RESPONSABLE: HUAWEI TECHNOLOGIES COSTA RICA S.A. (En adelante, "HUAWEI") y HUAWEI Telecommunications
(Guatemala), S.A.
DIRECCIÓN:
Costa Rica, San José, Pavas, Rohrmoser, Edificio Torre Cordillera, piso 16. (Oficentro Torre
Cordillera)
Guatemala, Ciudad de Guatemala, 3ra Avenida 10-80 Zona 10 Edificio Forum Zona Viva Torre 1 Nivel
10
TELÉFONO: 2501-7300 San José, Costa Rica
TERRITORIO APLICABLE: Costa Rica, Guatemala
1. Nombre del Programa:
Obsequios de Verano HUAWEI Service
2. Validez del programa y condiciones comerciales:
Promoción válida desde el 28 de enero al 31 de marzo de 2026. En la actividad "Obsequio Para
Comienzo de Año de HUAWEI Service", los consumidores tienen la oportunidad de recibir un obsequio al
visitar las tiendas o aplicar por servicio postal después de un servicio de reparación profesional.
El cliente podrá participar una sola vez en la actividad mostrando su HUAWEI ID o su identificación
para la obtención de su obsequio.
Todos los usuarios finales que tengan dispositivos HUAWEI fuera de garantía, adquiridos en territorio
costarricense, tienen derecho a disfrutar de la actividad "Obsequios de Verano HUAWEI Service",
siguiendo los términos y condiciones correspondientes.
2.1 Actividades sujetas al beneficio de obsequio
a. Servicio de Limpieza Externa Este servicio se aplicará en todos nuestros Centros de Servicio
Autorizados HUAWEI para todos los dispositivos móviles, tablets, wearables y audio HUAWEI, sin
distinción de operador o sitio de compra (siempre que sea un canal de venta autorizado). Para las
laptops y monitores HUAWEI, también se ofrece este servicio de limpieza superficial. Cabe recordar
que se trata de una limpieza externa; si el usuario requiere una limpieza profunda de su
dispositivo, deberá pagar el valor indicado por el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI.
b. Servicio de Experto en Soluciones Este servicio aplica para todos los clientes que visiten los
Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la promoción. Tendrán derecho a
asesoría gratuita por parte de expertos en cualquiera de nuestros centros, quienes resolverán dudas
sobre problemas de configuración, software o funcionalidad de los equipos.
c. Reparación Profesional El servicio de "Reparación Profesional" aplica a todos los clientes que
visiten los Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la promoción.
Corresponde a la reparación fuera de garantía, con el pago respectivo de la mano de obra para la
reparación de los dispositivos HUAWEI.
3. Cobertura del programa:
El programa aplica para el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI en Costa Rica y Guatemala
(https://consumer.huawei.com/latin/support/), sujeto a disponibilidad de
inventario. No aplica para
tiendas de terceros que comercialicen la marca.
Todos los usuarios finales de dispositivos HUAWEI comprados en territorio costarricense y que sean
elegibles tienen derecho a disfrutar de todas las promociones incluidas en Obsequio de Verano HUAWEI
Service.
4. Regalos gratis
4.1 Todos nuestros clientes que reparen sus dispositivos dentro de la Obsequios de Verano HUAWEI
Service tienen derecho a un regalo, hasta agotar stock 50 unidades.
4.2 El regalo está sujeto a disponibilidad en el Centro de Servicio, Punto de Recolección o Postal
Service. Encuentra el más cercano aquí: https://consumer.huawei.com/latin/support/service-center/.
4.3 Los regalos pueden variar dependiendo del momento de la visita o el envío a reparación.
4.4 El cliente no puede seleccionar el regalo solo puede hacerse acreedor de él.
4.5 Los regalos entregados por la actividad Obsequio de Verano HUAWEI Service tienen 30 días de
garantía luego de la entrega del producto.
