Išbandykite toliau nurodytus sprendimus.

Nepavyksta aptikti jokių „Wi-Fi“ interneto prieigos taškų.

1. Vėl įjunkite „Wi-Fi“ ir bandykite dar kartą.
2. Atverkite skiltį Nuostatos, suraskite ir atverkite skiltį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus, tada nustatykite telefono tinklo nuostatas iš naujo. (Pastaba. Tai atlikus bus panaikinti visi „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio įrašai.)
3. Jei problema išlieka, padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.

Nepavyksta aptikti kai kurių „Wi-Fi“ interneto prieigos taškų.

1. Interneto prieigos taško pavadinimas (SSID) gali būti paslėptas. Rankiniu būdu įtraukite interneto prieigos tašką, įvesdami „Wi-Fi“ interneto prieigos taško SSID ir slaptažodį arba išjunkite kelvedžio SSID paslėpimo funkciją.
2. Perbraukite žemyn nuo būsenos juostos, kad atvertumėte pranešimų skydelį, palieskite ir palaikykite parinkties Interneto prieigos taškas piktogramą, kad pasiektumėte interneto prieigos taško nuostatų ekraną, palieskite parinktį Konfigūruoti interneto prieigos tašką, pasirinkite Rodyti išplėstines parinktis (telefonuose, kuriuose veikia EMUI 10.0, palieskite Daugiau) ir palieskite AP juosta, kad peržiūrėtumėte dažnių juostas, su kuriomis telefonas dera. Tada patikrinkite, ar „Wi-Fi“ interneto prieigos taško, prie kurio bandote prisijungti, dažnių juosta ją atitinka. Jei telefonas dera tik su 2,4 GHz „Wi-Fi“ dažnių juosta, jis negali aptikti 5 GHz „Wi-Fi“ interneto prieigos taškų. Tokiu atveju nustatykite 2,4 GHz interneto prieigos taško dažnį ir bandykite dar kartą. Jei reikia, dėl pagalbos kreipkitės į kelvedžio administratorių.

   Pastaba. Jei kelvedyje įjungta dažnių juostų valdymo funkcija, pasiekiami tik 5 GHz „Wi-Fi“ interneto prieigos taškai. Tokiu atveju išjunkite dažnių juostų valdymo funkciją. Dabar turėtumėte rasti dviejų tipų interneto prieigos taškų pavadinimus, kurie skiriasi tik povardžiu (pvz., „HUAWEI-XXXXXX“, skirtą 2,4 GHz interneto prieigos taškui, ir „HUAWEI-XXXXXX_5G“, skirtą 5 GHz interneto prieigos taškui). Galite prisijungti prie bet kurio iš jų pagal savo poreikius.

3. Jei norite prisijungti prie kelvedžio „Wi-Fi“ interneto prieigos taško, patikrinkite, ar nustatytas jo šifravimo tipas yra „Enhanced Open“, „WPA3 Personal“ arba „WPA3 Enterprise“. (Tam tikrų modelių įrenginiuose pirmiau nurodyti šifravimo režimai neveikia.) Jei taip yra, pakeiskite kelvedžio šifravimo režimą į „Open / Enhanced Open“, „WPA2/WPA3 Personal“ arba „WPA2/WPA3 Enterprise“, kaip parodyta toliau pateiktoje iliustracijoje.
4. Jei problema išlieka, pakeiskite kelvedžio dažnių juostą ir kanalo nuostatas. Pakeiskite kelvedžio kanalus į 1, 6 arba 11, jei naudojate 2,4 GHz „Wi-Fi“ dažnį, ir į 149, jei naudojate 5 GHz„Wi-Fi“ dažnį. Tada atlikite paiešką dar kartą.
5. Jei problema kyla, kai naudojate ne vietinės versijos telefoną (pvz., naudojate Kinijos rinkai skirtą telefoną už Kinijos ribų arba užsienio šalių rinkoms skirtą versiją Kinijoje), įdėkite vietinio tinklo SIM kortelę, prisiregistruokite vietiniame tinkle ir ieškokite „Wi-Fi“ interneto prieigos taško dar kartą, nes įvairiose šalyse (regionuose) naudojami skirtingi „Wi-Fi“ tinklo kanalai.
6. Jei problema kyla, kai „Wi-Fi“ interneto prieigos taškų paieškai naudojama trečiosios šalies programėlė, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
   • Perbraukite žemyn nuo būsenos juostos, kad atvertumėte pranešimų skydelį, ir įjunkite funkciją Vieta.
   • Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite skiltį Leidimai, pasirinkite Leidimai, tada palieskite parinktį Buvimo vieta arba Naudoti buvimo vietos inf. ir patikrinkite, ar atitinkamai programėlei suteiktas leidimas.
   • Patikrinkite, ar dabar telefonas aptinka „Wi-Fi“ interneto prieigos taškus. Jei taip, problemą sukelia trečiosios šalies programėlė. Tokiu atveju atnaujinkite programėlę nueidami į „Huawei AppGallery“ ar „Google Play“ parduotuvę arba atsisiųskite panašių funkcijų turinčių programėlių.

Jei problema išlieka, padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.