Mans HUAWEI tālrunis/planšetdators sastingst vai lēni reaģē, vai arī spēles laikā nedarbojas kursorsvira

1. Izmantojiet stabilāku tīklu

Spēlējot spēles mobilo datu tīklā (piemēram, 4G tīklā), var tikt pārtraukts savienojums ar tīklu, kad saņemat SMS ziņas vai zvanus, un tāpēc ekrāns var sastingt. Ieteicams spēles spēlēt Wi-Fi tīklā. Varat iespējot opciju Rādīt tīkla ātrumu, lai pārbaudītu tīkla apstākļus. Atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un iespējojiet opciju Rādīt tīkla ātrumu. Tālruņa/planšetdatora statusa joslā tiks rādīts reāllaika tīkla ātrums.

2. Pievienojiet spēli lietotnei AppAssistant/Game Suite

Pievienojiet attiecīgās spēles lietotnei AppAssistant (vai Game Suite versijās, kas ir vecākas par EMUI 9.0), kas ir izstrādāta tā, lai spēlēšanas laikā palielinātu tīkla ātrumu un uzlabotu tīkla stabilitāti.

Lai to darītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Sistēmā EMUI 8.X: sākuma ekrāna tukšajā apgabalā pavelciet uz leju vai arī pavelciet pa labi, lai sasniegtu tālāko kreiso ekrānu, meklēšanas lodziņā ievadiet Game Suite, pieskarieties opcijai Pievienot, lai pievienotu attiecīgās spēļu lietotnes, un pēc tam pieskarieties opcijai Spēlēšanas režīms.

Sistēmā EMUI 9.X: pārejiet uz sadaļu Iestatījumi > Lietotnes > AppAssistant, pieskarieties opcijai Pievienot, lai pievienotu spēles lietotnei AppAssistant, un pēc tam pieskarieties opcijai Spēles paātrināšana.

Sistēmā EMUI 10.X vai jaunākās versijās un sistēmā HarmonyOS: pārejiet uz sadaļu Iestatījumi > Lietotnes > AppAssistant > Game space, pievienojiet spēļu lietotnes sadaļai Game space, pieskarieties ikonai augšējā labajā stūrī un atlasiet opciju Spēles paātrināšana.

3. Aizveriet lietotnes, kas darbojas fonā, vai attīriet krātuves vietu

Aizveriet lietotnes, kas darbojas fonā.

• Ja vienlaikus darbojas vairākas lietotnes, tālrunis/planšetdators var sastingt. Pirms spēles spēlēšanas atveriet tālrunī/planšetdatorā neseno uzdevumu ekrānu un pieskarieties ikonai , lai aizvērtu fonā palaistās lietotnes.
• Atveriet lietotni Tālr. pārv., pieskarieties opcijai Akumulators, ievadiet Lietotņu palaišana un aizveriet nevajadzīgās lietotnes, kas darbojas fonā. Atveriet lietotni Tālr. pārv. un atlasiet opciju OPTIMIZĒT, lai tālruņa darbība būtu optimāla.

Attīriet krātuves vietu.

• Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi > Krātuve, lai skatītu atlikušo krātuves vietu. Ja tā ir nepietiekama (ieteicams, lai vairāk nekā 20% krātuves vietas netiktu izmantoti), pārejiet uz sadaļu Tālruņa/planšetdatora pārvaldnieks > Tīrīšana ātrākai darbībai, lai notīrītu nevajadzīgos failus vai lietotnes. Restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Restartējot ierīci, tiks notīrīta kešatmiņa un uzlabota ierīces veiktspēja.
• Failus, kas aizņem daudz krātuves vietas, bet netiek bieži izmantoti, varat saglabāt datorā vai krātuves ierīcē.

  

4. Atspējojiet enerģijas taupīšanas režīmu

Ja Enerģijas taupīšanas režīms ir iespējots vai akumulatora uzlādes līmenis ir zems, tālrunis/planšetdators ierobežo dažu tālruņa funkciju darbību, lai paildzinātu akumulatora darbības laiku. Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi > Akumulators > Enerģijas taupīšanas režīms, atspējojiet opciju Enerģijas taupīšanas režīms un pārliecinieties, ka akumulatora uzlādes līmenis ir vismaz 20%.

5. Mainiet spēles iestatījumus

Mainot spēles iestatījumus, varat novērst tālruņa/planšetdatora pārkaršanu. Kad tālrunis/planšetdators sakarst, tā pārkaršanas aizsargmehānisms var samazināt sistēmas veiktspēju.

6. Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu

1. Atveriet lietotni AppGallery, lai spēli atjauninātu uz jaunāko versiju. Parasti tādējādi tiek novērstas problēmas ar lietotnes iepriekšējām versijām.
2. Ieteicams arī atjaunināt ierīces sistēmu uz jaunāko versiju, pārejot uz sadaļu Pakalpojums > Atjaunināt > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, jo spēlēšanas iespējas var būt ierobežotas, ja spēles lietotne nav saderīga ar ierīces sistēmu. Ja problēma nav novērsta, zvaniet uz klientu apkalpošanas dienesta tālruņa līniju un paziņojiet par problēmu.

7. Pārbaudiet spēlei norādītās prasības attiecībā uz programmatūru un aparatūru

Pārbaudiet, vai spēlei ir noteiktas kādas konkrētas prasības attiecībā uz programmatūru un aparatūru. Ja tālrunis/planšetdators neatbilst enerģiju tērējošu spēļu lietošanas prasībām, spēles var sastingt vai pat netikt palaistas.

8. Izmantojiet liela ātruma atmiņas karti

Ja izmantojat maza ātruma atmiņas karti, var tikt ietekmēta sistēmas veiktspēja. Šajā gadījumā nomainiet atmiņas karti pret lielāka ātruma versiju.

9. Atjaunojiet ierīcē rūpnīcas iestatījumus

Ja tālrunis/planšetdators ir ilgi lietots, var tikt ģenerēts liels skaits failu fragmentu, kas var pasliktināt sistēmas veiktspēju. Ieteicams ierīci īsu brīdi uzlādēt, kamēr tā netiek lietota un tās ekrāns ir izslēgts. Ja problēma nav novērsta, dublējiet datus un izmantojiet funkciju Atiestatīt tālruni. Lai to darītu, atveriet lietotni Iestatījumi un atrodiet sadaļu Atiestatīt tālruni.

 

• Pirms tālruņa/planšetdatora atiestatīšanas dublējiet datus, jo šī procesa laikā var tikt zaudēti dati.
• Pirms tālruņa/planšetdatora atiestatīšanas pārliecinieties, ka esat izrakstījies no sava HUAWEI ID konta. Pretējā gadījumā pēc tam var neizdoties aktivizēt tālruni/planšetdatoru.

10. Ja problēma nav novērsta

Ja problēma nav novērsta, dublējiet datus un nogādājiet ierīci kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu pilnvarotā Huawei klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu palīdzību.