Mis auriculares HUAWEI pausan/reproducen automáticamente el audio u omiten canciones durante el uso

Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Actualiza los auriculares a la versión más reciente.
2. Evita tocar las áreas de control táctil cuando te quites los auriculares o ajustes su posición. Si llevas puestos los auriculares HUAWEI FreeClip, ajusta la posición de los auriculares para garantizar un ajuste cómodo.
3. Si el control por gestos se activa con frecuencia cuando comes, golpeas el suelo, subes y bajas escaleras, te tocas el hombro o la cabeza, te tocas las orejas o te mueves el pelo, abre la aplicación AI Life/HUAWEI Audio Connect, accede a la tarjeta de los auriculares, presiona Gestos y selecciona Nada para el gesto deseado.
4. Los auriculares admiten la detección de uso inteligente, que pausa automáticamente la reproducción de audio si te quitas uno de los auriculares durante la reproducción de audio.
   • Selecciona un tamaño adecuado de tapones y ajusta la posición de los auriculares para garantizar un calce óptimo. Reanuda la reproducción manualmente en tu teléfono/tableta o presionando dos veces el auricular.
     

     Se recomienda quitarse los auriculares antes de recostarse o irse a dormir.

   • Modelos de auriculares que vienen con tapones
   • Si vuelves a ponerte el auricular dentro de los 3 minutos posteriores a quitártelo, la reproducción se reanudará automáticamente, independientemente de si la aplicación de música se está ejecutando en primer plano o en segundo plano. Si no te lo vuelves a poner dentro de los 3 minutos, tendrás que presionar dos veces el auricular para reanudar la reproducción (pellizca el auricular una vez si estás usando auriculares FreeBuds Pro).
      

     • La detección de uso inteligente no se admite en los auriculares FreeBuds SE 4 ANC/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2. Si has actualizado los auriculares FreeBuds SE 2 a la versión V1.0.1.115 y los has conectado a un teléfono con EMUI 10.0.1/HarmonyOS 2.0 o una versión posterior, al colocar los auriculares en el estuche de carga se pausará la reproducción y al sacarlos del estuche de carga se reanudará la reproducción.
     • Si el área de detección de los auriculares que admiten la detección de uso inteligente está bloqueada o se toca, por ejemplo, cuando los auriculares están en el bolsillo o en una bolsa, es posible que los auriculares se identifiquen erróneamente como si estuvieran puestos. Cuando no lleves puestos los auriculares, recuerda guardarlos en el estuche de carga (bolsa de almacenamiento).
     • Los FreeBuds Lite solo pausan el audio cuando te quitas los auriculares.
5. Verifica si hay una aplicación de grabación (como la cámara integrada, las aplicaciones de streaming en vivo y las aplicaciones de videos cortos) en ejecución en el dispositivo actual o en cualquier otro dispositivo conectado. De ser así, selecciona los auriculares como dispositivo de salida de audio en el teléfono. Para hacerlo, desliza el dedo hacia abajo desde el extremo superior derecho de la pantalla para que aparezca el Panel de control, presiona y selecciona los auriculares deseados.
6. Otorga a la aplicación permisos para que pueda reproducir y descargar audio utilizando datos móviles y Wi-Fi. Esto evita que la reproducción de audio se detenga cuando el teléfono o la tableta no estén conectados a Wi-Fi.
7. La aplicación de reproductor o de música en cuestión ha dejado de responder o se ha bloqueado. Actualiza la aplicación de reproductor o de música a la versión más reciente y vuelve a intentarlo.
8. Si el problema persiste, mantén presionado el botón de función durante al menos 10 segundos hasta que el indicador parpadee para restablecer los auriculares a sus ajustes de fábrica. A continuación, busca tu teléfono y emparéjalo de nuevo.

Si el problema no se resuelve, acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con tu dispositivo y el comprobante de compra para obtener ayuda.