Nevar sūtīt īsziņas

Ja nevar nosūtīt tikai dažas īsziņas

1. Ja adresāts ir operatora numurs un nevar nosūtīt dažas īsziņas, sazinieties ar operatoru, lai saņemtu detalizētu informāciju.
2. Pārbaudiet, vai nav iespējots numuru ierobežošanas pakalpojums. Ja ir iespējots pakalpojums Ierobežotais zvanu saraksts, īsziņas var sūtīt tikai kontaktiem, kas ir pievienoti sadaļai Ierobežotais zvanu saraksts. Atspējojiet pakalpojumu Ierobežotais zvanu saraksts un vēlreiz mēģiniet sūtīt īsziņu.

   Varat pāriet uz sadaļu Tālrunis > ⋮ > Iestatījumi > . SIM > Vēl > Ierobežotais zvanu saraksts un atspējot pakalpojumu Ierobežotais zvanu saraksts. (Konsultējieties ar operatoru par nepieciešamo PIN2 kodu.)

3. Ja sūtāt grupas ziņu, pārbaudiet, vai ziņas sūtīšanas brīdī ekrāns nav izslēgts. Ieteicams, lai grupas ziņas sūtīšanas laikā būtu ieslēgts ekrāns vai notiktu tālruņa uzlāde.
4. Ja joprojām nevarat nosūtīt ziņu uz kādu konkrētu numuru, atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Piekļuve maksas īsziņām un atrodiet vienumu Ziņas. Iestatiet attiecīgo opciju uz Vaicāt atļauju.

Ja nevar nosūtīt nevienu īsziņu

1. Iespējojiet un pēc tam atspējojiet funkciju Lidojuma režīms un mēģiniet vēlreiz.
2. Ja mobilajā tālrunī pašlaik tiek izmantots 5G tīkls, ieteicams atspējot 5G, pavelkot statusa joslā uz leju, lai atvērtu īsinājumslēdžu paneli, un izslēdzot slēdzi 5G, un mēģināt vēlreiz.
3. Ja jūsu SIM kartei ir iespējots VoLTE (šajā gadījumā statusa joslā ir redzami burti HD), atspējojiet VoLTE un mēģiniet vēlreiz.
4. Trešo pušu SMS ziņapmaiņas lietotnēm var būt saderības problēmas. Ja izmantojat trešās puses ziņapmaiņas lietotni, atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Noklusējuma lietotnes. Sadaļā Īsziņu lietotne (Ziņapmaiņa) atlasiet Ziņas.

   

5. Ja īsziņu neizdodas nosūtīt un tiek parādīts paziņojums ar kļūdas kodu, sazinieties ar operatoru, lai paziņotu parādīto kļūdas kodu.

6. Ievietojiet izmantoto SIM karti kādā citā tālrunī, kas darbojas. Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu palīdzību.

Ja problēma atkārtojas

1. Notīriet lietotnes Ziņapmaiņa datus un kešatmiņu (ziņas netiks dzēstas).

   Atveriet lietotni Iestatījumi, atrodiet sadaļu Lietotnes un atrodiet opciju Ziņas. Pārejiet uz sadaļu Krātuve > Notīrīt datus.

   

2. Atiestatīt tīkla iestatījumus

Ja problēma joprojām nav novērsta, atveriet lietotni Iestatījumi, atrodiet un atveriet sadaļu Atiestatīt tīkla iestatījumus un pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.

3. Atiestatīt tālruni

Ja problēma joprojām nav novērsta, atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Atiestatīt tālruni, pieskarieties vienumam Atiestatīt tālruni un pēc tam pieskarieties vienumam Atiestatīt tālruni.

Piezīme. Atjaunojot tālrunī rūpnīcas iestatījumus, tiks dzēsti visi ierīces iekšējā krātuvē glabātie dati, piemēram, kontu pieteikšanās informācija, lietotņu un sistēmas dati un iestatījumi, instalētās lietotnes un faili.

Ja nevar nosūtīt tikai dažas īsziņas

1. Ja adresāts ir operatora numurs un nevar nosūtīt dažas īsziņas, sazinieties ar operatoru, lai saņemtu detalizētu informāciju.
2. Pārbaudiet, vai nav iespējots numuru ierobežošanas pakalpojums. Ja ir iespējots pakalpojums Ierobežotais zvanu saraksts, īsziņas var sūtīt tikai kontaktiem, kas ir pievienoti sadaļai Ierobežotais zvanu saraksts. Atspējojiet pakalpojumu Ierobežotais zvanu saraksts un vēlreiz mēģiniet sūtīt īsziņu.
3. Varat pāriet uz sadaļu Tālrunis > ⋮ > Iestatījumi > . SIM > Vēl > Ierobežotais zvanu saraksts un atspējot pakalpojumu Ierobežotais zvanu saraksts. (Konsultējieties ar operatoru par nepieciešamo PIN2 kodu.)

   Ja sūtāt grupas ziņu, pārbaudiet, vai ziņas sūtīšanas brīdī ekrāns nav izslēgts. Ieteicams, lai grupas ziņas sūtīšanas laikā būtu ieslēgts ekrāns vai notiktu tālruņa uzlāde.

4. Ja joprojām nevarat nosūtīt ziņu uz kādu konkrētu numuru, atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Piekļuve maksas īsziņām un atrodiet vienumu Ziņas. Iestatiet attiecīgo opciju uz Vaicāt atļauju.

Ja nevar nosūtīt nevienu īsziņu

1. Iespējojiet un pēc tam atspējojiet funkciju Lidojuma režīms un mēģiniet vēlreiz.
2. Ja mobilajā tālrunī pašlaik tiek izmantots 5G tīkls, ieteicams atspējot 5G, pavelkot statusa joslā uz leju, lai atvērtu īsinājumslēdžu paneli, un izslēdzot slēdzi 5G, un mēģināt vēlreiz.
3. Ja jūsu SIM kartei ir iespējots VoLTE (šajā gadījumā statusa joslā ir redzami burti HD), atspējojiet VoLTE un mēģiniet vēlreiz.
4. Trešo pušu SMS ziņapmaiņas lietotnēm var būt saderības problēmas. Ja izmantojat trešās puses ziņapmaiņas lietotni, atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Noklusējuma lietotnes. Sadaļā Īsziņu lietotne (Ziņapmaiņa) atlasiet Ziņas.

   

5. Ja pēc tam, kad neizdodas nosūtīt īsziņu, ir redzama sarkana izsaukuma zīme, pieskarieties ziņai un turiet, pārejiet uz sadaļu Vēl > ⋮ > Skatīt informāciju un sazinieties ar mobilo sakaru operatoru, lai paziņotu parādīto kļūdas kodu.
6. Lūdzu, pārbaudiet, vai ir pareizi iestatīts SMS centra numurs. Atveriet sadaļu Ziņapmaiņa > ⋮ > Iestatījumi > Papildu > SMS centra numurs, lai iestatītu pareizo SMS centra numuru. Lai noskaidrotu, kāds ir SMS centra numurs, sazinieties ar operatoru.
7. Ja SMS centra numurs ir pareizs, bet īsziņu tomēr nevar nosūtīt, ieteicams ievietot izmantoto SIM karti kādā citā tālrunī, kas darbojas. Ja īsziņu nevar nosūtīt, var būt radusies problēma ar SIM karti. Šajā gadījumā nomainiet SIM karti.

Ja problēma atkārtojas, ieteicams notīrīt datus vai atjaunot rūpnīcas iestatījumus.

1. Lietotnes Ziņapmaiņa noklusējuma iestatījumu atjaunošana

   Sistēmā EMUI 4.X: pārejiet uz sadaļu Ziņapmaiņa > Izvēlne > Iestatījumi > Atjaunot noklusējuma iestatījumus.

   Sistēmā EMUI 5.X/8.X: pārejiet uz sadaļu Ziņapmaiņa > Vēl > Iestatījumi > Atjaunot noklusējuma iestatījumus.

   Sistēmā EMUI 9.X/10.X/11.0 un Magic UI 2.X/3.X/4.0: pārejiet uz sadaļu Ziņapmaiņa > ⋮ > Iestatījumi > ⋮ > Atjaunot noklusējuma iestatījumus.

   

2. Notīriet lietotnes Ziņapmaiņa datus un kešatmiņu (ziņas netiks dzēstas).

   Atveriet lietotni Iestatījumi, atrodiet un atveriet sadaļu Lietotnes un atrodiet opciju Ziņapmaiņa. Pēc tam pārejiet uz sadaļu Krātuve > Notīrīt datus.

   

3. Atiestatīt tīkla iestatījumus

   Ja problēma joprojām nav novērsta, atveriet lietotni Iestatījumi, atrodiet un atveriet sadaļu Atiestatīt tīkla iestatījumus un pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.

   

4. Atiestatīt tālruni

   Ja problēma joprojām nav novērsta, atveriet lietotni Iestatījumi, meklējiet un atveriet sadaļu Atiestatīt tālruni, pieskarieties vienumam Atiestatīt tālruni un pēc tam pieskarieties vienumam Atiestatīt tālruni.

   Piezīme. Atjaunojot tālrunī rūpnīcas iestatījumus, tiks dzēsti visi ierīces iekšējā krātuvē glabātie dati, piemēram, kontu pieteikšanās informācija, lietotņu un sistēmas dati un iestatījumi, instalētās lietotnes un faili.

   

5. Ja problēma atkārtojas

   Ja problēma atkārtojas, dublējiet datus un nogādājiet ierīci kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu pilnvarotā Huawei klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu palīdzību.