| HUAWEI telefono iš anksto įdiegtoje „Huawei“ el. pašto programėlėje negaunu naujų el. laiškų |
Jei, prisijungę prie savo el. pašto paskyros, „Huawei“ programėlėje El. paštas negaunate naujų el. laiškų, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1. Patikrinkite el. pašto slaptažodį.
Galbūt prisijungę prie savo el. pašto paskyros pakeitėte slaptažodį ir todėl negaunate naujų el. laiškų. Tokiu atveju atsijunkite nuo savo el. pašto paskyros ir prisijunkite dar kartą.
2. Patikrinkite, ar įjungta el. pašto sinchronizavimo funkcija.
EMUI 11.0 arba ankstesnė versija. Atverkite programėlę El. paštas, palieskite 
> Nustatymai, prisijunkite prie savo el. pašto ir įjunkite funkciją Sinchronizuoti el. paštą.
3. Patikrinkite, galbūt gaunate el. laiškus per „Wi-Fi“, bet negaunate naudodami mobilųjį duomenų ryšį.
Eikite į , raskite programėlę El. paštas ir pasirinkite Mobilūs duomenys bei „Wi-Fi“.
4. Patikrinkite sinchronizavimo dažnį.
Jei naudojate ne „Exchange“ el. pašto paskyrą, rekomenduojama programėlėje El. paštas perbraukti žemyn nuo būsenos juostos, kad atnaujintumėte gautųjų aplanką, nes ne „Exchange“ el. pašto paskyroms negalima nustatyti parinkties Sinchronizacijos tvarkaraštis vertės Automatinis.
5. Prisijunkite prie tos pačios el. pašto paskyros tiek telefone, tiek ir kompiuteryje.
Prisijunkite prie internetinės pašto dėžutės kompiuteryje ir patikrinkite, ar serveryje yra naujų el. laiškų. Jei serveryje el. laiškų nėra, bet jūsų kompiuteryje naujų el. laiškų yra, tikėtina, kad, atsisiuntus el. laiškus, kompiuterio pašto dėžutės klientas panaikina el. laiškų kopijas iš serverio. Todėl jūsų telefonas negali gauti naujų el. laiškų.
6. Naudodami atitinkamą el. pašto autorizavimo kodą, prisijunkite vėl.
7. Ką daryti, jei problema išlieka?
Jei problema vis tek išliks, skambinkite „Huawei“ klientų aptarnavimo tarnybos karštąją linija.