• Kokiu įkrovos režimu įkraunamas mano telefonas?

Telefono būsenos juostoje rodoma akumuliatoriaus piktograma informuoja apie įkrovos režimą.

• Kurie įkrovos režimai dera su mano telefonu?

Standartinio telefono įkroviklio išvesties informacija nurodo su telefonu derančius įkrovos režimus.

5 V / 2 A: įprastas įkrovimas

9 V / 2 A: „Huawei“ spartusis įkrovimas

5V / 4,5 A arba 4,5 V / 5 A: „Huawei SuperCharge“

10 V / 4 A arba 5 V / 8 A: „Huawei 40 W SuperCharge“

Pastaba. Modeliai, kuriuose veikia „SuperCharge“, paprastai dera su „Huawei“ sparčiuoju įkrovimu. Susijusios informacijos rasite oficialiojoje „Huawei“ svetainėje.

• Kokių įrenginių reikia, kad veiktų spartusis įkrovimas ir itin spartus įkrovimas?

1. Telefonų, kurie dera „Huawei“ sparčiuoju įkrovimu arba „SuperCharge“.
2. Įkroviklių, kurie dera su „Huawei“ sparčiuoju įkrovimu arba „SuperCharge“.
3. Standartinių „Huawei“ duomenų kabelių arba duomenų kabelių, kurie dera su sparčiuoju įkrovimu ir itin sparčiu įkrovimu. Norint įkrauti telefoną naudojant „SuperCharge“, reikalingas 5 A ar didesnio srovės stiprio kabelis.

• Kodėl mano telefonas nenaudoja sparčiojo įkrovimo arba „SuperCharge“, kai naudojamas standartinis įkroviklis ir duomenų kabelis?

1. Prijungus įkroviklį, telefonas aptinka įkroviklį per maždaug 10 sekundžių, tada jis pradeda krauti telefoną sparčiuoju įkrovimu arba „SuperCharge“. Tai normalu ir nėra priežasties nerimauti.
2. Ištraukite duomenų kabelį ir greitai jį įkiškite į USB prievadą.
3. Paleiskite telefoną iš naujo ir bandykite vėl.
4. Patikrinkite, ar įkrovimo įrenginys nesugadintas ir ar jis gerai sujungtas su telefonu.
   1. Patikrinkite, ar visos jungtys gerai prijungtos. Rekomenduojama ištraukti duomenų kabelį iš telefono ir įkroviklio, įkroviklį – iš lizdo, o tada vėl iš naujo viską sujungti. Jei reikia, naudokite kitą lizdą.
   2. Patikrinkite, ar kabelis, įkroviklis ir jungtys yra nepažeisti. Jei kažkuris elementas sugadintas, gali atsirasti elektros srovės nuotėkis. Jei elementas sugadintas, jo nebenaudokite ir pakeiskite jį nauju.
   3. Įsitikinkite, kad duomenų kabelio USB jungtyje ir telefono USB prievade nėra dulkių. Jei jie nešvarūs, pašalinkite dulkes minkštu šepetėliu.

• Kodėl ilgai užtrunka, kol mano telefonas visiškai įsikraus, nors jis įkraunamas sparčiojo įkrovimo arba „SuperCharge“ režimu?

1. Įsitikinkite, kad visos jungtys gerai prijungtos. Jei įkroviklio ir telefono kontaktas prastas, tai gali paveikti įkrovimo srovės stiprį ir pailginti įkrovimo laiką.
2. Būtinai naudokite standartinį duomenų kabelį. Trečiosios šalies pagamintas duomenų kabelis gali nederėti, todėl įkrovimo laikas pailgėja.
3. Įkraunant telefoną, išėjimo srovė ir įtampa yra dinamiškai reguliuojami, įkrovimo sparta laipsniškai mažėja, o akumuliatoriaus įkrovos lygis padidėja. Taip apsaugomas akumuliatorius.

Jei problema išlieka, sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir nuneškite įrenginį, įkroviklį ir duomenų kabelį su pirkimo dokumentais į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.