3. Una vez que recibamos tu Huawei nos contactaremos contigo para informarte como continúa el proceso de reparación.
4. Ingresa a la app Soporte o a nuestra página web para hacer el seguimiento del proceso. 5. Una vez finalizada la reparación nos contactaremos contigo para coordinar la devolución de tu Huawei.

Para tener en cuenta:

1. Antes de enviar el producto recuerda hacer el backup (respaldo) de toda la información del dispositivo, ya que por protección de tu información esta será borrada al momento del diagnóstico o reparación.
2. Para fallas de audio o carga es necesario enviar los accesorios. No enviar ningún accesorio a menos que se lo indiquen con anterioridad.
3. El dispositivo debe estar empacado en una caja (No importa que no sea la original).
4. El producto se devolverá al mismo lugar en que fue recogido.
5. El tiempo de reparación puede variar dependiendo del diagnóstico.
6. Recuerde que puede verificar el estado de reparación de su equipo Huawei ingresando el número de serie de su equipo o número de orden de reparación presionando el siguiente botón.