Atlikite tokią trikčių šalinimo procedūrą:

1. Galbūt nepakanka vietos telefono atmintinėje. Telefone išvalykite šiek tiek vietos arba persiųskite duomenis partijomis. (Baigę atkurti vieną partiją, panaikinkite įrašus.)
2. Galbūt netinkamai prijungtas USB kabelis. Vėl prijunkite kabelį prie telefono ir kompiuterio, tada patikrinkite, ar pavyko išspręsti problemą.
3. Programėlė Atsarginė kopija iškviečiama. Šiek tiek palaukite ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti problemą.
4. Galbūt programėlė HiSuite arba Atsarginė kopija išvalyta iš fono.
   1. EMUI 8.X. Eikite į Telefono tvarkytuvė > Liko > Programėlės paleidimas, nustatykite Atsarginė kopija ir HiSuite vertę Valdyti rankiniu būdu, tada įjunkite visas tris parinktis (Automatiškai paleisti, Antrinis paleidimas ir Vykdyti fone).
   2. EMUI 5.X. Eikite į Telefono tvarkytuvė > Liko > Užverti programėles užrakinus ekraną ir nustatykite Atsarginė kopija bei HiSuite vertę Nebus užverta.
   3. EMUI 9.X ir „Magic UI 2.X“. Atverkite Telefono tvarkytuvė ir palieskite Programėlės paleidimas. Nustatykite Atsarginė kopija ir HiSuite vertę Valdyti rankiniu būdu, tada įjunkite visas tris parinktis (Automatiškai paleisti, Antrinis paleidimas ir Vykdyti fone).
5. Prireikus rankiniu būdu išvalykite veikiančias programėles. Užtikrinkite, kad duomenų atkūrimo metu Atsarginė kopija ir HiSuite veiktų fone.
6. Atkurkite duomenų elementus po vieną.
7. Svarbiose programėlėse, kuriose laikoma daug duomenų, rekomenduojama naudoti pačios programėlės duomenų atsarginės kopijos darymo ir atkūrimo funkcijas.
8. Jei persiunčiate duomenis iš senojo telefono į naująjį, naudokite Phone Clone.

Jei problema išlieka ir toliau, pateikite HiSuite versijos numerį, savo telefono modelį, sistemos versijos numerį, problemų žurnalą, išsamią problemos informaciją, susijusias ekrano kopijas ir kontaktinę informaciją. Mes pranešime apie šią problemą savo programuotojams, kurie ją spręs toliau.

Jei atsarginės kopijos failai sugadinti arba modifikuoti rankiniu būdu, išsiųskite failus mums. Mūsų inžinieriai pamėgins atkurti jums duomenis. (Prieš formatuojant telefoną rekomenduojama patikrinti duomenų failus.)