Patikrinkite, ar 4G įjungtas.

• Įdėta tik viena SIM kortelė. Perbraukite žemyn nuo būsenos juostos, kad atvertumėte pranešimų skydelį, palieskite ir palaikykite piktogramą Mobilūs duomenys, kad pasiektumėte nuostatų ekraną, tada įjunkite funkciją 4G įjungimas arba nustatykite parinkties Tinklo režimas vertę 4G / 3G / 2G automatinis.
  

  (Pastaba. Jei nėra jungiklio 4G įjungimas arba parinkties Tinklo režimas, vadinasi, 4G įjungtas pagal numatytąsias nuostatas.)

Patikrinkite, ar SIM kortelė nėra nešvari, oksiduota ar deformuota.

• Išimkite SIM kortelę ir patikrinkite, ar jos metalinis paviršius neišteptas arba nėra oksidavęsis. Jei taip, gali nukentėti signalo priėmimo kokybė. Rekomenduojame užtikrinti, kad SIM kortelė būtų švari.
• Jei SIM kortelė yra iškirpta (nestandartinės formos), gali sutrikti signalo priėmimas. Tokiu atveju rekomenduojama naudojant įprastą SIM kortelę patikrinti, ar priimamas 4G signalas. Jei signalas vėl normalus, kreipkitės į savo tinklo operatorių ir pasikeiskite SIM kortelę į standartinę.

Pereikite į kitą vietą.

Galite pasikonsultuoti su vietiniu tinklo operatoriumi dėl tinklo aprėpties zonos arba patikrinti telefono tinklo būseną, naudodami to paties tinklo operatoriaus SIM kortelę. Jei 4G tinklo nėra, 4G signalas gali būti prarastas dėl prastos arba nestabilios vietinio tinklo operatoriaus teikiamo 4G tinklo aprėpties. Tokiu atveju rekomenduojama pereiti į kitą vietą ir bandyti dar kartą.

Paleiskite telefoną iš naujo arba įjunkite lėktuvo režimą, o po to jį išjunkite.

Dėl kai kurių specialių tinklo konfigūracijų gali nepavykti telefone per trumpą laiką vėl prisijungti prie 4G tinklo. Norėdami išspręsti problemą, galite paleisti telefoną iš naujo arba įjungti lėktuvo režimą, o po to jį išjungti.

Nustatykite APN iš naujo ir bandykite vėl.

Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite skiltį APN, palieskite parinktį Prieigos taškų pavadinimai, kad pasiektumėte mobiliojo duomenų ryšio nuostatų ekraną, tada vėl palieskite parinktį Prieigos taškų pavadinimai. Palieskite viršutiniame dešiniajame kampe esančią piktogramą ir pasirinkite funkciją Grąžinti numatytuosius.

Norėdami išspręsti šią problemą, nustatykite tinklo nuostatas iš naujo.

Jei problema išlieka, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite skiltį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus ir nustatykite SIM kortelės tinklo nuostatas iš naujo.

(Pastaba. Tai atlikus bus panaikinti visi „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio įrašai. Atliekant šią procedūrą, būtina įvesti užrakinimo ekrano slaptažodį.)

Kai galėsite, artimiausiu metu atnaujinkite telefoną į naujausią versiją.

Jei telefono sistema neatnaujinta, kai telefonas bus prijungtas prie interneto, atnaujinkite ją į naujausią versiją.