Problema

„Wi-Fi“ piktograma kompiuteryje rodoma kaip mažo gaublio piktograma ir kompiuteris negali prisijungti prie interneto prieigos taško.

Priežastis

1. Netinkamai sukonfigūruota „Wi-Fi“ tvarkyklė.
2. Tinklo plokštėje rodomas 10 klaidos kodas, reiškiantis, kad sugedo „Wi-Fi“ modulio aparatinė įranga.
3. Tinklo plokštėje rodomas 56 klaidos kodas, nes registras yra netinkamas dėl įdiegtos virtualiosios mašinos (VM) ar kitos programinės įrangos. Todėl neįmanoma identifikuoti tvarkyklės.
4. Sistemai nepavyksta identifikuoti „Wi-Fi“ tvarkyklės, nes tvarkyklė įdiegta be „Huawei“ skaitmeninio parašo.

Sprendimas

Patikrinkite, ar tinklo plokštėje rodomas klaidos kodas, ir pasižymėkite, koks yra šis kodas.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“ piktogramą , eikite į Įrenginių tvarkytuvė > Tinklo plokštės, patikrinkite, ar rodoma „Wi-Fi“ tvarkyklė yra „Intel(R) Dual Band Wireless -“, tada patikrinkite, ar rodomas klaidos kodas, ir pasižymėkite, koks yra šis kodas.

Norėdami tai atlikti, eikite į Įrenginių tvarkytuvė > Tinklo plokštės ir dukart spustelėkite „Intel(R) Dual Band Wireless -“.

Pastaba: AMD kompiuterio „Wi-Fi“ tvarkyklė yra „Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC“.

1. Jei kompiuteris veikia tinkamai, atjunkite įkroviklį nuo kompiuterio ir paspauskite bei palaikykite maitinimo mygtuką 15 sekundžių, kad išjungtumėte kompiuterio maitinimą. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei ne, užduočių juostos paieškos laukelyje įveskite cmd ir vykdykite komandą netsh winsock reset, kad nustatytumėte tinklą iš naujo. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

   Užduočių juostos paieškos laukelyje įveskite cmd, pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis, kad paleistumėte cmd.exe, ir vykdykite komandą netsh winsock reset. Paleiskite kompiuterį iš naujo, išjunkite ir vėl įjunkite „Wi-Fi“ ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti problemą.

   

   Alternatyvus būdas: eikite į Parametrai ir pasirinkite Tinklas ir internetas. Srityje Keiskite savo tinklo parametrus pasirinkite Tinklo nustatymas iš naujo, tada pasirinkite Nustatyti iš naujo dabar. Spustelėkite Taip. Tuomet pasirodys žinutė, pranešanti, kad „Windows“ užsivers po 5 minučių. Po to kompiuteris bus automatiškai paleistas iš naujo ir tinklas bus nustatytas iš naujo.

   Jei problema vis tiek išliks, sukurkite svarbių duomenų atsarginę kopiją, tada paleisties metu paspauskite ir palaikykite arba kelis kartus iš eilės paspauskite F10, kad atkurtumėte gamyklines kompiuterio nuostatas.

2. Jei klaidos kodas yra 10, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

   Paleiskite kompiuterį iš naujo ir išjunkite bei vėl įjunkite „Wi-Fi“ tvarkyklę atlikdami tolesnius veiksmus. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“ piktogramą, eikite į Įrenginių tvarkytuvė > Tinklo plokštės, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Intel(R) Dual Band Wireless -“, spustelėkite Išjungti įrenginį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Intel(R) Dual Band Wireless -“ dar kartą, tada spustelėkite Įjungti įrenginį.

   Pastaba: „HUAWEI MateBook E 2019“ tinklo plokštės tvarkyklė yra „Qualcomm (R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc“, o AMD kompiuterio „Wi-Fi“ tvarkyklė yra „Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC“.

   

   

   

   

   Jei problema išliks, atjunkite įkroviklį nuo kompiuterio ir paspauskite bei palaikykite maitinimo mygtuką 15 sekundžių, kad paleistumėte kompiuterį iš naujo. Išjunkite ir vėl įjunkite „Wi-Fi“. Jei problemos išspręsti vis tiek nepavyks, sukurkite svarbių duomenų atsarginę kopiją, tada paspauskite ir palaikykite F10, kad atkurtumėte gamyklines kompiuterio nuostatas. Jei nustačius sistemą iš naujo vis tiek bus rodoma piktograma su raudonu kryželiu, pristatykite įrenginį su pirkimo dokumentu į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą, kad suteiktų pagalbos.

3. Jei klaidos kodas yra 56, gali būti, kad kompiuteris negali identifikuoti tvarkyklės todėl, kad įdiegus VM ar kitą programinę įrangą buvo pakeistas registrų sąrašas. Norėdami išvalyti registrų sąrašą naudodami „CCleaner“,, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

   Programinės įrangos tvarkytuvėje ieškokite „CCleaner“. Įdiegę „CCleaner“, pasirinkite Registras > Ieškoti problemų > Taisyti visas pasirinktas problemas ir paleiskite kompiuterį iš naujo.

   

   Jei problema išliks, sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir naudodami funkciją F10 atkurkite gamyklines kompiuterio nuostatas.

4. Jei tarp srityje „Tinklo plokštės“ rodomų plokščių negalite rasti „Intel(R) Dual Band Wireless -“ arba klaidos kodas yra 52, taip gali būti todėl, kad kompiuteryje esate įdiegę neleistinų tvarkyklių. Jei klaidos kodas yra 43, taip gali būti todėl, kad tinklo plokštė nebuvo identifikuota. Galite išdiegti tvarkyklę ir įdiegti autorizuotą tvarkyklę su „Huawei“ skaitmeniniu parašu.

   

   Atsisiųskite „Wi-Fi“ tvarkyklės diegimo paketą į savo kompiuterį iš oficialiosios svetainės. Tada pirmiausia išdiekite dabartinę tvarkyklę ir įdiekite naują tvarkyklę. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

   (1) Išdiekite dabartinę tvarkyklę. Jei įdiegtų tvarkyklių nėra, praleiskite šį veiksmą.

   Atverkite Įrenginių tvarkytuvė, spustelėkite Tinklo plokštės, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Intel(R) Wireless-AC 9560“, spustelėkite Išdiegti įrenginį, pasirinkite Panaikinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą, spustelėkite Išdiegti, tada paleiskite kompiuterį iš naujo.

   

   (2) Kai išdiegimo procesas bus baigtas, naudodami atsisiųstą diegimo paketą įdiekite tvarkyklę.

   Paleiskite kompiuterį iš naujo, prijunkite kompiuterį prie tinklo (laidinio ar belaidžio), atverkite „PC Manager“, spustelėkite Valdyti tvarkykles, tada – Tikrinti, pasirinkite „Wi-Fi“ tvarkyklė ir spustelėkite Naujinti. Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo.

   Jei neturite laidinio tinklo, pabandykite bendrinti tinklą naudodami telefoną per USB kabelį. Jei naudojate „Android“ telefoną, eikite į Nuostatos > Asmeninis interneto prieigos taškas > USB modemo funkcija.