Nepavyksta prisijungti prie jokių „Wi-Fi“ tinklų

Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei pasiekite skiltį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus, tada palieskite parinktį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus ir bandykite dar kartą. (Tai atlikus bus išvalyti visi „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio duomenys.) Jei problema vis tiek neišsprendžiama, telefoną ir jo pirkimo dokumentą pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.

Nepavyksta prisijungti prie viešojo nemokamo „Wi-Fi“ tinklo

• Telefone nepavyksta patvirtinti viešojo „Wi-Fi“ tinklo, pasiekiamo prekybos centre arba geležinkelio stotyje.

  Eikite į Nustatymai > Belaidis ryšys ir tinklai > Wi-Fi, suraskite „Wi-Fi“ tinklą, prie kurio prisijungėte, pasirinkite nuostatą Pamiršti ir dar kartą prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo. Palaukite apie 30 sek., kol telefone bus parodytas patvirtinimo raginimas, tada užbaikite patvirtinimo procedūrą, kaip nurodyta.

• Prie viešojo „Wi-Fi“ tinklo prijungtų įrenginių skaičius viršija nustatytą ribą.

  Viešojo „Wi-Fi“ tinklo kelvedyje nustatytas ribotas įrenginių, kuriuos galima prijungti, skaičius. Jei prie viešojo tinklo prijungtų įrenginių skaičius viršija nustatytą ribą, kelvedis gali būti perpildytas ir nebepajėgti prijungti kitų įrenginių. Tokiu atveju galite persijungti į 4G tinklą.

Prisijungiant prie „Wi-Fi“ tinklo, pateikiamas klaidingas slaptažodžio raginimas

Įvedus „Wi-Fi“ slaptažodį, pateikiamas raginimas, kuriame nurodoma, kad įvestas klaidingas slaptažodis, todėl telefonas negali prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo.

Patikrinkite, ar įvedėte tinkamą „Wi-Fi“ slaptažodį. Galite paliesti slaptažodžio įvesties laukelyje pateikiamą akies piktogramą ir peržiūrėti įvestą turinį.

Patikrinkite, ar kelvedyje sukonfigūruotas leidžiamų MAC adresų sąrašas. Eikite į Nustatymai > Apie telefoną > Būsena, palieskite parinktį Wi-Fi MAC adresas ir įtraukite šį adresą į kelvedžio leidžiamųjų sąrašą. Jei reikia daugiau informacijos, žr. skiltį „Wi-Fi“ blokavimo sąrašo ir leidžiamųjų sąrašo nustatymas“ arba pagalbos kreipkitės į kelvedžio administratorių.

Prisijungdami prie „Wi-Fi“ tinklo, prisijungimo ekrane pasirinkite funkciją Rodyti išplėstines parinktis. Eikite į Privatumas > Naudoti įrenginio MAC ir pabandykite prisijungti dar kartą.

Prisijungiant prie „Wi-Fi“ tinklo, reikalaujama nustatyti tapatumą arba pateikti šifravimo sertifikatą

Galbūt jungiatės prie užšifruoto įmonės „Wi-Fi“ tinklo.

• Susisiekite su įmonės „Wi-Fi“ administratoriumi ir sužinokite prisijungimo metodą.
• Jei jungiatės prie asmeninio kelvedžio, patikrinkite jo užšifravimo metodą ir nustatykite, kad jis būtų „WPA2/WPA3 Personal“ arba „WPA2/WPA3 Enterprise“. Jei nustatytas kelvedžio užšifravimo metodas „Enhanced Open“, „WPA3 Personal“ arba „WPA3 Enterprise“, įrenginiai, kuriuose veikia EMUI 9.X arba ankstesnė versija, kelvedį atpažįsta kaip užšifruoto įmonės tinklo kelvedį.

  

Nepavyksta automatiškai pakartotinai prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo

Palieskite „Wi-Fi“ pavadinimą, pasirinkite funkciją Pamiršti ir įveskite slaptažodį, kad pamėgintumėte prisijungti prie jo dar kartą.

Prisijungus pateikiamas pranešimas „Prieiga prie tinklo uždrausta“ arba įrenginys nereaguoja

Prijungtų įrenginių skaičius viršijo kelvedžio didžiausią leistiną įrenginių skaičių arba kelvedyje nustatyta funkcija MAC adreso filtravimas (blokavimo sąrašas).

• Jei prijungtų įrenginių skaičius viršijo didžiausią leistiną kelvedžio įrenginių skaičių, „Wi-Fi“ tinkle atmetamos prieigos užklausos iš kitų įrenginių arba tinklas nereaguoja į tolesnes prieigos užklausas. Tokiu atveju rekomenduojama padidinti didžiausią leistiną kelvedžio įrenginių skaičių. Norėdami pakeisti didžiausią leistiną kelvedžio įrenginių skaičių, pagalbos kreipkitės į savo paslaugos teikėją.
• Jei jūsų telefono MAC adresas įtrauktas į skiltį Juodasis sąrašas, pateikiamas raginimas Prieiga prie tinklo uždrausta ir telefonu nepavyksta prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo. Tokiu atveju pakeiskite MAC adreso filtravimo nuostatas, kad išspręstumėte problemą. Norėdami patikrinti įrenginio MAC adresą telefone, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite skiltį Būsena ir raskite parinktį Wi-Fi MAC adresas. Įvairių modelių telefonuose įrenginio MAC adreso pateikimo kelias gali skirtis. Jei reikia pagalbos, galite kreiptis į savo paslaugos teikėją.

Netinka nė vienas iš pirmiau pateiktų variantų

Rekomenduojama atkurti gamyklines kelvedžio bei telefono nuostatas ir vėl prijungti telefoną prie kelvedžio.

• Norėdami atkurti gamyklines kelvedžio nuostatas, paspauskite ir palaikykite kelvedžio nustatymo iš naujo mygtuką, kol vėl įsijungs indikatoriaus lemputė. Išsamios informacijos apie tai, kurį mygtuką reikia paspausti norint atkurti gamyklines kelvedžio nuostatas, rasite jo naudotojo vadove. Tada atverkite kelvedžio valdymo ekraną ir, vadovaudamiesi naudotojo vadovu, vėl nustatykite plačiajuosčio ryšio tinklą.
• Norėdami atkurti gamyklines telefono nuostatas, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite skiltį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus ir palieskite funkciją Iš naujo nustatyti tinklo parametrus. (Tai atlikus bus išvalyti visi „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio duomenys.)