HUAWEI tālrunī 4G/5G internets ir lēns
| HUAWEI tālrunī 4G/5G internets ir lēns |
Lēnu internetu var izraisīt vājš tīkla savienojums, aizsargvāciņa nepareiza lietošana, mobilo datu ierobežojuma sasniegšana, SIM kartes defekts, lietotņu neatbilstoša darbība vai nepareizi iestatījumi.
Ja internets ir lēns pēc tālruņa reģistrēšanas 4G/5G tīklā, veiciet tālāk norādītās darbības.
Nelietojiet magnētisku vai metāla aizsargvāciņu, magnētisku balstu vai magnētisku piesūcekni
Metāls un magnētiski materiāli var izraisīt signāla traucējumus.
Vājš tīkla savienojums
Ieteicams salīdzināt tālruni ar citu tālruni, kurā tiek izmantota tā paša operatora SIM karte. Ja šī pati problēma rodas arī otrā tālrunī, iespējams, to izraisa vāja tīkla kvalitāte. Šajā gadījumā pārejiet citā vietā un mēģiniet vēlreiz.
Pārbaudiet, vai SIM karte nav defektīva
- Patērēto mobilo datu apjoms pārsniedz ierobežojumu
Izmantojot dažus neierobežotus mobilo datu plānus, interneta piekļuves ātrums var tikt ierobežots, kad patērēto mobilo datu apjoms pārsniedz noteiktu robežvērtību. Varat sazināties ar operatoru, lai noskaidrotu, vai neesat izmantojis vairāk datu, nekā plānā ir atļauts.
- Sekundārā karte ir nederīga vai tai ir negatīvs atlikums
Ja sekundārajai SIM kartei ir negatīvs atlikums vai tā ir nederīga, var tikt ietekmēta piekļuve internetam.
Atveriet lietotni Iestatījumi, augšā meklēšanas lodziņā ievadiet SIM pārvaldība vai Divu SIM iestatījumi un atspējojiet sekundāro SIM karti vai izņemiet to.
- IoT karte/tikai datu SIM karte
Dažām IoT vai tikai datu SIM kartēm var būt lēns tīkla ātrums, jo tām atšķiras abonementu informācija. Varat mēģināt vēlreiz ar parastu SIM karti.
Pārbaudiet, vai problēmu neizraisa lietotne
Ja interneta piekļuves ātrums ir zems, kad izmantojat noteiktas lietotnes vai pārlūkojat noteiktas vietnes, mēģiniet atinstalēt un pārinstalēt attiecīgo lietotni. Ja problēma nav novērsta, iespējams, ir radusies servera kļūme. Šādā gadījumā sazinieties ar lietotnes vai vietnes darbiniekiem, lai saņemtu palīdzību.
Atspējojiet režīmu Enerģijas taupīšanas režīms (vai Enerģijas taupīšanas režīms)
Ieteicams atspējot režīmu Enerģijas taupīšanas režīms vai Enerģijas taupīšanas režīms, pārejot uz sadaļu Iestatījumi > Akumulators > Enerģijas taupīšanas režīms/ULTRA ENERĢ. TAUP. REŽ./Enerģijas taupīšanas režīms, un pārliecināties, ka akumulatora uzlādes līmenis pārsniedz 20%.
- Ja ir iespējota funkcija Enerģijas taupīšanas režīms vai Enerģijas taupīšanas režīms vai akumulatora uzlādes līmenis ir zems, tālrunis ierobežo dažu tālruņa funkciju darbību, lai paildzinātu akumulatora darbības laiku.
APN un tīkla iestatījumu atiestatīšana
Ja problēma nav novērsta, veiciet tālāk aprakstītās darbības.
- APN atiestatīšana
Atveriet lietotni Iestatījumi, augšējā meklēšanas lodziņā meklējiet APN un pieskarieties vienumam Piekļuves punktu nosaukumi, lai piekļūtu iestatījumu ekrānam Mobilie dati. Vēlreiz pieskarieties opcijai Piekļuves punktu nosaukumi, pieskarieties ikonai
/
augšējā labajā stūrī un pēc tam atlasiet opciju Atiestatīt noklusējuma vērtības. - Tīkla iestatījumu atiestatīšana
Atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu un pieskarieties opcijai .
Tādējādi tiks dzēsti visi Wi-Fi un Bluetooth savienojumu ieraksti. Veicot šo darbību, verifikācijai ir jāievada bloķēšanas ekrāna parole.
Ja problēma nav novērsta
Ja problēma nav novērsta, sazinieties ar Huawei klientu apkalpošanas dienestu vai dublējiet datus un nogādājiet ierīci kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu pilnvarotā Huawei klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu palīdzību.