| Mano HUAWEI telefono signalas nestabilus, prastas arba jo iš viso nėra |
Jūsų telefono priimamo signalo stiprumas glaudžiai susijęs su tinklo aplinka. Jei būsenos juostoje kartais kinta signalo stulpelių skaičius arba rodomas simbolis × (piktograma 
), atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
Patikrinkite SIM kortelę.
- Jei rankiniu būdu iškirpote originalią SIM kortelę iš jos šablono, SIM kortelės forma gali būti netinkama arba ji gali nekontaktuoti reikiamose vietose ir tai gali paveikti telefono signalą. Rekomenduojame kreiptis į tinklo operatoriaus klientų aptarnavimo centrą ir paprašyti naujos standartinės SIM kortelės.
- Jei SIM kortelė nešvari arba oksiduota, tai taipogi gali lemti prastą kontaktą. Rekomenduojame pasirūpinti SIM kortelės švara.
Venkite metalinių arba magnetinių medžiagų sukeliamų trukdžių.
Jei su telefonu naudojamas specialus metalinis apsauginis dėklas arba jei esate lifte (automobilyje), rekomenduojama nuimti apsauginį dėklą arba išeiti iš lifto (automobilio) ir tada naudotis telefonu. Metalinės arba magnetinės medžiagos gali trukdyti signalui, dėl to gali suprastėti signalo kokybė.
Užtikrinkite, kad SIM kortelė nebūtų išjungta.
Atverkite skiltį Nuostatos, suraskite bei pasiekite funkciją SIM kortelės valdymas, tada įjunkite SIM kortelę. Kai SIM kortelė išjungta, būsenos juostoje nerodoma signalo stulpelių.
Patikrinkite ar tinklo ryšys veikia tinkamai.
- Įsitikinkite, kad tinklo ryšys veikia tinkamai.
- Kai kuriose uždarose vietose, pvz., kur vienas šalia yra kito daug aukštų pastatų, telefono signalas gali būti blokuojamas ir silpninamas.
- Atsižvelgiant į jūsų buvimo vietą, tinklo operatoriaus tinklo dengimas gali būti nepastovus. Kai kuriose vietose tinklo operatoriaus tinklo dengimas gali būti nepakankamas, dėl to signalas gali būti prastas.
Jei konkrečiose vietos jūsų telefono signalas prastas arba netoliese esantys telefonai, kuriuose naudojamos to paties tinklo operatoriaus SIM kortelės, taip pat priima prastą signalą, vadinasi, šioje vietoje tinklo ryšys gali būti prastas. Pamėginkite pereiti į kitą vietą.
- Paleiskite savo telefoną iš naujo arba įjunkite ir vėl išjunkite lėktuvo režimą.
Dėl kai kurių specialiųjų tinklo konfigūracijų jūsų telefonas gali priimti nestabilų (prastą) signalą arba nepriimti signalo išvis. Siekdami išspręsti šią problemą, paleiskite savo telefoną iš naujo arba įjunkite ir vėl išjunkite lėktuvo režimą.
- Nustatykite APN iš naujo.
Atverkite skiltį Nustatymai, viršutiniame paieškos laukelyje suraskite parinktį APN ir palieskite funkciją Prieigos taškų pavadinimai, kad atvertumėte skilties Mobilūs duomenys nuostatų ekraną. Vėl palieskite funkciją Prieigos taškų pavadinimai, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite
arba 
, o tada pasirinkite funkciją Grąžinti numatytuosius. - Nustatykite tinklo nuostatas iš naujo.
Atverkite skiltį Nuostatos, suraskite ir atverkite skiltį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus, tada įjunkite funkciją Iš naujo nustatyti tinklo parametrus.
Pastaba. Bus panaikinta visa jūsų „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ ryšio retrospektyva, o, siekiant patvirtinti, reikės užrakinimo ekrano slaptažodžio.
Atnaujinkite telefono sistemą į naujausią versiją.
Pasirodžius naujai versijai, rekomenduojama ilgai nedelsiant atnaujinti telefoną.
Ką daryti, jei problemos nepavyksta išspręsti?
Jei problemos išspręsti nepavyksta, kreipkitės „Huawei“ klientų aptarnavimo karštąja linija arba padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.